株式会社東計電算の過去求人・中途採用情報

情報システムによるソリューションを提供し、多様な業界のお客様に長く愛される当社。 現在も、様々な業界のクライアントから次々と依頼が舞い込んでいます。 その中でも今回は、BPO業務拡大に向けて管理職の増員を予定しています。 積極的で熱意ある方を歓迎しますので、ぜひご応募ください！

業務マネジメント（クライアントとの折衝・オペレーターの管理・研修）
具体的な仕事内容
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業務内容
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スーパーバイザー・リーダーとして、コールセンターにて以下のような業務に携わって頂きます。

■運営管理（20～30名程度）
■オペレーターへの業務の割り振り
■オペレーターの教育、勤怠管理
■研修の実施
■クライアントへの業務日報の作成・報告

スーパーバイザー・リーダーとしてオペレーターの管理・育成業務はもちろん、
クライアントと共に新しい事業サービスをと共に作り上げることのできる仕事です。


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扱うプロジェクト
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幅広い業種・業務に対して情報システムを提供している
当社のコールセンターでは、扱うプロジェクトも多岐に渡ります。

＜プロジェクトの一例＞
・ECフルフィルメントBPO業務（各種、基幹業務システム処理が伴います。）
・EC通販ギフトサイトでご購入されたお客様（法人・個人）へのカスタマーセンター業務
　コンシェルジェスキルが要です。
・化粧品やサプリメントのカスタマーセンター（定期購入・変更受付対応業務）
・飲食・小売店舗のカスタマー窓口・および社員・スタッフサポート業務

【コールスタッフ経験者歓迎】■マネジメント・採用スキルを得たい方　■BPO業務関連に携わる方
「業務拡大に携わりたい」「マネジメントスキルを磨きたい」という熱意がなにより。
一人ひとりが“業務責任者”として責任を持って働いてほしいと思っています。

【こんな方は特に歓迎します】
■積極的で、常に向上心を持って業務に取り組める方
■クライアントとの協調性・折衝力をお持ちの方
■EC・通販ビジネスの経験・熱い思いのある方

神奈川県川崎市のコールセンター
※岩手県一関でも募集しています

(1)9:00～18:00
(2)13:00～22:00
※シフト制です

契約社員

■スーパーバイザー：時給1600円（研修期間：1500円）
■リーダー：時給1300円（研修期間：1250円）

■賞与
年1回（業績による）

■昇給
昇給あり
■社員の年収例
■スーパーバイザー：1600円×1日8時間×21日＝26万8800円
■リーダー：1300円×1日8時間×21日＝21万8000円

■残業手当あり
■交通費規定内支給
■社会保険完備（法定に準ずる）
■有給休暇あり（法定に準ずる）
■福利厚生制度あり（規定あり）
■研修あり

＜休日・休暇＞
■月に最低8日（土日出勤あり）