佐川ヒューモニー株式会社の過去求人・中途採用情報

創業者である前社長が「電報をもっと安く、もっと使いやすいものにできないか」という 想いを抱いたことが、ヒューモニーを創業したきっかけ。 当時、NTTの独占事業であった電報市場に斬り込み、 2004年3月には総務省より「特定信書便事業者許可」を取得、電報事業をスタートさせました。 さらなるサービス体制の強化に向けて、自社コールセンターの立ち上げメンバーを採用します。 将来的には当社幹部としての活躍を期待しています！

自社コールセンターの立ち上げ業務 ※企画から運営・運用まで、幅広くお任せします！
具体的な仕事内容
●当社では現在、お客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務について
　その約8割を協力会社に委託しています。
　より質のいいサービス・対応を提供するためには、これを内製化することが不可欠。
　実現するための中核メンバーとしてご活躍いただける方を採用します。
　
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┃■具体的には……
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■コールセンター業務部門の立ち上げ
■コールセンターの運営・運用体制の企画立案・体制構築
■インフラ・システム整備
■外部業者との調整
■コールセンタースタッフの採用・管理 など

※特別なシーンで、特別な方へお送りする心からの気持ちを届けるのが「電報」。
　それを届ける業務に共感を持っていただくことがスタートラインです。
※電報サービス『VERY　CARD』をお使いいただいているお客様は
　上場企業・官公庁・議員事務所など、有名優良企業が中心です。

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≪自社で「コールセンター」を持つことへの想い≫
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信書便法により参入に一定条件が定められているのが電報など「信書の送達事業」。
当社サービスも「1000円未満では提供できない」という条件があります。

「1000円という価格に見合うサービスを提供したい」――
当社ではそんな思いを「コールセンター」で叶えられると考えました。

立ち上げたコールセンターでは、お問い合わせへの対応だけでなく、
お客様の使用目的に合わせた文面の提案やカードのセレクトまで、
冠婚葬祭の幅広い相談にのることができる体制を整えることで、
「電報を送ろう」という気持ちをサポートしていきたいと思っています。
お客様の「送りたい」という真心にプラスアルファのサービスで
応える体制の構築をお任せします。

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≪こんな姿勢の方が向いている業務です≫
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コールセンター業務は、決して一人で成り立つものではありません。
電話を受けるオペレーターや他の部署のスタッフがあってはじめて成り立つ業務。
頭ごなしに「管理」したり「マネジメント」するのではなく、
柔軟に人の意見やアイデアを受け入れ、常に相手の立場に立って業務を遂行できる
気配りある対応ができる方が向いている業務と思っています。

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┃■当社サービス『VERY　CARD』について
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アイテム数70～80種類と豊富なラインナップと、有名玩具メーカーとの
ライセンス契約によりキャラクター電報などの取扱いも多数。
14時までの受付は当日配達、18時までの受付は翌日10時配達という
仕切りを設けた配送システムを確立することで、物流面での効率化を図っています。

【法人向けサービス】
3万社以上のご利用企業数と累計700万通以上の実績があります。
企業の中には、電報にかかるコストを3分の1に削減できた例もあります。

【個人向けサービス】
法事・婚礼など様々なシーンに合わせた豊富なアイテムと
約700種類のオリジナル文例でお客様をサポートしています。

【高卒以上】コールセンターでのマネジメント経験・SV経験などお持ちの方
★コールセンター・オペレーターセンターなどの運営・運用について、
　クライアントとの折衝・競技した経験をお持ちの方

【こんな方に向いています】
◎コールセンター業務のマネジメントポジションに就きたい
◎休日をしっかり確保して働きたい
◎コミュニケーション能力を活かして働きたい
◎「交渉力」「提案力」に自信がある
◎新しい事に積極的にチャレンジしていきたい
◎お客様と長期的に関わる営業がしたい
◎「提案したい」と心から思えるサービスを扱いたい
◎誰かの役に立っていると感じられる仕事がしたい

未完成なモノを作り上げていくことにやりがいや楽しみを感じる方をお待ちしています。
明るく元気にコミュニケーションが取れる方を歓迎します。

■大阪本店：大阪府大阪市西区江戸堀1-10-8 パシフィックマークス肥後橋6F
◎U・Iターン歓迎

★大阪本店は肥後橋駅直結の便利な立地。広く明るいオフィスです！
＜アクセス＞
地下鉄「肥後橋駅」すぐ

9：30～18：30

★今後、シフト制への変更あり（8：00～22：00）
★業務に慣れてきたら、スケジュールは自分で組み立てて行動していただきます。

正社員
◎試用期間（3カ月）／待遇に変動はありません。

月給25万円以上（最低保証額）
◎年齢や経験を考慮の上、決定します。

■賞与
年2回（業績による）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収400万円（32歳）
年収600万円（38歳）

■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■役職手当
■退職金制度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）※土日出勤が発生した場合は代休取得で対応。
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■産児・育児休暇
■慶弔休暇

★年間休日125日

IDC大塚家具 ／ TOTO ／ アサヒグループホールディングス ／ アステラス製薬 ／ 伊藤ハム ／ 大林組 ／ オムロン ／ 学研グループ ／　キヤノンマーケティングジャパン ／ クラレ ／ KDDI ／ 神戸製鋼所 ／ コマツ ／ 産業経済新聞社 ／ サントリーホールディングス ／　全日本空輸 ／ 宝酒造 ／ TBSテレビ ／ 東海旅客鉄道 ／ 東芝 ／ 東洋紡 ／　日本たばこ産業 ／ ブリヂストン ／ ローソン　◎他、上場企業を中心に約2万社以上にご利用いただいています。