東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の過去求人・中途採用情報

現在、日本から海外へ渡航される方は増加しており、 海外を訪れる日本のお客様へのサポートが私たちのお仕事です。 ただ、政府は観光立国として政策を強化しており、 2020年までに訪日外国人旅行者数を2000万人とする目標を掲げています。 そのため、今後は海外から来日されるお客様が増えることが見込まれるので、 海外のお客様へのサポートも強化していく方針です。 今回は既存の部署を拡充するため、新規スタッフを募集することにしました。

海外旅行中にけがやトラブルに遭遇されたお客様のサポート業務をご担当いただきます。
具体的な仕事内容
お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を
直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。

【具体的に】
◇緊急時の病院紹介・手配
◇治療費の支払保証
◇治療中の経過観察
◇海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配
◇電話による通訳サービス
◇携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス
◇保険の契約内容や請求の相談対応　など

【学歴不問・未経験歓迎】英語を活かした仕事に携わりたい方
【必要業務経験】
■必須条件：以下の経験・スキル等をお持ちの方
・日本語を正しく話せる方
　お客様の中には一刻を争う方や、大きな不安を抱えている方もいらっしゃいます。
　そのためにも、電話でお客様に分かりやすい説明ができる方、
　きれいな日本語でお客様に安心感を与えられる方を求めます。

・英語力
　海外の医療機関やホテルの関係者などに対して、
　リスニング、スピーキング、ライティング共に
　コミュニケーションが図れるレベルが必要です。
　ただし、ビジネスレベルである必要はありません。

・ホスピタリティ精神旺盛な方
　お客様に安心感を与えることが重要なこの仕事。
　親身になってサポートしていくホスピタリティ精神は特に大事なことです。
　
・協調性を持って仕事に向かうことができる方
　当社はシフト制で、業務を引き継ぎながら仕事をしているため、
　社内のチームワークを重視しています。
　大きな事案を担当することになった際は特に、
　社員同士で連携しながら業務にあたっていくことが大切です。

東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル2F
東京メトロ丸ノ内線・日比谷線 銀座駅より徒歩3分
JR・東京メトロ 有楽町駅より徒歩5分

24時間シフト制（所定労働時間7時間・休憩1時間）
3交代制のシフト制になります。
(1)9:00～17:00　(2)13:00～21:30　(3)21:00～9:30

※シフトは(1)→(2)→(3)→休＜シフト(3)で9:30終業の日＞
　→休→(1)→(2)…
　というサイクルでのシフトとなります。
※月に5、6回程度の夜勤＜シフト(3)＞がございます。
※3カ月に1回程度はシフト(1)、(2)だけの月があります。

契約社員
◇契約期間：1年
◇試用期間：2ヶ月
◇正社員登用制度有
(入社1年以内に9割以上の方が正社員に登用されています。)

月給22万円以上

※試用期間中の月給は20万円。

◇通勤手当
◇健康保険
◇厚生年金保険
◇雇用保険
◇労災保険
◇財形積立　あり

＜休日・休暇＞
◇休日日数
　◎月に7日以上(シフトによる。ただし、2月は日数が少ないため6日以上)
　◎年間休日日数118日を基準に調整(年度及びシフトによって変動有)
◇有給休暇10日＜契約期間を通じての付与日数。試用期間終了後(入社2ヵ月後)より取得可能。＞

営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 海外営業／海外駐在
営業関連職 海外経験 海外折衝経験 北米
営業関連職 海外経験 海外折衝経験 欧州
営業関連職 取扱商品分野 サービス系 ブライダル関連
営業関連職 取扱商品分野 サービス系 運輸・倉庫関連
事務・企画・経営関連職 経験業務（秘書／事務／通訳翻訳） 経験業務 営業事務
事務・企画・経営関連職 経験業務（秘書／事務／通訳翻訳） 経験業務 貿易事務
事務・企画・経営関連職 経験業務（秘書／事務／通訳翻訳） 経験業務 一般事務
事務・企画・経営関連職 経験業務（秘書／事務／通訳翻訳） 経験業務 通訳
事務・企画・経営関連職 経験業務（国際業務貿易事務系） 貿易対象エリア その他エリア
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 旅行関連職
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 ホテル業務
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 ブライダルコーディネーター
金融関連職 経験業務（セールス系） 損害保険 個人営業