第一生命保険株式会社の過去求人・中途採用情報

もっとお客さまを身近で支え、信頼関係を確かなものとしたい――。 そんな思いから誕生した新しい職種「カスタマーコンサルタント」。 お客さまのライフステージに合わせて、継続的にアフターサービスや 情報提供を行っていくお仕事です。 業界経験不問。未経験であっても、是非挑戦していただきたいです。 お客さま一人ひとりをサポートすることが中心の仕事だからこそ、 あなたの豊富な人生経験が活かせると私たちは考えています。 「お客さまのお役に立ち、喜んでいただける」。大きなやりがいを胸に、 未経験からキャリアを積んで、将来的にはチームリーダー等のマネジメント業務を担って欲しい。 あなたが長く安定して活躍できるキャリアパスも充実しています。 第一生命で、もっと輝ける毎日を手に入れてみませんか？

窓口応対や訪問により、一人ひとりのライフステージに合わせたアフターサービスや情報提供を行います。
具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容】
■訪問による当社契約者応対
事前にアポイントを取得し、契約者へ訪問します。保険金・給付金請求や名義変更等、契約内容の確認を中心としたアフターサービスを始め、必要に応じて新しいサービスのご案内、情報提供等を行います。

■現在の状況確認やアポイント取得のための電話応対
電話でお客さまやご家族の現在の状況をお伺いしたり、次回訪問のためのアポイントを取得したりします。

■第一生命ほけんショップでのお客さま応対
第一生命ほけんショップに来店したお客さまに、各種お手続き、契約内容の確認、新規サービスのご案内を行います。


☆これまで以上にきめ細やかなアフターサービスにより、お客さま満足度のさらなる向上につなげていく大切なポジションです。

[[仕事の流れ]]
▼08:45 出社朝礼
▼09:30 つながりやすい時間に担当のお客さまへコールを行い、アポイントを取得。
▼10:30 窓口でのお客さま応対。窓口に来店されたお客さまに手続き応対。
▼12:00 昼食
▼14:00 最新の医療保障制度等の説明のため契約者訪問
▼夕方　帰宅

高卒以上、業界・業種未経験者大歓迎！未経験から新しいフィールドで挑戦したい方はぜひ応募してください！
【応募条件】
◎高卒以上の方

【こんな方を求めています】
◎人と話すことが好きな方
◎新たなチャレンジが好きな方
◎知識やスキルを身につけ成長したい方
◎未来のキャリアをしっかり考えたい方

≪カスタマーコンサルタントのほとんどは業界未経験者≫
現在活躍する職員のほとんどは業界未経験者でした。
それでも短期間で、第一線で活躍できるようになったのは、
当社に未経験の方をプロに育ててきた教育研修のノウハウが蓄積されているから。
地道に努力できる方であれば、手厚いバックアップ体制のもと、
しっかりサポートいたします！

都内の第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）

■新宿店／
各線「新宿駅」西口より徒歩5分

9:00～17:00（休憩1時間）

正社員

いずれかをお選びいただきます。

■A勤務：月給22万円
■B勤務：月給24.5万円

※勤務形態によって給与が変わります
　下記「休日・休暇」欄と併せてご確認ください

■賞与
賞与：年2回

■昇給
給与改定：年1回

【諸手当】
■通勤交通費補助（月割額の限度あり）

【仕事と家庭の両立支援制度】
■マタニティ休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■チャイルドサポート休暇
■ワーク・ライフ・バランス休暇
■健康増進休暇
■介護休業
■孫誕生休暇

【福利厚生】
■雇用保険制度・厚生年金保険制度・健康保険制度・労災保険制度
■指定社外資格奨励制度・各種相談窓口（両立支援・健康相談等）　等

【退職金】
■退職金制度（勤続3年以上）

＜休日・休暇＞
※A・B勤務のいずれか選択
■A勤務：週休2日制（土・日）
■B勤務：週休2日制（土・日以外）

【共通】
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■療養休暇　等

「ダイバーシティ経営企業100選」（平成25年経済産業大臣表彰）や「女性が活躍する会社第5位」（平成26年日経WOMAN調査）にも選ばれた当社。お客さまの人生だけでなく、自分自身の人生も大切にして欲しいと考えており、結婚や出産・育児、介護等さまざまな生活環境の変化に対応した制度や、リフレッシュのための休暇など手厚い福利厚生制度が整ってます。
各種制度を利用し、ワーク・ライフ・バランスを大切に働いてください。

当社は、社会性・公共性の高い生命保険事業を通じて、豊かで安心感あふれる生活・社会づくりに努めつつ、「良き企業市民」として地域社会とともに持続的に発展することを目指して、「健康の増進」「豊かな次世代社会の創造」「環境の保全」を中心とした社会貢献活動に取組んでいます。
■健康の増進：保健文化賞、（公財）心臓血管研究所、お客さま向け健康増進の取組み　等
■豊かな次世代社会の創造：待機児童問題解消に向けた保育所誘致取組み　等
■環境の保全：緑の環境デザイン賞、緑の都市賞　等