サンワシステムサポート株式会社の過去求人・中途採用情報

当社はNECグループのパートナー企業として、 お客様からのお問い合わせ・ご相談に対応する、サポートセンターを運営しています。 同グループからのニーズによりきめ細かく応え、サービス向上を目指し、 ユーザーサポート社員を増員し、体制強化を図ります。 IT業界での就業経験がなくても、入社後積極的に学ぼうという意欲のある方を歓迎いたします。

PC関連のご相談に応えるユーザーサポート業務全般
具体的な仕事内容
◇お客様からの電話での相談に応じ、PCのトラブルといった問題解決のお手伝いをするお仕事です。

☆初心者からの問い合わせに、わかりやすく親身にご説明
電話でお問い合わせいただくのは、ご高齢のお客様なども多数いらっしゃいます。
ご相談の内容も、「漢字変換ができない」「メールの使い方がわからない」といった質問、
「ウィンドウ」「クリック」「マウス」など、カタカナのPC用語に関する問い合わせなど、
初歩的なレベルのものも少なくありません。
なるべく専門用語を使用せず、初心者の方にもわかりやすく説明する姿勢が大切です。

☆入社後は、比較的簡単な業務からスタート
入社後は、比較的簡単に解決できるご相談への対応からお任せする予定です。
自分ではわからないことがあれば、すぐに先輩社員へ引き継げる体制なので、ご安心ください。
業務経験を積んでスキルアップした方には、
リーダーやチームリーダーなどのマネジメント業務もお任せしていく方針です。

【学歴・職歴】◎未経験者、第二新卒者歓迎です！
人と話すことが好きであれば、これまでの経験は問いません。
未経験スタートから、入社後に成長した先輩が多数勤務していますので、ご安心ください！

●東京都大田区大森本町1-6-1 大森パークビル4F
【アクセス】
●京浜急行線「大森海岸駅」より徒歩5分
●京浜東北線「大森駅」より徒歩15分

■シフト制
8：45～17：45（所定労働時間7時間45分、休憩75分）
10：00～19：00（所定労働時間7時間45分、休憩75分）
12：00～21：00（所定労働時間7時間45分、休憩75分）

正社員／契約社員
●正社員への登用もあります

※試用期間6カ月（内最初の1、2カ月間は研修を実施）

1.月給18万円～25万円（※フルタイム勤務の場合）
2.時給1100円～2200円（※賞与なし）

※月給・時給とも研修期間中は、時給1100円

■賞与
賞与年2回（※月給の場合のみ）

■昇給
年1回（原則）
■社員の年収例
【給与例】※フルタイム勤務の場合
月給20万円＋残業手当／入社6カ月目／賞与あり
月給22万円＋残業手当／入社2年目／賞与あり

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（※上限1万5000円／月）
■インセンティブ有
■資格取得支援制度（IT関連）

＜休日・休暇＞
■シフト制（週休2日）※勤務シフトは応相談
■年次有給休暇（入社半年後10日）

◎年間休日日数118日