株式会社システナの過去求人・中途採用情報

東証一部上場の当社は、お客様のIT戦略をトータルに解決できる企業として様々な事業を展開中。 なかでも、ITマネジメント事業本部では大手企業・外資系企業等の社員様向けのヘルプデスク業務を担当しています。 ■スキルを身に付けて、長く活躍したい ■チームで目標に向かい達成する喜びを味わいたい ■メリハリのある働き方を実現したい この安定した環境で、あなたの目標にあった働き方を実現していきませんか？ 未経験から新しいスキルを身に付けて、挑戦できるチャンスです。

大手企業・外資系企業等でのヘルプデスク（社内PCサポート）業務をお任せします
具体的な仕事内容
お取引企業先社員の方からの「困った」に対応していただく、社内サポート業務です。
業務に関する専門知識は入社後の研修で身に付けていただけるので、未経験の方もご安心ください。

☆┓入社後研修について
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入社後は、約1カ月間の新人研修をご用意しています。
ビジネスマナーなど社会人の基本知識から、ITに関する専門的な基礎知識や、
顧客先で必要な業務知識まで、幅広く学んでいただけます。
また、現場に配属された後も新人一人ひとりをチームの先輩がしっかりサポートしてくれるので、
安心して業務をスタートすることができます。

☆┓仕事について
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チームは最小で2～3名単位。
大きなシステムを持つクライアントでは30～40名のチームで対応しています。
ジョブローテーションを行っているので、
新たな知識や対応力を身に付けるためのスキルアップも図れます。
「今までのコミュニケーション力を活かして働きたい」
「もっとスキルを伸ばしたい」など異動の要望も受け付けています。
（お客様の状況や声を元にサポート体制や対応内容を改善していくこともあります）

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ヘルプデスクへの問い合わせ内容の一例
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■パソコンが起動しない、勝手にシャットダウンしてしまう
■Office（Word、Excel 、Outlook）の使い方が分からない
■パソコン起動時にパスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった
■メールの送受信が出来ない
■メールボックスがいっぱいになってしまった
■顧客管理システムに関する問い合わせ
■社内の連絡用システムに関する問い合わせ
■社内の経理システムに関する問い合わせ　など

【プロジェクト例】
・テレビ局のヘルプデスク
・アミューズメント会社のPCサポート
・リゾートホテルのヘルプデスク
・芸能事務所のヘルプデスク
・外資系保険会社のインフラサポート
・大手銀行のヘルプデスク
・法律事務所のヘルプデスク

【短大・専門卒以上／32歳以下の方】未経験の方や第二新卒、既卒の方、歓迎しています！
【こんな方を求めています！】
■人助けや、人に物事を教えるのが好きな方
■自信につながるスキルを身に付けたい方
■誰かをサポートすることにやりがいを感じる方
■安定した環境で長期的なキャリアを描きたい方

※英語が好きな方や英語力を活かしたい方には、英語スキルを発揮できるプロジェクトがあります。

【年齢制限理由】
長期勤務によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を募集・採用します。
（年齢制限 例外事由3号のイ）

東京都、神奈川県（横浜市、川崎市）のお客様先
※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターンも歓迎します。

【勤務地の例】
大手町、新宿、田町、目黒、市ヶ谷、恵比寿、五反田、品川、東京、川崎など

【本社所在地】
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F
※面接、及び、導入研修（約1カ月間）はこちらで行います。
【本社へのアクセス】
JR各線／東京モノレール「浜松町駅」より徒歩3分
都営地下鉄各線「大門駅」より徒歩3分

9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
※上記時間帯は一例であり、詳細は配属先によって異なる場合があります。

正社員
試用期間　3カ月（給与は同額）

月給19万円以上

◆英語が使える方（日常会話及び読み書きができる方）は、月給20万円以上

■賞与
年2回（6月、12月）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収428万円（26歳／入社3年目／月給26万円＋賞与）
年収500万円（30歳／入社5年目／月給31万円＋賞与）
年収572万円（32歳／入社7年目／月給35万円＋賞与）

■通勤手当（上限月5万円）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■残業手当（全額）
■休日手当、深夜手当、出張手当
■定期健康診断
■確定拠出年金
■社員持株制度
■資格取得支援制度（合格時に受験料とお祝い金を支給 ※5000円～10万円）
■キャリアパス制度（他事業部への異動が可能）
■各種研修制度
・ヒューマンスキル関連（CS<顧客満足>に関する研修、コミュニケーション研修、
ロジカルシンキング研修、プレゼンテーション研修 ほか）
・マネジメントスキル関連（マネジメントの基礎、品質管理、計画立案とリスク管理、
顧客折衝、リーダーシップ、部下指導と育成 ほか）
・各種勉強会（※参加自由）
～業界未経験の方はITの基礎から学ぶこともできるので、ご安心ください。

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇（結婚、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、忌引等）
※産前・産後、育児休暇取得実績あり。復帰して活躍中の女性が多数います！

★振替休日制度あり
★年間休日125日

■株式会社ProVision
■東京都ビジネスサービス株式会社
■株式会社GaYa
■株式会社IDY
■Systena THAILAND.
■Systena America Inc
■北洋情報システム株式会社
■リトルソフト株式会社
■iSYS Information Technology Co.Ltd.

「どんな会社なの？」
「仕事内容について詳しく聞きたい！」
「働き方は？」など

あなたの疑問に直接お答えします！
下記の日程で行いますので、気軽にご参加ください。

【開催日時】
9月11日（木）19：00～（18：45受付開始）
9月24日（水）19：00～（18：45受付開始）

【開催場所】
場所：システナ本社
住所：東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F
地図：http://www.systena.co.jp/about/access/

・筆記用具（鉛筆またはシャープペンシルと消しゴム）
※約1時間の説明会後にご希望の方へは1次選考（適性テスト）を実施致します。
選考をご希望の方は履歴書・職務経歴書（職歴ない方不要）をご持参下さい。
※説明会への参加を希望される方は、説明会予約ページよりエントリーください。
説明会の参加を希望されない方は、応募フォームよりご応募ください。