株式会社ワールドツアープランナーズの過去求人・中途採用情報

株式会社ワールドツアープランナーズの募集が終了した求人

海をテーマにした旅行の総合職

正社員
転勤なし

募集背景

私たち、株式会社ワールドツアープランナーズはこの旅行業界において着実に売上を伸ばし、順調な成長カーブを描いてきました。「海」にテーマを絞ったツアーはダイバーやサファー、リゾーターの皆様に高く評価され、多くの方々を南の島々へお連れし、おかげさまでリピートのお客様も増え続けています。今回はさらなる組織力強化のため、新しいメンバー（仲間）を募集することになりました。ダイビングや海が好きという「興味」とその魅力をより多くの方々に広めるために現地を調べ上げる、飽くなき「探究心」をお持ちの方、ディストネーションや現地とのネゴシエーションのスペシャリストになりたい方、また、チームワークを尊重し、柔軟性をもって働いていただける方を歓迎します。

仕事内容

ダイビングツアーやモルディブツアーなど募集型企画旅行の販売、予約手配、企画・仕入れなど旅行業務全般
具体的な仕事内容
まずはお客様からの、当社オリジナルツアーに対する
メールや電話での問い合わせ対応からスタートしていただきます。

旅行や商品に関する正しい知識を身につけ、
お客様への情報提供や予約手配が正確・的確にできるようになったら
得意分野や希望を考慮の上、「方面担当」（ダイビング、モルディブ、インドネシア、など）を決定。
担当する方面の現地にも積極的に足を運び、
徐々にツアー企画やツアー造成、仕入れにも携っていっていただきます。

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未経験入社からのステップアップ例
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（1）専門知識の習得
　　旅行業界における専門用語を身につけます。
　　ツーレター（2文字）・スリーレター（3文字）・フォーレター（4文字）といった、
　　アルファベットで航空会社や国、空港や都市を表す短縮コードなどを覚えていきます。
　　（日本＝JP＝JPN、成田＝NRT＝RJAAなど）※習熟度を計るための試験を実施します。

　　並行して、モルディブなど当社がツアーを組むリゾート地の
　　メジャーな観光地をご案内できるような知識も身につけていきます。

（2）お客様からの問い合わせ対応
　　メール、電話での問い合わせ対応、直接ご来店されたお客様への接客をします。
　　問い合わせに対しては正確に、即時に答えられなければお客様を不安にさせてしまいます。
　　ですから先輩に相談、質問しながら回答できるメール対応で自信をつけ、
　　徐々に電話対応やご来店されたお客様への接客をお任せしていきます。

　　ご案内するツアーは、最初はシンプルなものから対応して、
　　慣れてきたらツアーのアレンジや、コア・レアなスポットもご紹介していきます。

（3）ツアー企画や手配
　　ダイビング、モルディブ、ガラパゴスといった「方面担当」を受け持ちます。
　　「方面担当」は得意なジャンルや熟知している土地、また
　　「行ったことがあり、よく知っている」「もっと深く知り、その土地を究めたい」などの
　　一人ひとりの希望もよく考慮しつつ、決めていきます。

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当社が取り扱うツアーは、10～20万円代のダイビングツアーから
50万円を越えるリゾート・クルーズツアー、ハネムーンのアレンジ旅行まで様々。
お客様にとって一生の思い出となるような、比較的高い価格帯のツアーも手掛けるため、
大きな責任感を必要とする分、やりがいもとても大きな仕事です。

リピートや常連のお客様が多い当社では、嬉しいことにツアーから帰ってすぐにその旅の感想や、
『ぜひ来年も参加したいんだけれど、いつ頃日程が決まるの？』といった声が多数寄せられます。
それ以外でもダイビングや旅行について何でも、いつでも気軽に相談できるところが当社の最大の強み。
そうしたお客様により喜んでもらい、さらに有益な情報を提供し続けるために、
社員一人ひとりが実際に現地を視察できる機会を年に複数回、設けています。
自分で行ったことがあるところなら、質問に対して自信を持って答えられますし、
その積み重ねによってお客様からより信頼される存在へ、また「一人間」としてもさらに成長できます。

まだ人数が少ない分、先輩や社長がすぐ近くにいたりして風通しが良く、意見も通りやすい環境ですので、
年齢や社歴に関係なく、積極的に発言して様々なことにチャレンジしてほしいと思っています。

対象となる方

【専短卒以上】ダイビング・旅行が好きな方※要PC基本スキル（メール、Word・Excel、端末入力）
ダイビングや海が好きで、その「好き」や「興味」を仕事にしたいという
高い意欲と情熱をお持ちの方なら実務経験は一切不問、未経験者や第二新卒の方も歓迎します。

【こんな方を歓迎します！】
◆プライベートでダイビングや旅行をよく楽しんでいる方
◆お客様と明るくコミュニケーションをとり、正確な情報を伝えられる方
◆興味があることをとことん調べ上げて、知識として蓄え、発信できる方
◆大変な仕事でも最後まで諦めずに、へこたれることなく乗り越えられる方
◆新しい知識をどんどん吸収し、頭の中の情報を柔軟に更新できる方
◆周囲と協力し合いながら、チームワークで業務を進められる方

【こんなスキル・ライセンスも活かせます！】
◆ダイビングのライセンス（これから取得したい方も歓迎！）
◆旅行業に関する各種資格（旅行専門学校出身者歓迎！）
◆英語などの語学力（現地手配会社とのやりとりで使用することがあります）
　→必須ではありません。英語が得意なメンバーと協力しながら仕事を進められます。