ソニー損害保険株式会社の過去求人・中途採用情報

私たちソニー損保は、ダイレクト保険会社として1999年より事業を開始。 創業以来ご契約者数は年々増加し、 12年連続でダイレクト自動車保険売上No.1（※）を継続しています。 今回は今年4月に開設したばかりの熊本コンタクトセンターにおける、 お客様からのご要望を承るコールセンタースタッフを増員募集します。 安心・安定企業のソニー損保で、腰を据えて末永く活躍しませんか。 ※自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2013年度までの 　自動車保険料収入より（弊社調べ）

自動車保険のお見積り・お申込み・ご質問やご相談の受信対応、見積もり作成などがメインのお仕事です。
具体的な仕事内容
テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告から、
お電話をいただいたお客様へのご対応をお願いします。
新規申込みから継続、契約内容の変更などにおいて、
ソニー損保の“顔”として、わかりやすく丁寧な対応をお願いします。

＜具体的には＞
◎ソニー損保の自動車保険についてのご説明
◎見積り作成
◎申込み対応
◎各種手続き対応

お客様とコミュニケーションをはかりながら、
PCにお客様情報を入力していきます。
専用ソフトを使用しますので、Word、Excelなどのスキルは不要です。
ソフトの操作は研修で丁寧に指導いたします。

今回募集のコンタクトセンターには商品についてのご質問や
お見積り依頼、契約内容の変更などへの対応がメイン。
クレーム対応が主な業務ではありません。

■正社員の方はコールセンタースタッフの指導育成、労務管理等を
早い時期からお願いいたします。

＜未経験でも活躍できる教育体制＞
まずは2ヶ月間、業界・商品知識やシステム操作スキル、
実践的なトークを学ぶロープレなどで基礎力を習得します。
配属後も全体研修を随時開催するなど、学ぶ機会をご用意。
じっくり時間をかけて成長していただき、独り立ちを目指します。

【学歴不問】実務未経験者歓迎（研修あり）★コミュニケーションスキルに自信がある方、大歓迎！
【正社員】
■コールセンターでの就業経験がある方
■スタッフの指導育成、労務管理等の経験がある方
■損害保険会社での勤務経験がある方

【契約社員】
■実務未経験の方も歓迎

＜こんな方を特に歓迎いたします＞
◎知識を習得し、社会人として成長したい方
◎お客様目線で物事を考え、業務に取り組める方
◎一所懸命な姿勢を評価してほしい方
◎チャレンジ精神が旺盛で、臨機応変な対応ができる方
◎両立支援制度の活用など、働きやすさを重視している方

＜様々な経歴の方が活躍しています！＞
コールセンターの勤務経験を持つ先輩のほか、
保険以外の金融業界出身者や営業・接客業出身者、
中には事務スタッフや農業からの転職者も活躍中！

熊本コンタクトセンター／
熊本県熊本市中央区花畑町12-28　アペックスビル
※転勤なし
※U・Iターン大歓迎！
【最寄り駅】
熊本市電A系統「花畑町」電停より徒歩1分

8:45～22:00の間でシフト制（所定労働時間7.5時間、休憩1時間）
※研修期間は平日9:00～17:30（約2カ月）

正社員／契約社員
試用期間 4カ月

【正社員】月給17万1000円～27万円＋シフト勤務手当
【契約社員】月給15万円～＋シフト勤務手当

※試用期間（4カ月）は上記金額より-3000円となります
※一部時間帯対象にシフト勤務手当を支給

■賞与
年2回(6月・12月)
※業績に応じたインセンティブ

■昇給
あり

■各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■通勤交通費全額支給
■超過勤務手当
■服装自由
■財形貯蓄制度
■ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等)
■自社内研修制度

＜休日・休暇＞
■週休2日制
■年末年始
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■パパママ休暇
■育児休職
■介護休職
■年次有給休暇
■計画休暇制度

事務・企画・経営関連職 経験業務（秘書／事務／通訳翻訳） 経験業務 営業事務
事務・企画・経営関連職 経験業務（秘書／事務／通訳翻訳） 経験業務 一般事務
営業関連職 経験業務（テレマーケティング系） 担当分野 インバウンド
営業関連職 経験業務（テレマーケティング系） 担当分野 アウトバウンド
金融関連職 経験業務（事務管理系） 経験業務 ミドルオフィス
金融関連職 経験業務（事務管理系） 経験業務 バックオフィス