株式会社TMJの過去求人・中途採用情報

今年の夏以降、多くの管理者を採用してきましたが、 事業拡大のため、更に採用を強化していくことを決定しました。 未経験者を含め、積極採用中。 これまで、経験の浅い20代の方をはじめ、異業種からの転職となる30代まで幅広く入社しています。 「学生時代にアルバイト経験しかない。でもリーダーを目指したい」 「後輩への指導経験をもっと大きな規模で活かしたい」 そんな志ある方も大歓迎。リーダーの資質や将来性があれば、未経験でも積極的に採用を行っていきます。

TMJ各センターでの各種管理業務
具体的な仕事内容
TMJは教育、情報通信、ＩＴ、金融、流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。
その中で、管理業務を中心に責任ある仕事をお任せしていきます。

※配属先はあなたの適性に合わせて決定します。
担当するセンターの業種や規模は、経験やスキルに応じて決定します。
※定期的に担当センターのローテーションもあり。
なかには新規センターの立ち上げをお任せするケースもあります。
ひとつの枠に留まらず、様々なキャリアを積んでいくことができます。

【具体的な仕事内容】
■(1)LSV(リードスーパーバイザー)／正社員
◇クライアント対応、折衝
◇各種レポート作成
◇センターの数値管理、チームメンバーの育成
◇センター管理業務全般

■(2)SV・LD(スーパーバイザー・オペレーターリーダー)／契約社員
＜SV＞
◇電話オペレーターやオペレーターリーダーからの、お客様対応中・対応後の質問受付やお客様対応交代
◇リーダー・オペレーターの育成・評価
◇センター数値管理などLSVの補佐業務全般

＜LD＞
◇オペレーターの質問対応、対応交代
◇オペレーターの教育、育成
◇SVの補佐業務全般

未経験者歓迎
高卒以上
PC基本操作が可能な方

※未経験者も可
※他業界でもマネジメント経験があれば尚歓迎！

札幌市北区・中央区のTMJ拠点
もしくはクライアント先センター

※配属先により異なります
JR・地下鉄札幌駅北口徒歩3分

基本／実働8hシフト制
※配属先センターにより異なる

＜配属先例＞
◇通信教材業務 9～21時(実働8h/休憩1h)
◇マルチ業務 24時間の間で実働8h
◇受発信業務 9～21時(実働8h/休憩1h)
◇インターネットサービスプロバイダ受信業務
8時40～22時(実働8h/休憩1h)　　
◇ライフライン受付窓口業務
8～19時(実働8h/休憩1h)
◇外資系PCの通販窓口業務
8時45～20時半(実働8h/休憩1h)

※その他多数

正社員／契約社員
契約社員の場合／6ヶ月毎の契約更新

【入社日】
12月上旬より随時可能です。
※現在就業中の方もお気軽にご相談ください。
現職の都合に合わせて調整可能です。

(1)LSV
月給25万8200～33万5600円＋残業代＋業績給
※配属先、経験によりスタート給与が異なります

(2)
SV／時給1200～1550円(一律手当て含む)　
LD／時給1000～1200円(一律手当て含む)

※配属先によりスタート時給が異なります
※交通費規定支給有

■昇給
制度あり

(1)賞与、退職金制度、交通費規定支給、有給休暇制度、ベネッセグループ健康保険、厚生年金、雇用保険、定期健康診断、進研ゼミ割引受講制度
※条件を満たした方のみ

(2)正社員登用制度(登用実績多数)
交通費規定支給、有給休暇制度、ベネッセグループ健康保険、厚生年金、雇用保険、定期健康診断、進研ゼミ割引受講制度
※条件を満たした方のみ

■入社祝い金3万円支給(入社3ヶ月後)

＜休日・休暇＞
月～日祝の週5日シフト勤務
※配属先センターにより異なる

■年間休日117日

ワークライフバランスや評価制度、安定した母体による将来性・安定性などはもちろん大切。
ですが、社内の雰囲気や人間関係が何よりも“働きやすさ”の実感に繋がっていると考えています。

一人ひとりの目指すもの、置かれている環境をしっかり尊重・配慮する“理解”のある社風が当社の自慢。
TMJでは、フリーター・主婦・学生…年齢・性別問わず、約2000名にも及ぶオペレーターが長く活躍しているという事実が、それを証明しています。

そんな社風を自然と作り出していくには、管理者の存在が大きく影響します。働きやすい環境づくりが、自然と会社の業績にも繋がると考えています。

TMJの管理者は、本当に大きな役割を担っています。