エクシオ・システムマネジメント株式会社の過去求人・中途採用情報

グローバルカンパニーやNTTドコモグループなどの大規模案件をはじめ、 幅広いユーザーサポート／ネットワーク系業務を取り扱っている当社。 今、一番必要なのは、細やかにお客さまをサポートする「ユーザーサポート」スタッフ。 体制強化を目指し、新しいメンバーを10名、募集することになりました。

携帯電話・スマートフォン・インターネット・IT機器等に関する問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には】
基本的なITスキルや業界の知識を研修で習得した後、
NTTドコモグループや大手通信事業者などに常駐して、ユーザーサポートを行っていただきます。

【ニーズの高いIT業界があなたの活躍の場です】
スマートフォンやインターネットなど、目覚ましい発展をみせるIT業界。
最先端の技術を駆使し、多岐にわたるサービスを提供しているため、
幅広いお問い合わせをいただきます。
お客さまのご要望を丁寧にヒアリングして、
的確な解決策をご提案していくのがユーザーサポートのミッション。
「ありがとう」と感謝されることも多い仕事です。

【チームで協力し合いながらサポートしていく環境】
業務は基本的にチームで行います。
慣れないうちは先輩社員がフォローし、同僚と協力し合いながら業務を行っていきますので、
未経験の方でも安心して仕事ができる環境です。
できるところからお任せしていきますので、徐々に慣れていただければと考えています。

【ITエンジニアも目指せるキャリアパス】
ユーザーサポートとして活躍していただいた後は、
ネットワークや通信インフラに関するトラブルシューティング・故障対応を行う
「ITエンジニア」として活躍する道も開けています。
ITエンジニアから、ネットワーク系スペシャリストやITマネージャなどの専門職、
総合職（正社員）として幹部候補を目指すことも可能！
「培った技術、ビジネスを活かし社外に活躍の場を見出したい」といった要望があれば、
出来る限り希望に沿うようバックアップしていきます。

【50種類以上の講座を用意！資格取得をバックアップ！】
■IT関連
・Cisco技術者認定対策講座
・LPICレベル1・2対策講座
・ITパスポート試験対策講座
・.com Master BASIC対策講座　他

■ビジネススキル関連
・TOEIC（R）テスト中級
・リーダーシップ
・ロジカルシンキング
・ビジネス交渉力　他

【新卒・第二新卒歓迎！学歴不問】イチからスキルを身につけたい方　※人物本位のポテンシャル採用
※当社では、新卒／第二新卒は、2011年～2013年3月の既卒者および2014年3月大学卒業見込み者を含みます

＜こんな方を歓迎します＞
◆何らかの販売/接客業務経験がある方（アルバイトでも可）
◆パソコンやスマートフォン、インターネットが好きな方
◆成長意欲が高い方
◆コミュニケーションスキルが高い方

＜こんな方にぴったりです＞
◇ビジネスパーソンとしての基礎スキルを身につけたい方
◇同期入社メンバーとともに成長したい方
◇安定した環境で働きたい方
◇困った人を助ける/お客様とお話するのが好きな方

東京都23区内（新宿、大手町、浜松町など）
※転居を伴う転勤はありません。
※配属先によって異なります。

★駅近など通勤しやすい場所ばかりです。
★同期会・創立記念パーティーといった行事や研修施設での学習/研修時など、
本社に帰ってくる機会も数多くあります。

【本社住所】
東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水
【本社アクセス】
JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」「淡路町駅」より徒歩5分
都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分

シフト制
・基本9：00～21：00の間で、実働7.25時間～8時間／休憩1時間
・標準勤務時間平均40時間／週

（シフト例）
日勤 9：00～18：00／12：30～21：15

※配属先によって異なります
※時間外勤務（残業）は月0～20時間程度です。

契約社員
試用期間3カ月
契約期間1年ごとの更新（※正社員登用制度あり）

月給21万2800円以上
※経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇
※試用期間中の給与・待遇に差異はありません。

■昇給
■年1回
■社員の年収例
月収25万円／第二新卒25歳、時間外勤務10時間、夜勤あり
月収40万円／経験者CCNP取得者35歳、時間外勤務10時間、夜勤なし

■正社員登用制度
■交通費支給
■時間外手当(残業代)全額支給
■社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
■厚生年金基金加入（企業年金）
■年次有給休暇
■定期健康診断
■健康保険組合保養所
■資格取得報奨金制度
■大手スポーツジムの利用割引
■遊園地・テーマパークなどの入園割引

■研修ルーム完備
■教育研修制度
・入社後～新人研修（最大3カ月）
・入社年次に応じて、各種スキルアップ研修があります。

■教育奨励金制度
計画的なスキルアップの支援策として、
教育研修を自主的に受講した時間に応じて
奨励金（1000円/時）を支給します。

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★正社員登用後には上記に加え、下記手当がつきます。
○昇給年1回
○賞与年2回（7月・12月）
○各種手当（役付手当、住宅手当、技術手当、家族手当 他）
○従業員持株会
○慶弔見舞金制度（結婚・出産・罹災時対象）
○カフェテリアプラン
（勤続年数により毎年1回支給されるポイントをさまざまな支援メニューに利用できる。健康・スポーツ活動支援など）

＜休日・休暇＞
月8日以上
※勤務先により異なる

インフォメーションテクノロジーの「IT」と、すでにわかっていることを指し示す
人称代名詞「it」のふたつの意味が掛け合わされています。
「そのことならアイティ・イットにお願いしよう！」と思ってもらえるように、という想いを込めました。