Ｓｋｙ株式会社の過去求人・中途採用情報

クライアント運用管理ソフト「SKYSEA Client View」や ICT活用教育支援ソフト「SKYMENU Pro」など、 自社にて開発しているパッケージソフトが高いシェアを獲得し、 現在も販売数を伸ばしているSky株式会社。 製品の機能向上と販売数の増加に伴い、 製品サポートを行う役割はますます重要性を高めています。 そこでこの度、サポートチームの新たなメンバーを募集いたします。

サポートセンターにて自社製品のカスタマーサポート業務をお任せします
具体的な仕事内容
自社内のサポートセンターにて自社製品に関する
カスタマーサポート業務をご担当いただきます。
お客さまからの電話やメールによる問い合わせの対応や
製品トラブルの対応、一次切り分けなどが主な業務となります。

＜取り扱い製品について＞
・情報セキュリティ市場向けパッケージ「SKYSEA Client View」
・学校(小・中・高等学校・大学など)向け授業支援パッケージ「SKYMENU Pro」
・教育委員会、学校向け校務支援パッケージ「SKYMENU Class」

＜業界シェアの高い製品です＞
「SKYSEA Client View」はセキュリティ市場向けの
クライアント運用管理ソフトウェアとして高いシェアを誇っており、
「SKYMENU Pro」は全国の小中高校38,795校のうち
30,000校以上に導入されています。（2015年3月時点）

【学歴不問】IT関連での顧客サポート経験を3年以上お持ちの方
【必要経験】
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポートなど
　IT関連での顧客サポート経験が3年以上

【活かせる経験・知識】
・IT関連製品のカスタマーサポート経験
・Windowsサーバ、ネットワークの基礎の理解

※サポートにおいて必要なのは、
お客さまの状況を適切にヒアリングする能力。
入社時点ではITに関する理解がそれほど深くなくても、
コミュニケーション力や意欲、積極性によって
カバーすることが充分に可能です。

大阪本社・お客様先のいずれかとなります。
※U・Iターンも歓迎します。

●Sky株式会社：大阪本社
　大阪府大阪市淀川区宮原3-4-30 ニッセイ新大阪ビル20F
・アクセス（最寄り駅）
　JR新大阪駅西口から徒歩10分
　地下鉄御堂筋線4番出口から歩道橋を徒歩2分

9:00～17:30（所定労働時間7時間45分　／　休憩45分）

正社員
試用期間：3カ月

【月給】22万円以上（これまでの経験、実績を考慮の上決定します）

※応募はインテリジェンスを経由して行われますので、
　入社のタイミング、年収例、勤務地、選考フローなどは気軽にご相談ください。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
※昇格の機会は年2回（4月・10月）

【各種手当】
資格、住宅、役職、家族、残業手当（全額支給）、通勤手当など

【福利厚生】
社会保険完備、退職金制度、表彰制度
サークル活動、資格取得支援制度、赴任旅費支給

＜休日・休暇＞
週休2日制（土日）・祝祭日
（年2回のみ土曜日出社※昇格表彰式・業務発表会となります）
夏期・年末年始、有給休暇、慶弔
リフレッシュDAY（年2回）、バースデー休暇（年1回）

★年間休日125日

札幌支社（北海道札幌市）／仙台支社（宮城県仙台市）／東京支社（東京都港区）／品川分室（東京都港区）／
横浜支社（神奈川県横浜市）／三島支社（静岡県三島市）／名古屋支社（愛知県名古屋市）／
大阪本社／大阪分室（大阪府大阪市）／大阪第二分室（大阪府大阪市）／神戸支社（兵庫県神戸市）
広島支社（広島県広島市）／松山支社（愛媛県松山市）／福岡支社（福岡県福岡市）／沖縄支社（沖縄県那覇市）