株式会社スリーフラッグスの過去求人・中途採用情報

化粧品や健康食品の通信販売事業を行うクライアントを中心に、 休眠客の掘り起しなどで多大な成果を発揮している当社では、 2014年の会社設立から1年で取引先が急増。 サービスのクオリティー維持と体制強化のため、 新たなアポインターチームのリーダー・SV候補を募集致します。

アポインター育成・顧客折衝などのコールセンター運営業務全般
具体的な仕事内容
新規・既存を問わずクライアントとのやり取りから、アポインターへの各種対応など、
コールセンターの運営業務全般に携わっていただきます。

■依頼された顧客リストを各アポインターへ振り分け
■前日分の成果を整理しクライアントへ納品
■クライアントへの成果報告（定例会）
■アポインターへのサポート業務（研修マニュアル作成、応対指導、シフト作成）　など

※クライアントへの納品業務は今後、半年以内を目途に管理部門へと移行します

＜まずは、アポインターとしてスタート！＞
クライアント、取扱商材、電話応対に関して研修を受けた後、
実際にエンドユーザーの方へ、キャンペーンや商品をご案内します。
近くのSVから、いつでもサポートが受けられる環境ですから、
コールセンター業務が初めての方も、不安に思うことはありません。

＜他社との違いを生み出すアポインターの育て方＞
コールセンターを運営するにあたって大切なことは、
リストを委託されるクライアントと、サービスをご案内するエンドユーザーの
どちらにとっても頼りになる存在となること。
そのため私たちは「キャンペーンです！安いんです！買ってください！」という対応を
一切行わないよう、常にアポインターに対して指導しています。
今すぐは無理でも、将来的な購入へと繋がる。あるいはクライアントのイメージ向上など、
丁寧にユーザー対応を行うことで、ユーザーとクライアントの結びつきを強くする。
一人ひとりのユーザーへ、確実な商品購入の動機形成を図っていくことにより、
ユーザーからのクレームを防ぐと共に、クライアントからは高い評価を獲得しています。

【学歴不問／業界・職種未経験者歓迎】コールセンター運営に興味をお持ちの方
★これまでの職歴や学歴、スキル、資格など一切不問です★

＜下記に該当される方、歓迎します＞
■人と話すのが好きな方
■年齢などを問わずコミュニケーションの取れる方
■人の行動や言動のちょっとした変化が気になる方
■チームで成果を発揮することにやりがいを感じる方

徹底した人物重視の採用です。
申し訳ありませんが、学歴は判断基準になりません。
面接でお話させていただいた印象で、採用・不採用を決定します。
エンドユーザーへ丁寧な対応ができる方なのか。
仲間と助け合いながら、成果を追い求めていく当社の社風に合うのか。
他社とは、判断基準が異なるかも知れませんが、
あなたの人となりを拝見した上で、判断させていただきます。

東京都台東区小島2-14-5 毛利ビル302
【アクセス】
「新御徒町駅」より徒歩2分、「御徒町駅」から徒歩10分

シフト制（9：00～20：30の間での勤務となります）
【例】9：00～17：00（休憩1時間）
※上限月220時間（残業時間含む）でのシフト勤務となります

正社員
試用期間2～3カ月
※試用期間中も給与の変更はありません

月給25万円以上
※要相談

■賞与
業績による　※昨年度、決算賞与実績有り

■昇給
業績による　※能力や頑張りによる昇給有り

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
服装自由

＜休日・休暇＞
週休2日制
年次有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
育児休暇
産前・産後休暇
など

サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 食品
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 化粧品・トイレタリー
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 アミューズメント・スポーツ・フィットネス
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 居酒屋
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 専門料理店
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 経験職種 調理スタッフ
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 装飾品・宝飾品
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 カメラ・メガネ・パソコン・家電・OA
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 スポーツ・アウトドア用品