株式会社ソルクシーズの過去求人・中途採用情報

1981年に設立したソルクシーズは、創業以来、 企業のシステムインフラ構築をトータルに手掛けてきました。 そして2001年にはJASDAQ上場を果たし、強固かつ順調な経営を続ける中、 クラウド型のファイル共有＆WEB帳票サービス「Cloud Shared Office」は、 リリースから2年半で大手国内企業や日系グローバル企業が多数導入。 結果として、昨年比売上654％増、さらに導入実績は昨年比300％増と、 圧倒的なスピードで成長しています。 年内にはアメリカでの展示会も予定しているように、海外進出も計画中。 年々増加するお客様に対応するとともに、国内外のマーケットを開拓すべく、 今回の募集で各ポジションの体制強化を図ります。

クラウド型業務システム「Cloud Shared Office」のカスタマーサポート
具体的な仕事内容
24時間365日体制のサービスの構築や数時間以内にレスポンスを返すプレミアムサポートの提供、
お客様に対して迅速に対応するためのフロー改善の提案など、
「Cloud Shared Office」のブランド力や信頼性を高めるために
サポート体制の強化を主導していただきたいと思っています。

また、お客様からの問い合わせ事例はナレッジとして蓄積していますので、
それをブラッシュアップしつつ、新しいメソッドを追加していただきたいと考えています。

既存の枠組みにとらわれることなく、お客様からの要件に応じて、
柔軟にソリューションを提供してください。
開発の実作業はありませんが、サポート内容によっては、
ログの解析や帳票の作成をお願いすることもあります。

☆「Cloud Shared Office」とは
クラウド型のファイルコラボレーション・マネジメント＆帳票サービス。
ファイル管理を主軸に、大容量ファイル高速配信、ワークフロー、グローバルファイル共有、
情報漏洩防止セキュリティの「Cloud Shared Office/ECM」と帳票の印刷管理、Web電子帳票、
豊富なファイル出力などの「Cloud Shared Office/WebReport」の
2つのマルチテナント型クラウドサービスを提供しています。
2011年7月から本格的なサービスインを始め、
今では日系グローバル企業や国内大手企業を中心に導入が進んでいます。

IT関連の製品におけるサポート経験、システム開発経験をお持ちの方
【必須条件】
◎IT関連の製品に関わるサポート経験
◎システム開発の実務経験

【歓迎するスキル・経験】
◎セールスフォースにおける業務経験

【活躍できる人物像】
◎積極的に社内のメンバーとコミュニケーションをとれる方

東京本社
【最寄駅】
JR「田町駅」徒歩1分、都営三田線・大江戸線「三田駅」A5出口直結

フレックスタイム制（標準労働時間　7時間30分　※コアタイム10：00～15：00）

正社員

年俸制　350万円～800万円
※経験・スキルを考慮の上決定します。

■昇給
昇給年1回
■社員の年収例
【年収例】
年収600万円／入社2年目

●各種社会保険完備
●財形貯蓄制度
●社員持株制度
●退職金制度
●各種部活動

＜休日・休暇＞
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12／30～1／4）、
厚生休暇（4日）、有給休暇（最高20日　※入社月より使用可能）、特別休暇
年間休日120日