第一生命保険株式会社の過去求人・中途採用情報

第一生命が新しく創設した職種「カスタマーコンサルタント」は お客さまのライフステージに合わせて、 継続的にアフターサービスや情報提供を行っていくのが仕事。 もっとお客さまを身近で支え、信頼関係を確かなものとしたい――。 そんな思いから誕生した職種です。 業界経験は一切問いません。仕事のブランクがある方も歓迎します。 あなたの豊富な人生経験を 「お客さまの役に立ち、喜ばれる仕事」 に活かしてみませんか。 正社員・固定給で働けます。安定した環境のもと、長く活躍できる体制が整っています！

窓口応対や訪問により、一人ひとりのライフステージにあわせた、アフターサービスや情報提供を行います
具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容】
■第一生命ほけんショップでのお客さま応対
第一生命ほけんショップに来店したお客さまに、各種お手続き、契約内容の確認、新規サービスのご案内を行います。

■訪問による当社契約者応対
事前にアポイントを取得し、契約者へ訪問します。保険金・給付金請求や名義変更等、契約内容の確認を中心としたアフターサービスをはじめ、必要に応じて新しいサービスのご案内、情報提供等を行います。

■現在の状況確認やアポイント取得のための電話応対
電話でお客さまやご家族の現在の状況をお伺いしたり、次回訪問のためのアポイントを取得したりします。

★これまで以上にきめ細やかなアフターサービスにより、お客さま満足度のさらなる向上につなげていく、大切なポジションです。


[[仕事の流れ ]]
▼08:45 出社朝礼
▼09:30 つながりやすい時間に担当のお客さまへコールを行い、アポイントを取得。
▼10:30 窓口でのお客さま応対。来店されたお客さまに手続き応対。
▼12:00 昼食
▼14:00 最新の医療保障制度等の説明のため契約者訪問
▼夕方　帰宅

高卒以上、業界・業種未経験者大歓迎！仕事のブランクがある方も是非応募してください！
【応募条件】
◎高卒以上の方

【こんな方を求めています】
◎社会復帰して新しいキャリアを積みたい方
◎仕事と家庭を両立したい方
◎専門知識を習得したい方
◎誰かの役に立つ仕事がしたい方
◎人と接することが好きな方

≪カスタマーコンサルタントのほとんどは業界未経験者≫
現在活躍する職員のほとんどは、業界未経験者でした。
それでも短期間で第一線で活躍できているのは、
当社に未経験の方をプロに育ててきた教育研修のノウハウが、
蓄積されているから。地道に努力できる方であれば、
手厚いバックアップ体制のもと、しっかりとサポートいたします！

都内の第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）日比谷本店、池袋店

■日比谷本店／
JR「有楽町駅」中央西口より徒歩2分
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」徒歩1分
東京メトロ日比谷線・千代田線・都営地下鉄三田線「日比谷駅」徒歩1分

■池袋店／
各線「池袋駅」東口（西武デパート側）より徒歩6分

9:00～17:00（休憩1時間）

正社員

いずれかをお選びいただきます。

■A勤務：月給22万円
■B勤務：月給24.5万円

※勤務形態によって給与が変わります
　下記「休日・休暇」欄と併せてご確認ください

■賞与
賞与：年2回

■昇給
給与改定：年1回

【諸手当】
■通勤交通費補助（月割額の限度あり）

【仕事と家庭の両立支援制度】
■マタニティ休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■チャイルドサポート休暇
■ワーク・ライフ・バランス休暇
■介護休業
■介護サポート休暇
■孫誕生休暇

【福利厚生】
■雇用保険制度・厚生年金保険制度・健康保険制度・労災保険制度　等

【退職金】
■退職金制度（勤続3年以上）

＜休日・休暇＞
※A・B勤務のいずれか選択
■A勤務：週休2日制（土・日）
■B勤務：週休2日制（土・日以外）

【共通】
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■療養休暇　等

「ダイバーシティ経営企業100選」（平成25年経済産業大臣表彰）や「女性が活躍する会社第5位」（平成26年日経WOMAN調査）にも選ばれた当社。お客さまの人生だけでなく、自分自身の人生も大切にして欲しいと考えており、
結婚や出産・育児、介護等さまざまな生活環境の変化に対応した制度や、
リフレッシュのための休暇など手厚い福利厚生制度が整ってます。
各種制度を利用し、ワーク・ライフ・バランスを大切に働いてください。

当社は、社会性・公共性の高い生命保険事業を通じて、豊かで安心感あふれる生活・社会づくりに努めつつ、「良き企業市民」として地域社会とともに持続的に発展することを目指して、「健康の増進」「豊かな次世代社会の創造」「環境の保全」を中心とした社会貢献活動に取組んでいます。
■健康の増進：保健文化賞、（公財）心臓血管研究所、お客さま向け健康増進の取組み　等
■豊かな次世代社会の創造：待機児童問題解消に向けた保育所誘致取組み　等
■環境の保全：緑の環境デザイン賞、緑の都市賞　等