新日本製薬株式会社の過去求人・中途採用情報

創業22年を迎える新日本製薬は、自社製品の通信販売を主軸に、 お客さまにご満足いただける商品とサービスの提供を行ってまいりました。 今後2020年までに1000億円の売上達成を掲げ、 さらなる事業拡大に向け、共に会社を盛り上げていただける仲間を探しています！ 今回は、サービスクオリティの向上を目指し、 お客さまの窓口となるコールセンターでのコミュニケーターを募集します。

既存のお客さまからいただくお電話への対応（インバウンド中心／自社コールセンター勤務）
具体的な仕事内容
自社製品を繰り返しご購入いただいている、
リピーターのお客さまのご対応をお任せいたします。

☆お客さまからのお問い合わせ（ご注文など）に対応いただくインバウンドが多いですが、
　定期フォローや追加オーダーの確認など、お客様へお電話いただくアウトバウンドもあります。
※配属される部署によって詳細は異なります。

■働く環境
現在部署には160～170名のスタッフが在籍しており、
6～8名ごとのチームで仕事を分担しています。
女性が多い職場ですが、男性スタッフも活躍中です！

■未経験者でも安心の研修制度
未経験者でも不安なく働けるよう2カ月間の研修があります。
研修期間が終了した後も、先輩スタッフが徹底してバックアップ。
お客様対応の幅広いスキルを取得することができます。
自社製品についての研修も充実しているので、
化粧品や医薬品の基礎知識がない方でも安心してご案内いただけます。

【経験不問】営業、販売・サービス、営業事務などの経験をお持ちの方歓迎
人物を重視した採用を行いますので、
基本的なPCスキルをお持ちであればどなたでもご応募いただけます。

【以下の経験をお持ちの方を歓迎します】
◎営業や接客など、コミュニケーション力を生かした業務経験をお持ちの方
◎事務職など、PCへの入力業務のご経験者

【こんなタイプの方をお待ちしています】
◎お客さまを「おもてなししたい」という気持ちをお持ちの方
◎自分の仕事を通じて、会社をさらによくしたいという"情熱"をお持ちの方
◎自分の力をもっと発揮し、大きく成長したい方

※コールセンターのオペレーター職のご経験をお持ちの方は優遇いたします。

【本社】福岡県福岡市中央区大手門1-4-7　
☆転勤はありません
【最寄り駅】
福岡空港線 赤坂駅より徒歩12分

シフト制（9:00～21:00）、実働8時間
早番／9:00～18:00
遅番／12:00～21:00

☆残業はほとんどありません。（1カ月に5時間未満）

正社員／契約社員
契約期間：1年間更新

☆半年後の正社員登用前提とした採用です！
　安心して長く働いて欲しいと考えており、コールセンター従業員の80％は正社員として雇用されています。

■正社員：月給19万円～（賞与3カ月分を別途支給）
■契約社員：時給1100円（月給例：18万5000円～）

■賞与
年2回（6月、12月）※正社員のみ（契約社員の場合は寸志）
■社員の年収例
契約社員モデル年収：222万～300万
※これまでのご経験を考慮し決定致します。

【社員の働く環境整備や、地域貢献にも力を入れています！】
■各種社会保険完備
■子育て応援企画に応じた育児支援制度・介護支援制度
■社内公募制度やジョブローテーション制度などのキャリアアップ制度
■社員旅行・誕生日会・社員割引制度
■各種手当(役職・残業・資格）
■通勤手当(上限3万円まで支給／契約社員は上限2万円)
■結婚祝い金
■出産祝い金・学校入学時の就業祝い金制度

＜休日・休暇＞
■週休2日制（シフト交代制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■有給休暇（入社6カ月以降）

☆年間休日116日（2013年実績）