デジタルゲイト株式会社の過去求人・中途採用情報

当社の中核事業である「コールセンター事業」。 大手通信会社や、インターネット関連企業を中心に クライアントからの依頼は順調に増加しています。 事業規模を拡大し、2015年3月には 福岡支店に続き久留米コールセンターを開設。 業務拡大に伴い、スーパーバイザーを募集します。 未経験スタートの社員をはじめ、異業界出身者も多数活躍 しています。

自社内コールセンターの運営・管理業務(スタッフの育成・指導、業務管理、目標・数字管理等)
具体的な仕事内容
▼具体的には…
・スタッフの育成・指導(導入研修、OJT指導)
・日々の業務管理(シフト管理、業務指導、スタッフのフォロー)
・数値目標の設定と業務スケジューリングの作成
・クライアントからの依頼に応じて商品・サービス知識、受発信の業務フロー、対応方法をチーム全体に指導
・クライアントへの報告業務

◇受発信業務に取り組むスタッフを取りまとめるリーダーです。
◇チームは、4～5名の社員・20名以上のアルバイトスタッフで構成されます。

▼各チームが担当する案件は…
・インターネット回線のご案内や加入申し込みの対応
・新規サービスのご案内
・プラン見直しの相談対応
・商品やサービスの問い合わせ対応、等

【経験不問】成長企業で主体的に動き回りたい方、仕事を自分なりに創意工夫できる方大歓迎
＜▼必須条件＞
・高卒以上
・35歳迄の方
(3号のイ　長期勤続によるキャリア形成を図るため)

＜▼なお歓迎条件＞
・来春卒業予定の新卒者(大学・短大・専門)、第二新卒者
・コールセンターやSVの経験がある方
・人と話をすることが好きな方
・何事にも一所懸命に取り組む方
・チームワークを大切にされる方
・未経験スタートでも安心の教育環境が整っている職場を希望される方
・自分の考えや意見を発信できる方
・仕事の進め方を自分なりに創意工夫できる方

■福岡支店
福岡市中央区天神4-6-7　天神クリスタルビル6F

■久留米コールセンター
久留米市東町38-44　朝日生命久留米東町ビル7F

※勤務地は希望を考慮します
※基本的に転勤なし
※U・Iターン歓迎
＜アクセス＞
■福岡支店
地下鉄天神駅～徒歩4分
西鉄福岡(天神)駅～徒歩7分

■久留米コールセンター
西鉄久留米駅～徒歩2分

1ヶ月単位の変形労働時間制
(9:30～21:30／週実働38～40h)
※残業なし

＜▼シフト例＞
9:30～19:00(実働8.5h／休憩1h)
12:00～21:30(実働8.5h／休憩1h)

正社員

月給22万円以上＋諸手当

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、優遇します
※最長3ヶ月研修期間有
(給与同一／能力による最短1ヶ月で終了する場合もあります)
※待遇条件の詳細については、面接の際ご相談ください

■賞与
年2回(6月・12月)

■昇給
年2回(4月・10月)

◇交通費支給(月1万5000円迄)
◇社会保険完備
◇研修有
◇社員旅行有(年1回)
◇産休・育休制度有(実績有)
◇健康診断(年1回)
◇オフィス内分煙
◇管理職登用有

※他、面談にて

＜休日・休暇＞
＜休日＞
月7～9日(シフト制)

＜休暇＞
・年末年始
・夏期休暇
・有給休暇
・特別休暇