アマゾンジャパン合同会社の過去求人・中途採用情報

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アマゾンジャパン合同会社の募集が終了した求人

お客様対応スタッフ（年末までの短期契約スタッフ）

契約社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

「地球上で最もお客様を大切にする企業」をビジョンとして掲げ、総合オンラインストア『Amazon.co.jp』の運営サポートを行う当社。現在、ホリデーシーズンに向けて準備を進めており、お客様へのサポート体制をさらに充実させていきます。そこで、2013年12月末日まで一緒に頑張っていただける新たなスタッフを募集します。

仕事内容

Amazon.co.jpをご利用のお客様からのお問い合わせ対応（電話・E-mail）
具体的な仕事内容
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■ 具体的には…
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「前に購入した商品についてはどこを見ればいいのかしら」
「代金引換にしたいんだけど…」「配送はいつ頃？」
カスタマーサービスセンターでは、お客様から様々なお問い合わせをいただきます。
そうしたご質問・ご相談に電話やメールなどで対応していただきます。
幅広い知識を身につけ、お客様一人ひとりにとっての
コンシェルジュのような存在を目指していきましょう。

★お仕事の中では、時にはお客様からお叱りのお言葉やご意見をいただくこともあります。
　そうした声を元に、各種サービスの改善案やより良いアイデアが浮かんだら、
　ぜひ発信してください！

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■ ご入社後は…
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入社後はまず、1カ月ほどの研修からスタート。
アマゾンでの働き方をしっかり身につけていきましょう。
まずは座学研修で、アマゾンについての知識、
さらに電話・E-mailでのお客様対応について学んでいきます。
その後は、現場での実務を通して、徐々に一人立ちに向けて成長を続けていただきます。

対象となる方

【学歴不問】　◎カスタマーサービス未経験の方も歓迎します！
◎コールセンター等での経験はもちろん、
　小売店・家電量販店等での販売・接客の経験がある方や、
　営業経験など、「人と接する仕事」の経験を活かせます。

◎お客様のために一生懸命になれる方
（＝日常生活においても相手のことを思いやれる方）　

◎自ら進んで新しいことを勉強できる方
（＝ネット等での情報収集が好きな方）

◎英語スキルをお持ちの方は、活かせるチャンスがあります。
※英語力は、必須ではありません。

選考のポイント

アマゾンでは、人物重視の採用を行っています。
たとえ、過去応募された方であっても当社でキャリアを積みたい！そんな想いを
お持ちの方であれば、再度ご応募いただいて構いません。
あなたとお会いできる日を楽しみにしています。

勤務地

札幌または仙台のカスタマーサービスセンターでの勤務となります。
※勤務地はご希望を応募フォーム内に明記してください。
※U・Iターンご希望の方、歓迎です。
※転勤はありません。

【札幌カスタマーサービスセンター】
◆札幌市中央区北2条西1-1 マルイト札幌ビル4Ｆ
・JR各線「札幌駅」徒歩5分
※マンガ・イラストなどを使ってアマゾンのルールや情報を
　楽しく分かりやすく伝える、遊び心のあるオフィスです。

【仙台カスタマーサービスセンター】
◆宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1 仙台トラストタワー
・JR各線「仙台駅」西口徒歩9分
・仙台駅（地下鉄南北線）南2番出口徒歩6分
・あおば通駅（仙石線）2番出口徒歩8分
※2012年オープンのキレイなオフィスです。
【気持ちよく働けるオフィス環境です】
お客様を大切にするアマゾンでは、
従業員であるみなさんの働く環境も大切にしています。
いずれのカスタマーセンターも駅からのアクセスは良好で、
オフィス環境もキレイに整備。オフィス内には無料の自動販売機や、
広々とした休憩スペースも設置していますので、気持ちよく働けます。