株式会社ヒューマントラストの過去求人・中途採用情報

今年で設立から20年を迎える総合人材サービス企業「ヒューマントラストグループ」。 幅広く手がける事業のなかでも、 コンタクトセンターの立ち上げから運用までを担う、 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス事業が好調で、 全国に拠点を広げながら、安定的な成長を続けています。 私たちの強みは、単なる業務の請負に終始せず、クライアントのビジネスを深く理解し、 企業の課題に対して、適切な“解決策”（ソリューション）を提示していること。 こうしたサービスの提供にあたって、最も大切になるのが、 スムーズにプロジェクトを遂行するための「業務設計」です。 今回は、この重要フェーズを担当する業務フローの設計・構築職を募集いたします。 もちろん、職種未経験の方からのご応募も歓迎！ 幅広い経験をお持ちの方に、お会いしたいと考えています。 まずは、お気軽にエントリーをお願いいたします。

大型プロジェクトにおける業務フローの設計・構築、見直しを行い効率化や合理化を進めます。
具体的な仕事内容
当社が運営しているコンタクトセンターでは、
1000名以上のスタッフが、日々業務を行っています。

あなたにお任せしたいのは、こうしたアウトソーシングプロジェクトが
スムーズに進むような“業務設計”を行い、企画書にまとめていくこと。

あなたのこれまでの経験や、当社のノウハウを活用しながら、
最適な業務フローを提案してください。

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　具体的には？　
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【データ分析】
現場で今行われている業務量などをデータ化し、
目に見える形で、分析できるようにします。

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【ヒアリング】
クライアントの担当者や現場スタッフとミーティングを重ね、
問題が発生している点や、ニーズをくみ上げていきます。
ヒアリングの結果や、分析したデータを十分に活用しながら、
課題となるポイントを明確にしていきます。

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【ソリューション】
明確になった課題を解決していくための業務設計を行ないます。
何度も見直しを図り、試行錯誤を繰り返しながら、
最適な“解決策”を生み出していきましょう。

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　入社後は？
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業界の知識や基本的な業務のフローを学べる研修をご用意しています。
また、クライアント先ではチームを組んでの勤務となりますので、
周りのスタッフが、あなたのことをしっかりサポートします。
安心して業務に取り組んでください。

【年齢不問】業界・職種経験は問いません！
≪必要なスキル≫
◎企画書や提案書などの基本的な作成スキル（パワーポイントなど）

≪こんな方は向いています！≫
◎周りとのチームワークを大切に、仕事を進めていきたい
◎自分から積極的にアイデアを提案していきたい
◎これまでの経験を活かして、新しい目標に挑戦したい
◎物事を論理的に考えることが得意

【以下の経験をお持ちの方は優遇します！】
◎クライアントとの調整・折衝業務に携わったことがある方
◎プロジェクトの立ち上げ経験、マネジメント経験をお持ちの方
（プロジェクトの規模は問いません）
◎コンタクトセンターなどの立ち上げ、運営経験をお持ちの方
◎SV・チームリーダーの経験がある方

◎東京都江東区有明
※転居を伴う転勤はありません
※最寄駅は、東京臨海新交通臨海線（ゆりかもめ）「国際展示場正門駅」、
または東京臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場」です。

★転勤はありませんが、希望される方には、
現在、事業拡大中の【仙台支店】での勤務も可能です。
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◎宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン14階
※JR「仙台」駅 徒歩3分
※U.Iターン歓迎

9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩60分）

正社員／契約社員
あなたの希望や適性を考慮し、
契約社員、もしくは正社員での採用となります。

※契約社員の場合、3カ月ごとに契約更新を行います。
（長期就業を前提とした採用です。）

※年2回正社員登用制度あり
⇒実際、多くの方が正社員の道を選んでおり、
入社して半年で正社員になったメンバーも少なくありません。

時給1600円～2000円以上

※経験・スキルを考慮して決定いたします

■賞与
賞与あり（正社員）

■昇給
あり
■社員の年収例
≪スタート月収例≫
◎月収31万6800円（1日8時間、22日勤務　※残業手当別　※時給1800円の場合）

◎月収28万1600円（1日8時間、22日勤務　※残業手当別　※時給1600円の場合）

◇各種社会保険完備
◇残業手当
◇研修制度
◇正社員登用制度あり
◇服装自由（オフィスカジュアル）

＜休日・休暇＞
≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇

▽正社員登用後は、以下が追加されます▽
◆慶弔休暇
◆産休・育休
◆ENJOY休暇（最長13日連続取得可)
◆REFRESH休暇（入社5年ごとに10日間の特別休暇取得可）
◆アニバーサリー休暇（入社2年目以降）

株式会社ヒューマントラストホールディングス
株式会社フュージョンアイ
株式会社ネオトラスト
株式会社ヒューマントラストフロンティア
エコウィル情報技術サービス（大連）株式会社
信義徳情報技術サービス（大連）有限公司