株式会社ユニマットリックの過去求人・中途採用情報

株式会社ユニマットリックの募集が終了した求人

ヘルプデスクスタッフ（未経験歓迎）

正社員
転勤なし

募集背景

エクステリア専門店や造園・建築業など、全国5,000社余りのお客さまへオリジナル3DCAD『RIKCAD』をはじめとする多彩なソリューションを提供している当社。近年の顧客拡大に伴い、ヘルプデスクへの問い合わせ件数も増加しています。この状況に対応するとともに、今まで以上に迅速・丁寧な対応でお客さまをサポートしていくために、ヘルプデスク部門の強化を図ります。

仕事内容

CADユーザーからのトラブル相談や操作方法に関する質問などに対応するお仕事です。
具体的な仕事内容
【具体的には……】
当社では、エクステリア専門店や造園・建築業向けの
オリジナルの3DCADシステム『RIKCAD』を開発・販売しています。

この『RIKCAD』をお使いになっている企業からのお問い合わせに
電話で対応するのが、ヘルプデスクのメイン業務です。

CADに関しては、入社後に一からじっくり学べますので、
未経験でもまったく心配いりません。
現在活躍中のスタッフも、ほとんどが未経験スタートです。

このほかマニュアルなどの資料作成や、新サービスの企画にも関わっていただきます。

【仕事の醍醐味】
「使い方が分からない」「システムがうまく動かない」といったお困りごとを、
いかにスムーズに解決に導くかが、あなたの腕の見せ所。
難しいトラブルや問題を解決できたときは、
お客さまから「ありがとう」と言っていただけるのはもちろん、
自分自身の成長も実感でき、大きなやりがいを感じられます。

対象となる方

【未経験歓迎】◎一般的なPCスキルのある方　※CADの経験・スキルは問いません！
【必須のスキル】
■一般的なPCスキル
※Word、Excel、PowerPointで資料作成ができる程度
※文章を貼り付けたり、Excelでグラフ作成や表計算ができれば尚可

【こんな方は特に歓迎します】
□人の役に立ちたいとお考えの方
□CADに限らず、何らかのサポート経験をお持ちの方
□ITパスポート等のIT資格をお持ちの方
□コミュニケーション能力、精神力、忍耐力に自信のある方

選考のポイント

CADの経験や知識は問いません。
なぜなら当社の『RIKCAD』は一般的なCADとは少し操作方法などが違うので、
たとえ経験者であっても、入社後に勉強していただくことになるからです。
経験やスキルよりも「困っている人をサポートしてあげたい」という気持ちのある方を歓迎します！

勤務地

■神戸支店：兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9　神戸ファッションマート8F
※U・Iターン歓迎
※基本的に転勤はありません。
【最寄駅】
■六甲ライナー「アイランドセンター駅」すぐ
※「アイランドセンター駅」までは
「大阪駅」から電車で約35分
「三ノ宮駅」から電車で約25分

勤務時間

9：00～18：00または10：00～19：00（シフト制）
※残業はほとんどありません。

雇用形態

正社員
試用期間3カ月

給与

月給19万4000円以上
※年齢・経験・前職などを考慮し、当社規定により決定します
※試用期間3カ月は日給1万円（習熟度により期間短縮有）

■賞与
年2回（6月・12月）

■昇給
年1回（5月）

待遇・福利厚生・各種制度

■交通費月3万円迄支給
■社会保険完備
■確定拠出年金
■家族手当
■資格手当（一級・二級建築士、1級・2級造園施工管理技士、基本情報処理技術ほか）
■産休・育休制度（取得実績あり）
■研修制度

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
※土曜日はメンバーが交代で出社しているため、
　月1～3回ほど土曜出社をお願いする可能性がありますが、
　代休は100％取得できますので、ご安心ください！
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
※年間休日120日

ユニマットグループについて

ユニマットグループは、ゆとりとやすらぎを提供する“総合サービス業集団”です。
＜主な企業＞
■株式会社ユニマットライフ（オフィスコーヒーサービス）
■ユニマットキャラバン株式会社（コーヒー製造販売およびダイニング等の運営）
■株式会社ユニマットリゾート＆コミュニティ（ホテル、ゴルフ場、レストラン等の運営）
■株式会社ユニマットそよ風
■株式会社カッシーナ・イクスシー
■株式会社コンランショップ・ジャパン（インテリアショップの運営）　など