グリー株式会社の過去求人・中途採用情報

「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というコーポレートミッションを掲げ、 2004年の設立以来、事業を拡大してきたグリー。 2012年5月には、国内外で同一のサービスを提供できる「GREE Platform」をリリース。 世界最大級のモバイル向けプラットフォームとして、最大169の国と地域に向け、サービスを展開しています。 （※2012年12月現在） 今回は、GREE Platformを本格的に世界で展開していくにあたり、 最適なオペレーションを構築することを目的に立ち上がった 「グローバルオペレーションマネジメント部」の採用です。 オペレーション、サポート、QAなど、ポジションを広く用意しています。

GREEの世界展開拡大にあたっての各種オペレーション等の企画・構築・実施
具体的な仕事内容
知識や経験、希望により、以下の業務をお任せしていきます。

【オペレーション企画】
グローバル展開におけるオペレーション戦略の企画、立案、実行

【カスタマーサポート】
ユーザーからの問い合わせ対応に関する企画・実行・管理

【US,EU,China,Koreaオペレーション】
欧米、中国、アジアのサポートセンターのオペレーション構築

【QA（テスティング・品質評価）】
サービスの品質向上を目的としたテスト業務に関する企画・実行・管理

これまでの知識や経験に伴った業務をお任せしていきます。
【オペレーション企画】
＜必須項目＞
・論理的思考能力
・ドキュメンテーション能力
・高い対人コミュニケーション能力
・ビジネスレベルの英語もしくは中国語、韓国語、他

【カスタマーサポート】
＜必須項目＞
・メールまたは電話でのインバウンド顧客対応の経験2年以上
・インターネット・モバイルサービスに対する深い興味と豊富な利用経験
・高い対人コミュニケーション能力

【US,EU,China,Koreaオペレーション】
＜必須項目＞
・海外でのコンタクトセンター、オペレーションセンター構築に必要な経験をお持ちで、かつ興味のある方
・論理的思考能力、ドキュメンテーション能力
・高いコミュニケーション能力
・プロジェクトまたはチームのマネジメント経験
・ビジネスレベル以上の英語、または中国語

【QA（テスティング・品質評価）】
＜必須項目＞
・エンドユーザー向けウェブサービス及びモバイルサービスの検証項目作成・テスト実施経験（1年以上）
・テストツール使用経験（BTS、テスト管理ツール、自動化ツール等）
・テストマネジメント経験（チーム運営、リーダー経験等）
・社内外との調整業務を円滑に進めるための高いコミュニケーション力（資料作成含む）
・インターネット関連の新しい技術に興味のある方

東京本社※その他、業務次第で、世界中の各拠点への長期出張が発生します。
【アクセス】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口（コンコースにて直結）
地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分

9：30～18：30（所定労働時間　8時間、休憩時間　60分）

正社員
試用期間　3カ月

年俸制420万円～2000万円

経験、業績、能力、貢献に応じて、同社規定により優遇。
・業績賞与：6月と12月に業績賞与有（経験、業績、能力、貢献に応じて優遇）
・昇給：年2回半期ごとに昇給の機会あり

■賞与
年2回（6月、12月）

■昇給
年2回（半期ごと）

【各種手当など】
■交通費全額支給（月額5万円まで）
■各種社会保険完備

【各種制度】
■GREE　Frontier（新規事業提案制度）
■GREE Global Exchange Program(拠点間社員交換制度)
■GREE Open Job Posting(社内公募制度)
■月次納会制度
■パワーランチ制度
■フライデーパーティー
■誕生会制度
■チームビルディング支援制度
■グリーオフィシャルクラブ制度
■語学学習支援制度
■最新モバイルデバイス購入促進制度
■携帯月額費用補助制度
■ミールサポート
■引っ越し手当
■近隣住宅補助制度
■従業員持株会制度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇（試用期間経過後に10日間付与）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇 等

★年間休日120日