グリー株式会社の過去求人・中途採用情報

「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というコーポレートミッションを掲げ、 2004年の設立以来、事業を拡大してきたグリー。 2012年5月には、国内外で同一のサービスを提供できる「GREE Platform」をリリース。 世界最大級のモバイル向けプラットフォームとして、最大169の国と地域に向け、サービスを展開しています。 （※2012年12月現在） US,EU,China,Koreaに向けたサポートセンターのオペレーションプロセスを 構築するという責任ある業務をお任せしたいと考えています。 世界中での統一サポート体制を実現するという、広大な舞台があなたを待っています。

US,EU,China,Koreaのサポートセンターのオペレーション構築
具体的な仕事内容
【具体的には】
■「GREE Platform」の国内オペレーションを元にした欧米・中国・アジアの
　サポートセンターのオペレーションプロセス、フローの構築

※業務ツールの統合や問い合わせフォームの多言語化などをはじめとし、
広範な領域に渡る非定型の業務が発生します。
また、国によってサポートに対する考え方が異なる場合も多く、
たとえば中国では電話・チャットなどの
リアルタイムなコミュニケーションがメインとなるなど、
その国の状況に応じたオペレーションを構築する必要があります。

【世界を舞台にオペレーションを構築】
たとえばアメリカのオペレーション構築においては、
日本とアメリカそれぞれのサポートチームとの橋渡しを担うため、
チャットや電話など、英語を使う機会も多くあります。

【所属組織の雰囲気】
メリハリがあり、オンオフがはっきりとしている点が特徴。
同僚や関係部署とのランチなど、社内コミュニケーションも活発です。

海外でのコンタクトセンター、オペレーションセンター構築に必要な経験をお持ちで、かつ興味のある方
【必須条件】
■論理的思考能力、ドキュメンテーション能力
■高いコミュニケーション能力
■プロジェクトまたはチームのマネジメント経験
■ビジネスレベル以上の英語、または中国語

【歓迎条件】
■コンタクトセンター、オペレーションセンターにおける実務経験2年以上
■システムに関する概念的な理解
■インターネット、IT、モバイル業界での実務経験
■オペレーション構築プロジェクトにおける実務経験（PM、SE等）

本社　東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー
【アクセス】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口（コンコースにて直結）
地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分

9：30～18：30（所定労働時間　8時間、休憩時間　60分）

正社員
試用期間　3カ月

年俸制420万円～2000万円

経験、業績、能力、貢献に応じて、同社規定により優遇。
・業績賞与：6月と12月に業績賞与有（経験、業績、能力、貢献に応じて優遇）
・昇給：年2回半期ごとに昇給の機会あり

■賞与
年2回（6月、12月）

■昇給
年2回（半期ごと）

【各種手当など】
■交通費全額支給（月額5万円まで）
■各種社会保険完備

【各種制度】
■GREE　Frontier（新規事業提案制度）
■GREE Global Exchange Program(拠点間社員交換制度)
■GREE Open Job Posting(社内公募制度)
■月次納会制度
■パワーランチ制度
■フライデーパーティー
■誕生会制度
■チームビルディング支援制度
■グリーオフィシャルクラブ制度
■語学学習支援制度
■最新モバイルデバイス購入促進制度
■携帯月額費用補助制度
■ミールサポート
■引っ越し手当
■近隣住宅補助制度
■従業員持株会制度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇（試用期間経過後に10日間付与）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇 等

★年間休日120日