株式会社システナの過去求人・中途採用情報

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株式会社システナの募集が終了した求人

20代未経験が活躍中のヘルプデスク

正社員
転勤なし
上場企業
5名以上採用

募集背景

システナでは、ITに関する幅広いサービスを提供しています。その事業の一つが「ITサービス」。外資系企業をメインに、細やかなサービスを行っており、業界で確かな信頼を獲得しています。その中でも今回募集するヘルプデスクは、既存のお客様からのニーズがますます高まっているポジション。外資系などの顧客企業に常駐し、お客さまのサポートをしながら、国際的な感覚を養える職種です。あなたに所属していただくITマネジメント事業本部スタッフは約500名！その95％がIT業界未経験者として入社し、現在、得意の英語を活かして活躍しています。今回は10名の大量採用を予定しています。ぜひあなたの英語力を活かして、お客さまをサポートしていただきたいと考えています。

仕事内容

大手企業・外資系企業でのITサポート業務（ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポートなど）
具体的な仕事内容
サポート対応する企業は、IT・金融・メーカーなど大手優良企業が中心。
それらの顧客企業のバックオフィスに常駐しながら、
社員の皆さんの業務に支障がないよう、各種サポート業務を行います。
サポートの際のやりとりは英語が中心となるため、語学力も更に向上できます。

【具体的には…】
■社内システムのサポートやヘルプデスク
■ユーザーサポート
　PC設定、メール、各種アプリケーション、社内システムなどへの問合せ対応、
　ハード、ネットワーク障害時の復旧・設定、サーバ・ネットワークの運用・管理、
　改善計画（新しい技術・製品の導入やコスト削減）の提案など

【チームで顧客先に常駐】
顧客先には単独ではなく、チームで常駐します。
技術知識と経験の豊富な先輩スタッフが常に一緒ですので、
一人では解決できない問題が生じても、相談することが可能です。

【幅広いキャリアアップが可能！】
ヘルプデスクとして活躍していただきスキルを磨いた後は、
意欲次第で様々なキャリアアップが可能です。
システムエンジニアや運用保守担当として技術を極める方や
マネージャーとして管理する業務に携わる方など、あなたなりのキャリアパスを描ける環境です。

【充実した入社後1カ月間の研修とOJT】
IT業界未経験者でも戸惑うことがないように、入社すぐに1カ月間の研修をご用意しています。
ビジネスマナーなど社会人の基本知識から、ITに関する専門的な基礎知識や
顧客先で必要な業務知識まで幅広く研修を行っていきます。
また、配属後は経験豊かな先輩が現場でしっかりサポートしていきますので、
業界未経験でもご安心ください。

対象となる方

【学歴不問・未経験・第二新卒歓迎】29歳以下の方　英語力を活かしたい方　※意欲重視の採用です！
【具体的には・・・】
□人助けや、人に物事を教えることが好き
□ネイティブのレベルまで、英語力を磨きたい
□自信になるスキルを身に付けたい
□誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる

【以下のようなスキルをお持ちの方、歓迎します】
■英語力（目安としてTOEIC（R）テスト600点以上）をお持ちの方
■PCスキル（MS Office系）をお持ちの方

【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

東京都、神奈川県（横浜・川崎）の顧客企業先
※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターン歓迎！

【勤務地例】
大手町、新宿、田町、目黒、市ヶ谷、恵比寿、五反田、品川、東京、川崎など

【研修時の勤務地】
東京本社（東京都港区海岸1-2-20　汐留ビルディング14F）
※一カ月間、導入研修を行います。
【東京本社へのアクセス】
JR各線・東京モノレール「浜松町駅」より徒歩3分
都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩3分

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間 8時間、休憩 60分）
※時間帯は、勤務先に準じます。
※月平均残業時間は、16時間程度です。

雇用形態

正社員
試用期間：3カ月

給与

月給20万円以上
※経験・年齢等を考慮の上、決定いたします。

■賞与
年2回（平均4.1カ月／2011年実績）

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収428万円／入社3年目・月給26万円
年収500万円／入社5年目・月給31万円
年収572万円／入社7年目・月給35万円

待遇・福利厚生・各種制度

○社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
○交通費支給（上限5万円）
○残業代全額支給
○各種手当（休日・深夜・出張・扶養）
○社員持株会制度
○確定拠出年金
○定期健康診断
○資格取得支援制度（取得時、受験料と報奨金 ※5000円～10万円）
○キャリアパス制度

休日・休暇

＜休日・休暇＞
○完全週休2日制（土・日）
○祝日
○夏季休暇
○年末年始休暇
○慶弔休暇
○年次有給休暇
○特別休暇（結婚・出産・忌引・育児・介護など）
○振替休日制度

◎年間休日日数 125日

【グループ会社】

株式会社ProVision
東京都ビジネスサービス株式会社
株式会社GaYa
株式会社IDY
北洋情報システム株式会社
リトルソフト株式会社
iSYS Information Technology Co.Ltd.