住友三井オートサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

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住友三井オートサービス株式会社の募集が終了した求人

【全国勤務型】リース会社のメンテナンス車両管理スタッフ（オフィスワーク未経験からＯＫ）

正社員

募集背景

既存のオートリースのイメージから脱却した新しい視点と新しい発想で、クルマに関する多種多様なサービスを追求するため、 2007年に住商オートリース株式会社と三井住友銀オートリース株式会社の 2社が合併することで当社は誕生しました。業界を牽引する存在としてトップクラスの顧客満足度を目指し、今後ますます事業拡大を続けていきます。そのために重要となる存在が今回募集するメンテナンス車両管理スタッフです。あなたには自動車整備のプロフェッショナルとして、当社のリースする車両の各種管理業務をご担当いただき、お客様へより質の高いサービスを提供していただきます。オフィスワークでの経験は問いません。先輩社員たちの多くがエンジニアからオフィスワークへの転職者のため、あなたの熱意に応えてくれるはずです。エンジニアとして培ってきた知識や経験を、今度はオフィスワークで活かしてみませんか。

仕事内容

お客様へリースしている自動車および提携整備工場の各種管理業務
具体的な仕事内容
【具体的には】

◎メンテナンス車両管理

工場から送られてくる自動車の点検・修理についての請求書の精査業務やリビルト品の手配、
未点検車両の管理業務がメインとなります。
工場ごとに契約内容は異なるため、契約に沿った請求書になっているのかチェックをし、
内容にズレがあれば、その点を指摘し修正を行います。
工場に適切な指示を出す際には、整備士としての知識や経験が信頼関係の構築などに大いに役立つはずです。

◎カスタマーサポート

工場とお客様との間を結ぶパイプ役として、工場とは修理に関する段取りや打ち合わせを、
お客様とは故障後の対応についての段取りを進めます。
また自分の担当するエリアの工場へ直接訪問し、
工場長や社長などといった方々とコミュニケーションを取ることで、業務の円滑化をはかります。
故障や修理に関する折衝業務がメインとなりますので、お客様や工場とのやり取りの際、
整備士としての知識や経験をいかんなく発揮できるはずです。

※担当する工場の数は、一人300～500程。約19,000の提携整備工場を、
　全国19のカスタマーサポートセンターでサポートしています。

※顧客とのやり取りは電話応対が基本となります。メールでのやり取りは社内での業務がメインとなりますので、
　メールでのやり取りに不安のある方もご安心下さい。