株式会社グラニの過去求人・中途採用情報

ゲーム好きな仲間が集まり、若く活気に満ち溢れている株式会社グラニ。 リリースからわずか1カ月足らずでフィーチャーフォン版GREEランキングの上位を賑わせ話題となった 『神獄のヴァルハラゲート』に代表されるように、 ひとつのタイトルのクオリティや戦略性にこだわる姿勢が、ユーザーの心を掴んでいます。 さらに今季冬には株式会社カプコンとの共同プロジェクトによる第2弾タイトル 「モンスターハンター ロア オブ カード」のリリースが決定しており、 今後ますます注目を集めることが予想されます。 そんなグラニのポリシーは、優秀な人材による「多数精鋭」集団を創り出すこと。 どんな業務に対しても自ら面白さやモチベーションを見出せるとともに、 新しいアイデアやサービスを積極的に発信していける人材を求めています。 優秀なエンジニアやクリエイターと共に、世の中に残るソーシャルゲーム会社を創り上げていく。 そして、グラニを一生働ける会社へと成長させていく。 そんな想いを胸に、私たちと共に会社を成長させていただける方を募集しています。

ユーザーからのお問い合わせ対応、テストプレイのフィードバック等、カスタマーサポート業務をお任せします
具体的な仕事内容
あなたのコミュニケーション能力を活かして、当社が開発・運営するゲームの
カスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
ユーザーへの各種サポート対応はもちろん、開発・運営中のゲームをいち早くプレイし、
プランナー等へのフィードバックを行うことで
ゲームのクオリティアップを図る重要な役割も担っていただきます。

【具体的な業務内容】
■ユーザーからのお問い合わせ対応、集計・分析
■テストプレイと関連部門へのフィードバック、提案
■ゲーム内のバグ（不具合など）の発見と報告

【スピーディーかつ丁寧な対応がグラニのこだわり】
当社では、ユーザーのお問い合わせ一つひとつに対し、
スピーディーかつ丁寧にお答えしていくことにこだわっています。
不具合が発生した際には、お詫びのメールを送信することはもちろん、
エンジニア等に状況を伝え、仕様を変更してもらうといった動きも求められます。

【未経験者歓迎】ゲームのプレイ経験のある方（ジャンル問わず）／お客様とメールのやりとりができる方
【歓迎する経験】
■Windowsの基本的な取り扱いができる方
■Word、Excel、PowerPointが使用できる方
■営業や接客業など、人と接する仕事の経験がある方
■テスター・デバッカーの経験がある方

【求める人物像】
■一つひとつの仕事を丁寧にやり遂げることが得意な方
■新しい組織づくりに携わる意欲をお持ちの方
■培ってきた経験をこれからの成長企業で活かしたい方
■行動力、コミュニケーション能力に自信のある方

東京都港区六本木 六本木ヒルズ森タワー15F
■日比谷線・大江戸線「六本木」駅より徒歩2分
■南北線・大江戸線「麻布十番」駅より徒歩9分
■千代田線「乃木坂」駅より徒歩10分

10:30～19:30（所定労働時間8時間 休憩1時間）

正社員
試用期間3カ月

月給22万円～30万円
※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。

■賞与
年2回（2月、8月）

■昇給
年4回

※昨年創業したばかりのため、社内制度を随時整備中です。
■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■通勤交通費全額支給
■住宅手当（正社員に対し、月額2万円の家賃補助）
■近隣手当（住宅手当に加えて、六本木駅から3駅以内に住んでいる正社員には月額5万円支給）
■引越補助（六本木駅から3駅以内に転居する場合の引越代を補助／一律20万円）
■扶養家族手当（配偶者に対し月額1万円、子供一人に対し月額5千円支給）
■マイチェア制度（社内で使用する椅子は好きなものを購入可能／上限20万円）
■業務効率化グッズ購入制度（PC周辺機器など／上限有）
■書籍購入補助制度
■ジュース・お茶・ミネラルウォーター・お菓子無料（レッドブルや黒烏龍茶もフリー！）
■チーム交流支援制度（社内のコミュニケーション促進のため交流費を補助／月1回）

＜休日・休暇＞
■週休2日制（※シフト制）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇（入社6カ月後に10日間付与）
■慶弔休暇