株式会社ロココの過去求人・中途採用情報

数多くの大手企業のシステム開発を上流工程から手がけているロココ。 その他にも、自社ソフトウェアの開発やスマートデバイスのアプリ開発など、多岐にわたる事業を展開しています。 また、中国、フィリピンにオフショア拠点を設立し、ブラジルのIT企業・Ci&Tと業務提携するなど、 グローバル化を積極的に推し進め、世界を舞台に挑戦を続けています。 この度当社では、東京近郊、関東一円において、高まる顧客ニーズに対応し、 さらなる事業拡大、組織強化を図るため、新しい力を募集することになりました。

◆社内カスタマーサポート　もしくは　◆ヘルプデスク／開発サポート　いずれかの業務をお任せします。
具体的な仕事内容
※どちらの業務をご担当いただくかは、経験、スキル、適性等を考慮し、ご相談の上、決定いたします。

◆社内カスタマーサポート
東京支社内で、電話・メールによるパソコンサポート対応等を担当します。
【具体的には】
□Microsoft Windows／Office製品のサポート
□PC・専用端末のキッティング（セットアップ）業務　など
※業務内容詳細は案件により異なります。

◆ヘルプデスク
顧客企業にて、ロココチームの一員として勤務します。
【具体的には】
□PCのライフサイクル管理（導入、監視・運用、故障対応、廃棄までの管理・支援）
□サーバーの運用管理
□クライアントPCのトラブルシューティング
□データベース検証
□ID機器端末などの申請受付対応、問い合わせ対応　など
※業務内容詳細は案件により異なります。

◆開発サポート
顧客企業にて、ロココチームの一員として勤務します。
【具体的には】
□プラグイン（アプリケーション機能の拡張等）の開発
※C++、JavaScript、C#での開発経験があれば活躍できます！

【入社後は】
入社後は、社内研修にて、ExcelやPowerPoint、OSといったITに関するスキル、
PCのキッティング技術などを、基礎から幅広く身につけます（研修期間は各自のスキルにより異なります）。
その後は配属先でOJTにより、実務を通してスキルを磨いていきます。
チームの先輩スタッフが丁寧に指導するから安心！
わからないこと、困ったことがあっても、気兼ねすることなく、すぐに誰かに聞ける環境があります。

【描けるキャリアパス】
IT事業において幅広い事業領域をもち、数多くの依頼が寄せられている当社だから、
あなたの現在のスキル、志向に合わせて案件をお任せすることができます。
基本的には、2～3年程度でプロジェクトのローテーションを行っており、
新プロジェクト稼動時など、サブリーダー、リーダーにステップアップのチャンスも！
経験を積んだら、メンバーをまとめるリーダーとして活躍してください。
社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、
「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように
“飛び級”で昇進することも。
実際、30代で役員に就任した社員もいます。

◆◇◆　“明確な評価制度”で公平な評価を実現！　◆◇◆
当社では、年度ごとに、社員一人ひとりが自ら目標を定め、上司の同意を得ます。
この目標の達成度によって、個々人の評価を決定し、希望があれば、評価結果を本人にフィードバック。
この制度により「自分の頑張りを会社が評価してくれない」といったギャップを埋めることができ、
公平な評価を実現しています。
また、「顧客に提案を行い、新たなビジネスに発展させた」といったケースも評価の対象となります。

◆◇◆　継続的に学べる環境があります　◆◇◆
あるプロジェクトに携わるにあたり、必要となる知識がある場合、
その知識をもつ社員が講師となって、チームのメンバーにレクチャーする、というように、
「社員同士の勉強会」が盛んに行われている当社。
“チームみんなで協力し合い、高め合っていこう！”という風土が根付いています。
また、ITスキルや語学などの当社指定の講座を受講できたり、
「学びたい」という希望を出せば、外部機関の講座を受講するチャンスも！
配属後も継続的に学べる環境があります。

【未経験・第二新卒歓迎】◆高卒以上◆基本的なPCスキルをお持ちの方　※人物重視の採用を行います
【必須条件】
◆高卒以上
◆基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる程度）をお持ちの方
※人物重視の採用を行います。
※IT関連のスキル・知識、コミュニケーション能力の高い方は、すぐにリーダーとして活躍できます。

【こんな経験・知識が活かせます！】
■カスタマーサポート（ヘルプデスク）業務経験をお持ちの方
■コールセンター業務経験をお持ちの方
■サービス業等で人と接する仕事の経験をお持ちの方（アルバイトでも可）
■Microsoft Windows／Office製品に関する知識をお持ちの方

【こんな方は活躍できます！】
■「自分の手で会社を変えたい！」というチャレンジ精神がある方
■人と話をするのが好きな方
■人に何かを教えるのが好きな方
■成長意欲旺盛で、自分から積極的に学ぶ姿勢がある方
■自分から積極的にチャンスをつかめる方
　※「自分はこんなことをやりたい！」と自ら積極的に手を挙げられる方
■これまでの経験や固定観念にとらわれず、新たな業務に積極的に挑戦できる方

※転居を伴う転勤はありません（関東/関西）。
※U・Iターン歓迎。

関東圏：東京支社（東京都港区）または首都圏（東京都・神奈川県・茨城県）の顧客企業先

関西圏：グローバルテクニカルセンター（大阪市西区）または関西圏（大阪府・兵庫県・滋賀県）の顧客企業先

東京支社／東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F
グローバルテクニカルセンター／大阪市西区靭本町1-4-2プライム本町ビルディング8F
【東京支社へのアクセス】
JR「浜松町駅」南口より徒歩8分
都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」A3出口より徒歩8分
都営三田線「芝公園駅」A1出口より徒歩3分

【グローバルテクニカルセンターへのアクセス】
大阪市営御堂筋線/本町駅4番、5番出口　徒歩5分
大阪市営四つ橋線/本町駅25番出口　徒歩2分

【関東エリア】
下記時間帯でのシフト制（所定労働時間 8時間、休憩 60分）
○8：30～17：30　○9：00～18：00　○10：00～19：00

【関西エリア】
【1】9:00～18:00
【2】下記時間帯でのシフト制（所定労働時間 8時間、休憩 60分）
●9:00～18:00　●9:00～21:00　●14:00～23:00

正社員
試用期間 3カ月
※試用期間中も、給与、待遇等は本採用時と同等です。

月給18万円～35万円
※経験、能力、年齢、前職給等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

■賞与
年2回(7月・12月)

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収430万円／28歳・入社5年目
年収500万円／33歳・入社8年目（プロジェクト・リーダー）
年収600万円／38歳・入社15年目（課長）

■交通費全額支給
■時間外勤務手当（みなし残業時間なし）
■役職手当
■出張手当
■団体保険制度
■資格取得支援制度（対象資格について、受験料補助、資格手当最大5万円支給）
■研修制度（入社後研修、OJT、社内勉強会等）
■育児短時間勤務制度
■各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、工場見学等）

◆◇◆　資格手当対象資格　◆◇◆
英検準1級・1級／TOEIC（R）テスト800～899点／TOEIC（R）テスト900点～／応用情報技術者／
マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）／ORACLE MASTER Silver以上／
Linux Professional Institute Certification（LPIC）レベル2以上／Cisco Certified Network Associate（CCNA）／
.com Master★★以上／日本語能力試験1級以上／情報セキュリティスペシャリスト／ネットワークスペシャリスト／
ITストラテジスト／PMP（Project Management Professional)試験　など

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇（10日～20日）
■冬期休暇
■GW休暇
■夏期休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇　※取得実績有
■育児休暇　※取得実績有
■介護休暇

【年間休日 120日】