東京海上日動安心110番株式会社
マッチングしやすいおすすめ求人とは
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マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
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東京海上日動安心110番株式会社の過去求人・中途採用情報
募集している求人が 2件あります!
東京海上日動安心110番株式会社の 募集が終了した求人
総合職/コールスタッフを統括するスーパーバイザー
- 正社員
- 転勤なし
- 5名以上採用
東京海上日動安心110番は、東京海上日動火災保険株式会社(100%出資)会社です。 年間約200万本もの電話を受け付け、 東京支店と大阪支店あわせて、約650名の受付員が在籍している、 業界トップクラスの規模を誇るコールセンターです。 2014年4月の入社に向けて、新しい仲間を募集します。 全員が同じスタートラインに立ち、導入研修をしっかりと受けて、 晴れてスーパーバイザーへと自立していきます。 上司や先輩の手厚いサポートを受けながら、無理なく仕事を進められますので 安心して新しい世界へ飛び込んできてください! 売上高も順調に推移し、安定した職場として長く勤めることができます。 ★売上高推移 2012年12月期実績 48億9600万円 2011年12月期実績 46億3300万円 2010年12月期実績 40億9000万円
受付員の教育・指導・サポート/ 事故に遭われたお客様の電話対応
具体的な仕事内容
入社後は、まずアシスタントスーパーバイザー(ASV)からスタート。
その後、経験やスキルに応じてスーパーバイザー(SV)にキャリアアップします。
将来的には、コールセンターの運営を担う管理職への道も用意されています。
■□■具体的な仕事内容■□■
事故に遭われたお客様から、「東京海上日動安心110番」にご連絡が入り、
受付員が対応します。
あなたにお願いしたいのは、この受付員を取りまとめ、
必要に応じてフォローや指導を行うスーパーバイザーの業務です。
★受付員のサポート業務
・受付員からの相談を受けた際に、的確なアドバイス
・受付員では対応が難しい電話を代わり、直接お客様対応を実施
★現場アシスト・初期対応業務
・事故のお相手の方へのご連絡
・レンタカー会社や病院への連絡
・お客様のご要望に沿って、事故直後に必要なサービスのご提供を実施
★受付員のスキルアップへの取り組み
電話対応の品質向上のため、定期的にモニタリングを実施し、きめ細かなアドバイスを行います。
★品質向上のための企画・立案業務
品質向上を図るため、各種取り組みを企画・立案・実行します。
■□■キャリアパスについて■□■
将来的にはコールセンター運営を担う管理職へのキャリアアップの道が用意されています。
■□■様々な経験をお持ちの方が活躍しています!■□■
◎自動車ディーラー
◎生命保険の営業
◎不動産の営業
◎法律事務所の事務 など
【32歳までの方】◎第二新卒・未経験者歓迎!未経験から新しいキャリアをスタートするチャンスです!
【こんな方を歓迎します】
・正社員として、腰を落ち着けて働きたい方
・働きながら専門知識を身に付けたい方
【こんな方が向いています】
・コミュニケーション能力に自信がある方
・困った人を放っておけない思いやりのある方
【年齢制限理由】
長期勤続によりキャリア形成を図るため
東京もしくは大阪
※勤務地別採用になりますので希望の勤務地でエントリーを行ってください。
※転居を伴う転勤はありません。
【東京支店】東京都文京区本駒込2-28-10 文京グリーンコートイーストウイング
【大阪支店】大阪府大阪市中央区城見2-2-53 OBP大阪東京海上日動ビル
≪最寄駅≫
【東京支店】都営三田線「千石」駅、JR山手線「駒込」駅
【大阪支店】JR環状線・東西線「京橋」駅、京阪電鉄「京橋」駅、地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅
1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
8:00~23:00(シフト制)
【勤務時間例】
8:00~16:00、9:00~17:00、13:00~21:00、15:00~23:00 など
※土日、祝日等は原則勤務になり、その他平日から休暇日が設定されます。
正社員
月給23万4000円(初任給)
※月給に加え、年2回賞与を支給します。
■賞与
年2回(6月・12月)
■昇給
年1回(能力等を考慮し、見直しあり)
□交通費全額支給
□各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
□時間外勤務・休日勤務手当
□退職金
□弔慰金・災害見舞金
□再雇用制度あり(定年60歳)
□確定拠出年金制度(401k)
□研修制度
<休日・休暇>
□完全週休2日制(月~金連続する2日 ※シフト制)
□年次有給休暇
□特別連続有給休暇(年度に5日間)
□特別有給休暇
□出産休暇
□生理休暇
□介護休業
□看護休暇
□育児休業
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出典:doda求人情報(2024年9月時点)