株式会社Casaの過去求人・中途採用情報

高まる期待とニーズ――。2008年の設立以来、物件オーナー様と入居者様の間に入り 「保証人を代行する」というサービスで成長を続けてきた「株式会社Casa」。 しかし業界自体の歴史が浅く、きちんとしたガイドラインはまだまだ整っていません。 こんな新しいビジネスのパイオニアを担う当社では、増え続ける需要に対応すべく、 「賃貸保証人サービス」の次代を担ってくれるような、意欲的な方を広く募集することとなりました。

顧客管理・回収業務全般（入居者様への賃料支払のご案内、サポートなど）
具体的な仕事内容
『賃貸保証人サービス』により当社が保証人となっているご入居者様が
何らかの理由により家賃を滞納されている際に、電話でのご案内や、訪問しての相談・アドバイスをお願いします。

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◆具体的には
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◇賃料支払のご案内業務
◇支払いの難しいお客様へのカウンセリング
◇現状を踏まえた回収プランのご提案
◇不動産管理会社への報告　など

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◆丁寧なサポートを心がけてください
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家賃滞納の約7割が、お支払日を忘れていた、口座残高が足りなかった、というような、
電話などで丁寧にご案内すればすぐに解決へとつながるものです。
3割は、仕事やライフスタイルの変化によって、お支払いが困難なケース。
「身内や知り合いにもなかなか相談できなかった」といった方もいらっしゃいますので、
直接ご訪問してしっかり現状をカウンセリングした上で、
解決に向けたご提案やサポートを手がけてほしいと思います。
お客様から「ありがとう」という感謝の言葉をいただけることもあり、
この仕事を行っていく意義・やりがいを大きく感じられることかと思います。

＜こんな提案・サポートで解決に導いていきます＞
◎当社の趣旨にご賛同いただけている提携不動産会社の、低初期費用物件へ住替えのご案内
◎国や自治体の公的な支援制度活用のご案内　など

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◆チーム制で安心して仕事を進められます
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当社のお客様サポート部門は20代～30代のメンバーを中心とした100名以上の体制。
その中でそれぞれ5名程度のチームを組み、目標達成を目指しています。
ときにはなかなか解決するのが難しいケースもありますが、
そうしたときには仲間とフォローし合いながらサポートを行ってもらえますので安心してください。
業界未経験の方も、仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境ですので積極的にチャレンジしてほしいと思います。
また、評価は、その成果に「どれだけお客様に寄り添った仕事ができたか」を加味して、昇給や賞与に反映していきます！

【高卒以上／35歳迄】　自己成長に向け努力を続けられる方　◎未経験者歓迎！
【こんな方を求めています】
○常に目標を持って、それに向かってひたむきに取り組める方
○常にお客様への責任感を感じながら、仕事に臨める方
○自分の成長だけではなく、会社の成長もやりがいに感じられる方
○会社づくりに積極的に携わっていきたい方

【年齢制限理由】
若年層の長期キャリア形成のため

東京本社／東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友ビル30F　
※U・Iターン歓迎です！
【本社へのアクセス】
・都営大江戸線「都庁前駅」直結
・地下鉄丸の内線「西新宿駅」より徒歩3分
・各線「新宿駅」より徒歩8分
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩10分

9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）

正社員
試用期間：3カ月（給与等の変動はありません）

月給26万～45万円以上　
※年齢や経験、能力等を考慮の上、当社規定により決定、優遇いたします。

■賞与
年2回（6月、12月）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
■年収400万円／28歳（一般）
■年収700万円／35歳（マネージャー）

■通勤交通費支給（月上限5万円）
■社会保険完備
■職務手当
■家族手当 ※配偶者：1万円、子（18歳まで）：1人につき5000円
■地域手当
■残業手当
■単身赴任手当
■慶弔見舞金 ※結婚祝金（入社1年以上）など
■各種研修制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入

■新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業（2012年11月30日認定）
　※詳しくは以下をご覧ください。http://www.city.shinjuku.lg.jp/jigyo/file08_00001.html

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
　※土日出勤が月1回程度あります。その際は平日に代休を取得していただきます。
■祝日
■夏季休暇（7月～9月の間で3日間）
■年末年始（12月30日～1月3日まで）
■結婚休暇（5日間）
■産前産後休暇
■出産休暇（男性の立ち合いによる取得実績あり：3日）
■育児介護休暇
■慶弔休暇
■永年勤続休暇

＜年間休日122日＞

※繁忙のピークは月末にきますので、長期連休を月初にまとめて取得することも可能！
　海外旅行に行く人もいれば、家族サービスに活かすメンバーも多くいるんです。

社内ではグループワークやオリジナル研修メニューなどの取り組みを行っています。
中でも特徴的な取り組みが、一般社員から参画可能な「組織風土向上プロジェクト」。
いくつかのチームに分かれて、組織をよりよくする様々な取り組みを提案・実行しています。
最近の例では、部門の枠を超えた社員同士のつながりを強めるため、
社員同士で感謝の気持ちを投票する「ありがとう投票」を実施中。
部門間での風通しもよくなり、より協力していく意識が根付きました。

●リフレッシュルーム内に設けられた「Casaミニ図書館」、
　オフィスの一角に設けられた「Casa Theater」には、社員たちが寄贈した本やDVDがズラり。
●「二科展 Casa art exhibition」
　社員や家族が描いた絵画を募り、優秀作品は会議室などに半年間展示され、会社からご褒美も！
…こんな社員のアイデアがカタチになりやすい企業風土も魅力的です。