グリーンシティケーブルテレビ株式会社の過去求人・中途採用情報

グリーンシティケーブルテレビ株式会社では、 名古屋市守山区、尾張旭市、瀬戸市に暮らす地域の方々に、 「テレビ」「インターネット」「電話」という現代の暮らしに欠かせない 「情報インフラ」を提供し続けています。 おかげさまで今年20周年を迎えた当社では、 既存のお客さまの満足度向上を目指してCS(顧客満足)推進活動を強化。 今後も末永くご利用いただける質の高いサービスの提供を目指し、 加入者のお宅を直接訪問し、悩みごとを解決する専門チームを発足しました。 今後も積極的に活動を展開していくため、 CS推進課の新たなメンバーを募集いたします。

【CS推進スタッフ】顧客満足度向上のためのアフターサービス　※新規加入者の獲得などは行いません
具体的な仕事内容
【具体的には】
当社のサービスをご利用いただいているお客さまのお宅を直接訪問し、
ケーブルテレビやインターネット、電話に関するお困りごとに対応。
当社で「ふれあい活動」と呼んでいるCS推進課を通じて、顧客満足度アップを目指していただきます。

【主な仕事内容】
●トリプル加入者(テレビ・ネット・電話)利用者へのリテイション活動
●リモコン操作や録画の方法などのご案内
●契約内容の確認訪問、契約不備が発生した際の対応
●ガイド誌やリモコンなどのお届け
●解約抑止に向けた分析、対応策の検討・立案

私たちの目的は、新規加入者の獲得ではなく、
既存顧客とのつながりをより強固にし、提供サービスを快適にご利用頂くために
ふれあい訪問を行うチームでは、月間600～700件ほどのお宅を直接訪問し、
生の声を聞きながらお困りごとを一つひとつ解決しています。

1日の訪問件数はひとり20件前後。決められた訪問リストを元に、
専用の社用車を使って効率よく巡回しています。
入社後3ヵ月程度は、先輩社員に同行しながら仕事を覚え、その後は一人で行動してもらうことになります。

【学歴不問・未経験者歓迎！】◎業界問わず営業・接客などの経験をお持ちの方歓迎！ ◎第二新卒可
＜こんな方を求めています！＞
□明るく爽やかに人と接することができる方
□困りごとの解決にやりがいを感じる方
□地域の暮らしに貢献する仕事がしたい方
□前向きに仕事に取り組める方
□テレビなどの家電の操作や設定、取り付けに詳しい方

名古屋市守山区大森3-301
◎車・バイク通勤OK！
◎転勤はありません！

9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩60分）

正社員

月給16万～24万円以上
※経験・経歴を考慮の上、決定いたします。

■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■研修制度
■育児支援制度
■マイカー通勤可

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（シフト制）