株式会社ロココの過去求人・中途採用情報

大手ネットワーク企業からご依頼を受け、今年4月より新規プロジェクトがスタートしました。 そこで、リニューアルオープンしたコールセンターのオープニングスタッフとして100名を採用いたします。 オペレーターとして活躍し、ゆくゆくは「管理業務」「正社員」を目指す、前向きで意欲ある方を募集します。

コールセンターでのオペレーション業務。インターネットに関するご質問にお電話でお応えする仕事です。
具体的な仕事内容
対応するお客様は、
ご自宅でインターネットをご利用いただいている
エンドユーザーです。

「インターネットがつながらない」
「パソコンの動作が遅くなって困っている」
「メールの設定方法が分からない」など、
さまざまなお問い合わせや質問に対し
お電話でお応えするサポートオペレーション業務をお任せします。

対応する件数も平均1時間で3件程度です。
お問い合わせの内容により変わりますが、1件あたり約5分～1時間程。
不具合の原因をパソコンのツールを使い、信号を確認した上で解決しますので、
パソコンの知識のない未経験の人でも安心！


◆まずは入社後研修で知識を習得
「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」
という方も心配ありません。
当社では入社後14日間、
ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施。
1カ月かけてコールセンターの仕事を理解いただき、
さらに、2カ月目以降からは先輩スタッフのサポートをうけながら
現場にて実地研修を行います。
着実に前進できるので、
未経験の方でも安心して仕事に取り組んでいただけます。

【学歴・経験不問】未経験・第二新卒・フリーターの方も歓迎！前向きで意欲ある方をお待ちしています。
人物重視の「ポテンシャル」採用です。
「ITの知識を身につけたい」「仕事を通して成長したい」という前向きで意欲ある方のご応募をお待ちしています。

【こんな方なら大歓迎】
◎自ら学び成長したいという意欲のある方
◎仕事に対し前向きで向上心のある方
◎人の役に立つことにやりがいを感じる方
◎経験を活かしつつチャレンジ精神のある方
◎周りと協力し報告・連絡・相談ができる方
◎ITやコールセンターに興味のある方

◆グローバルテクニカルセンター
大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F

◆大阪天王寺コールセンター
※クライアント先


※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎
【グローバルテクニカルセンター】
大阪市営御堂筋線「本町駅」4番、5番出口から徒歩5分
大阪市営四つ橋線「本町駅」25番出口から徒歩2分

【大阪天王寺コールセンター】
各線「天王寺駅」から徒歩5～7分

◆9:00～21:00営業の内、8時間シフト勤務
※土、日（祝）勤務可能な方
※残業あり（終業時間間近の対応超過など月20時間前後）

契約社員
契約期間：12カ月

※正社員登用制度あり

月給20万8000円以上
※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します

【月給例】
＜残業20時間発生、交通費1万円（全額支給）、皆勤の場合＞
固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円＝想定支給額：25万500円

■昇給
◆年1回
■社員の年収例

年収420万円（見込み）／入社3ヶ月・チームリーダー
年収470万円（見込み）／入社6ヶ月・スーパーバイザー
年収620万円／入社2年目・管理職

◆交通費全額支給
◆社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）
◆残業手当

＜休日・休暇＞
◆完全週休2日制
◆年次有給休暇
◆ＧＷ休暇
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

※年間休日：120日以上