株式会社ＨＩＣサービスの過去求人・中途採用情報

システムの受託開発や仮想化技術の導入まで、一貫してサービス提供をしている当社。 今回募集するサポートエンジニアでは、ERPパッケージソフト『SMILEシリーズ』の導入サポートを行っています。 順調にサポート依頼が増加しているため、今後のさらなる成長を目指して 今回、新メンバーを採用することになりました。 ■■『SMILEシリーズ』とは■■ 経営の上で必要不可欠な会計・人事・販売管理など基幹業務をサポートする ERPパッケージソフト『SMILEシリーズ』。 ERPライセンスNo.1、販売・在庫管理ライセンスNo.1、人事給与管理ライセンスNo.1など、 中小企業向けに高い導入実績を誇ります。 （株式会社矢野経済研究所調べ）

会計・人事・販売管理などERPパッケージソフト『SMILEシリーズ』の導入サポート
具体的な仕事内容
まずSMILEの販売会社からの要請により、導入サポートを必要としているお客様をご紹介いただきます。
その上で、以下の4つのステップでお客様の元にご訪問し、導入サポートしていきます。
【STEP1】お客さまからのヒアリング～基本マニュアルのご説明～インストール・マスター部分の登録
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【STEP2】納品書や見積書等の入力業務のご説明
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【STEP3】売上伝票や請求書の入力・発行業務のご説明
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【STEP4】月次売上や各種帳票の作成業務のご説明
上記4つの段階をおよそ半年の期間で実施していきます。
※同時に多くのお客様を担当することになるのでほぼ毎日、
どこかしらの企業様の元へご訪問します。

【入社後の流れ】
まず2週間程度、「SMILE」のメーカーが開催する研修を受けていただきます。
基本的な機能や操作マニュアル、具体的なサポート方法などを学びます。
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その後、さらに2週間かけて「SMILE」を実際に自ら操作してみることで、実践的な操作方法を覚えます。
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研修を終えた後、先輩社員と一緒にお客様の元へ同行。
ヒアリングや具体的なご説明・サポートノウハウなど、お客様に対する対応を学びます。
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入社3カ月目をめどに自ら主体的にお客様の元へ出向いてサポートしていきます。

【学歴不問】社会人経験2年以上、元気で明るい受け答えのできる方
PCが全くわからない人や不慣れなお客様に対して、パッケージソフトの導入をサポートしていく。
そんなお客様が実際にソフトを使えるように手助けすることは、
思いの外大きな喜びややりがいがあります。

【歓迎するスキル・経験】
・IT業界や、社内SEとしてのご就業経験（ヘルプデスクやテクニカルサポート等）
・会計　販売　人事業務に関する知識
・ERPパッケージの導入業務経験

【求める人物像】
スキルよりも人物重視です！
・お客様に対して積極的にコミュニケーションを図りたい方
・自分で行動でき、自分でやりたいことや夢を持っている人
・能動的かつポジティブに仕事に臨める方

経験よりも、やる気のある方を重視します。
特にお客様の元へ出向いてサポートしていく立場なので、
積極的にお客さまに対してきめ細かな導入サポートを行っていくことが求められます。
顧客志向を持ち、お役立ちしたいという思いを強く持っている方を求めています。

本社(東京都墨田区太平3-10-5 淡海ビル5F)
および顧客先
JR総武線・東京メトロ「錦糸町駅」徒歩7分

9:00～17:30 (所定労働時間：7時間30分)
【フレックス】 有 ※コアタイム10:00～15:00

正社員

月給20万円～
※前職考慮の上、決定致します。
※マネージャー職は年俸制となります（650万以上）

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
25歳/410万円/勤続3年
28歳/480万円/勤続6年・リーダー職
33歳/580万円/勤続11年・主任職

■交通費支給（上限月5万円）
■各種社会保険完備
■残業手当（全額支給）
■家族手当
■住宅手当

■技術研修
■階層別研修
■資格補助(合格した場合受験料支給）
■研修費補助(業務に必要な場合は全額負担)
■慶弔見舞金
■親睦会
他

※家族手当詳細
配偶者および第１子 \10,000～
第２子 \15,000～
第３子以降 \20,000～
その他 \5,000～

※住宅手当詳細
世帯主　:\27,000～

＜休日・休暇＞
■完全週休二日制
■祝日
■年末年始
■夏季休暇
■特別休暇
■有給休暇（10日～40日）
※年間休日日数 121日