株式会社ロココの過去求人・中途採用情報

数多くの大手企業のシステム開発を上流工程から手がけているロココ。 その他にも、自社ソフトウェアの開発やスマートデバイスのアプリ開発など、多岐にわたる事業を展開しています。 また、中国、フィリピンにオフショア拠点を設立し、ブラジルのIT企業・Ci＆Tと業務提携するなど、 グローバル化を積極的に推し進め、世界を舞台に挑戦を続けています。 この度当社では、さらなる事業拡大・組織強化を図るため、新しい力を募集することになりました。

顧客先内または自社内で、電話・メールによるネットワークやその他専用端末・アプリ等のサポート対応を担当
具体的な仕事内容
★お困りのお客様からの『受信』のみ。当然、営業やテレアポ等の業務は行いません。
★担当商材は、本人の希望や適性を考慮の上、決定します。

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■具体的には？
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【対象となる商材】
○ネットワーク
○ケーブルテレビ
○POSレジ（POSシステム）
○iPad導入のアプリ
など、取り扱っている商材はバリエーション豊か。
あなたの得意分野、関心が強いものに取り組めば、仕事に馴染むのも早いはず。
「ネットにつながらない！」「メールのセットアップの仕方が分からない！」
「POSレジで回収した販売データが見れない」など、お客様の疑問やトラブルにスムーズにお応えしてください。

【育成体制】
入社後は、扱う商材についてはもちろん、
ExcelやPowerPoint、OSといったITに関するスキル、
PCのキッティング技術などを幅広く身につけます（研修期間は各自のスキルにより異なります）。

基礎が身につけば、その後は配属チームのOJTにより、実務を通してスキルを磨いていきます。
チームの先輩スタッフが丁寧に指導するから安心！
わからないこと、困ったことがあっても、気兼ねすることなく、すぐに誰かに聞ける環境があります。

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■ポストアップしたい？スキルの幅を広げたい？
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今回の採用は、あくまでキャリアアップのための第一歩にすぎません。
コールセンターの仕組みや、実際のオペレーターの気持ちや苦労を身をもって学ぶ期間。
これからの半年～1年間は、いわば“下積み”です。
社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、
「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように“飛び級”で昇進することも。
実際、30代で役員に就任した社員もいます。

また、ポストアップだけでなく、充分な実力と本人の希望があれば、
PCのキッティング（セットアップ）やサーバ保守・運用、プラグインの開発などを担う
【カスタマーサポート】や【開発サポート】など、他部門へのジャンプアップも可能。
自分が経験してつかんだ知識は、管理職や他の領域へチャレンジしてからも必ず役に立ちます。

【未経験・第二新卒歓迎】◎高卒以上　◎基本的なPCスキルをお持ちの方
【必須条件】
・高卒以上
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる程度）をお持ちの方

【こんな方は活躍できます！】
・「自分の手で会社を変えたい！」というチャレンジ精神がある方
・人と話をするのが好きな方
・リーダーシップを発揮しながら人を引っ張っていくことが好きな方
・成長意欲旺盛で、自分から積極的に学ぶ姿勢がある方
・「自分はこんなことをやりたい！」と自ら積極的に手を挙げられる方
・これまでの経験や固定観念にとらわれず、新たな業務に積極的に挑戦できる方

※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターン歓迎。

【勤務先】
■大阪市天王寺区のクライアント先
■株式会社ロココ　グローバルテクニカルセンター（大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F）

9：00～18：00
※休日出勤が発生した場合には、振替休日や手当にてフォローします。

契約社員
6カ月更新契約

◎半年後、1年後の『正社員登用』を見込んだ上での採用です。

月給20万円8000円以上
※本人の経験・スキル等を考慮の上決定します。

■賞与
年2回（7月・12月）　※正社員登用後

■昇給
年1回

■交通費全額支給
■時間外勤務手当（みなし残業時間なし）
■役職手当
■出張手当
■団体保険制度
■資格取得支援制度（対象資格について、受験料補助、資格手当最大5万円支給）
■研修制度（入社後研修、OJT、社内勉強会等）
■育児短時間勤務制度
■各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、工場見学等）

◆◇◆　資格手当対象資格　◆◇◆
英検準1級・1級／TOEIC（R）テスト800～899点／TOEIC（R）テスト900点～／応用情報技術者／
マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）／ORACLE MASTER Silver以上／
Linux Professional Institute Certification（LPIC）レベル2以上／Cisco Certified Network Associate（CCNA）／
.com Master★★以上／日本語能力試験1級以上／情報セキュリティスペシャリスト／ネットワークスペシャリスト／
ITストラテジスト／PMP（Project Management Professional)試験　など

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇（10日～20日）
■冬期休暇
■GW休暇
■夏期休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇　※取得実績有
■育児休暇　※取得実績有
■介護休暇

【年間休日 120日】