株式会社ＮＴＴフィールドテクノの過去求人・中途採用情報

株式会社ＮＴＴフィールドテクノの募集が終了した求人

NTT西日本グループ企業の男女コールセンタースタッフ（ヘルプデスク業務）

契約社員
5名以上採用

募集背景

NTT西日本のネットワーク商品、インターネット、メール、情報機器など、 ITの進化にともなって多様化・多機能化が進んでいます。また、お客様も安定的に増加しており、コールセンターの人材拡充が全社的な課題となっています。さらに次代のコアメンバーを育成するために新しい仲間を募集いたします。

仕事内容

NTT西日本が提供する商品・サービスに関する故障や取扱説明、接続方法に関するコールセンター業務全般
具体的な仕事内容
お客様のお問い合わせ・ご要望に対応していただきます。

【具体的には…】
勤務地により、対応していただくNTT西日本の商品・業務が異なります。

＜天満、元町＞
商品：NTT西日本ネットワーク商品（光プレミアム、光ネクスト等）
内容：インターネット接続方法、故障等のお問い合わせ応対

＜吹田＞
商品：NTT西日本の電話機、FAX、インターネット接続用機器
内容：操作方法のご説明等

＜八尾、明石＞
商品：NTT西日本リモートサポートサービス（有料サービス）
内容：インターネット接続方法、PCや周辺機器（プリンター等）の操作方法、
　　　はがき印刷用ソフト等の操作方法のお問い合わせ応対

対象となる方

高卒以上　◎未経験者歓迎！　◎長く勤務していただける方歓迎！
【歓迎するスキル・知識・経験】
●コミュニケーションスキル（話し上手・聞き上手）
●インターネットとPCに関する基礎知識
●コールセンターの実務経験（年数不問）

勤務地

天満・吹田・八尾・明石・元町の5センターのいずれか。
全拠点とも最寄り駅より徒歩圏内です。

＜天満＞
地下鉄「南森町」駅7分、JR「天満」駅10分
＜吹田＞
阪急「吹田」駅・「豊津」駅より8分、JR「吹田」駅より15分
＜八尾＞
近鉄「八尾」駅より10分、JR「八尾」駅より12分
＜明石＞
各線「明石」駅より10分
＜元町＞
各線「元町」駅より5分、各線「三ノ宮」駅より10分

勤務時間

＜天満＞
(A)8：40～17：10　(B)9：30～18：00
(C)12：30～21：00　(D)14：30～23：00
(A)(B)または(C)(D)のシフト勤務

＜吹田＞
8：50～17：20

＜八尾＞
(A)8：45～17：15
(B)9：45～18：15
(C)12：45～21：15
シフト勤務

＜明石＞
12：45～21：15

＜元町＞
(A)8：45～17：15
(B)12：45～21：15
シフト勤務

◎研修期間の勤務時間
※勤務地ごとに最初の1ヵ月～1ヵ月半研修あり（平日のみ）
＜天満＞
8：40～17：10

＜吹田＞
8：50～17：20

＜八尾・明石・元町＞
8：45～17：15