第一生命保険株式会社

生命保険

東京都千代田区有楽町1-13-1

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カスタマーコンサルタント/ご契約者さまのアフターフォローがメイン(原則土日休/正社員採用)

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 5名以上採用
仕事内容

ご契約者さまのアフターフォロー<訪問・窓口応対での契約内容の定期点検・ご相談・情報提供等を行います>
具体的な仕事内容
すでに第一生命の保険に加入されている
お客さまへのアフターフォローがメインです。
※アポイントのない訪問や、
 ご自身の家族や友人への勧誘指示等はありません。

【保険内容の定期点検】
お客さま一人ひとりのライフサイクルの変化や
保険への悩みや不安、ニーズ等、
あらゆるご相談に対して親身になって対応します。
ヒアリングした内容にもとづいて
最適なプランのご案内や最新の情報をご提供していきます。

<仕事の流れ>
+‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+
(1)アポイント取得のための電話応対
事前にDM等をお送りし、お電話にてお約束。
(訪問またはショップへの来店の日時を設定します)

(2)訪問でのお客さま応対
お客さまのご自宅や勤務先等を訪問。
契約内容の確認を中心とした各種フォローをはじめ、
必要に応じて新しいサービスのご案内を行います。

(3)第一生命ほけんショップでのお客さま応対
訪問が難しい場合は、ショップ(ご来社窓口)へ
お越しいただくこともあります。
契約内容の確認や各種変更のお手続き、
新規サービスのご案内を行います。


<一日の仕事の流れ(一例)>
+‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+
【9:00】朝礼
(研修や成功事例等、さまざまな情報を共有)
 ▼
【9:30】お客さまへのお電話
(訪問・来店のアポイントを取得)
 ▼
【10:30】訪問・窓口応対
(お客さまの加入状況確認)
 ▼
【12:00】昼食
 ▼
【14:00】お客さまへの情報提供
 ▼
【夕方】翌日の準備を整えて、退社
(残業は1時間程度、効率よく仕事を進めています)

対象となる方

≪業界・職種未経験者歓迎≫お客さまによりそえるホスピタリティ意識をお持ちの方【高卒以上の方】
☆保険・金融関係の経験・専門知識やスキルは不問です。

◇自分の成長だけでなく、人のためになる仕事をしたい方
◇将来のキャリアをしっかり考えたい方
◇専門知識やスキルを身につけていきたい方
◇仕事と家庭(プライベート)を両立したい方
◇販売、サービス業等、接客の経験を活かしてみたい方

勤務地

第一生命ほけんショップ(ご来社窓口)
■町田駅前店
東京都町田市中町1-1-16
東京建物町田ビル 1F
○小田急線町田駅北口より徒歩2分
○JR町田駅北口より徒歩9分

■横浜駅前店
神奈川県横浜市西区北幸1-4-1
横浜天理ビル 17F
○横浜駅西口より徒歩5分

※転勤はありません。
※U・Iターンの方も歓迎します。

勤務時間

9:00~17:00(所定労働時間7時間/休憩60分)

雇用形態

正社員

給与

月給22万1000円

■賞与
年2回(6月・12月)

■昇給
給与改定:年1回

待遇・福利厚生・各種制度

<各種手当>
◇通勤交通費補助(月割額の限度あり)

【仕事と家庭の両立支援制度】
◇マタニティ休暇
◇産前産後休暇
◇育児休業
◇チャイルドサポート休暇
◇ワーク・ライフ・バランス休暇
◇健康増進休暇
◇介護休業・介護サポート休業
◇孫誕生休暇 等

【福利厚生】
◇雇用保険制度・厚生年金保険制度・健康保険制度・労災保険制度
◇指定社外資格奨励制度・各種相談窓口(両立支援・健康相談等) 等

【退職金】
◇退職金制度(勤続3年以上)あり

休日・休暇

<休日・休暇>
◆週休2日制(原則として土日休み)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆療養休暇 等
◆年間休日125日以上

活かせるスキル情報

事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 仕訳業務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 P/L作成業務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 B/S作成業務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 月次決算取り纏め
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 年次決算取り纏め
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 原価計算関連実務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 連結決算実務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 税務関連実務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 税務調査対応
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 監査対応
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 経理関連業務 証取法関連業務
事務・企画・経営関連職 経験業務(財務会計経理系) 財務関連業務 入出金関連実務

歓迎する資格例

経営/経理労務関連 ビジネス能力検定 2級
経営/経理労務関連 秘書技能検定 準1級
経営/経理労務関連 秘書技能検定 2級
経営/経理労務関連 秘書技能検定 3級
経営/経理労務関連 ライフ・コンサルタント 変額保険販売資格
経営/経理労務関連 ファイナンシャルプランニング技能士 1級
経営/経理労務関連 ファイナンシャルプランニング技能士 2級
経営/経理労務関連 ファイナンシャルプランニング技能士 3級


出典:doda求人情報(2015/10/29〜2015/11/25)

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出典:doda求人情報(2024年4月時点)

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