デジタルゲイト株式会社の過去求人・中途採用情報

◆案件増加・事業拡大に伴う増員募集 通信業界に特化した分野で、デジタル情報サービスの普及と促進事業を行う当社。 当社の中核事業である「コールセンター事業」では大手通信会社や、インターネット関連企業を中心に 依頼が順調に増加。 事業規模は年々拡大しており、2015年3月には福岡支店に続き久留米コールセンターを開設。 今回は業務拡大に伴い、コールセンター事業で活躍する社員を募集します。

自社内コールセンターの運営業務(スタッフの教育・管理など)　※チームで成果を追う業務です
具体的な仕事内容
自社内コールセンターの運営・管理および、受発信業務に取り組むスタッフを取りまとめるリーダー業務をご担当頂きます。

【具体的には】
・スタッフの育成・指導(導入研修、OJT指導)、業務管理。マニュアルや研修を通じてスタッフ教育を実施。日々の(シフト管理、業務指導、スタッフのフォロー)も担当頂きます。
・チーム目標の設定と業務スケジューリングの作成
・クライアントからの依頼に応じて商品・サービス知識、受発信の業務フロー、対応方法をチーム全体に指導
・クライアントへの報告業務、等

◆チーム制で案件に取り組みます。
当社ではチームを組んで業務を担当します。
1つのチームは4～5名の社員・20名以上のアルバイトスタッフで構成されます。
一緒の目標に向かって取り組む仲間がいるので、一人でやる以上の成果や成長ができるのがチーム制の良さ。
チームで協力し合いながら、クライアントの期待を超えられるよう取り組んでいます。

◆各チームが担当するのは、通信やインターネットに関すること。
・インターネット回線のご案内や加入申し込みの対応
・新規サービスのご案内
・プラン見直しの相談対応
・商品やサービスの問い合わせ対応、等

スタッフの成長や、チームの達成・成功など、
仕事のやりがいを感じられるポジションです。

高卒以上　※未経験・第二新卒者歓迎！　※異業界・異職種からの転職者も多数活躍中です
・高卒以上　※未経験・第二新卒から成長・活躍できます　※同ポジションでは異業界・異業種からの転職者も多数活躍中
・35歳迄の方(3号のイ　長期勤続によるキャリア形成を図るため)
・今春卒業予定の新卒者(大学・短大・専門)や既卒・第二新卒者

＜以下のいずれか一つでもあてはまる方、活躍できます!!＞
□個人の評価より、チームでの大きな成果を評価されることをやりがいに感じられる方
□複数の人のあいだに立ち、スケジュールや意見調整を行うことができる方
□相手の立場にたって物事を考え、行動ができる方
□自分の考えや意見を発言・発信できる方
□相手の成長を、自分の成長のように喜べる方
□仕事の進め方を自分なりに創意工夫できる方、改善できる方

■福岡支店：
福岡市中央区天神4-6-7　天神クリスタルビル6F

■久留米コールセンター：
久留米市東町38-44　朝日生命久留米東町ビル7F

※勤務地は希望を考慮します
※基本的に転勤なし(福岡に根付いた会社であり、福岡を中心に事業展開をしています)
※U・Iターン歓迎
＜アクセス＞
■福岡支店
地下鉄天神駅～徒歩4分
西鉄福岡(天神)駅～徒歩7分

■久留米コールセンター
西鉄久留米駅～徒歩2分

1ヶ月単位の変形労働時間制
(9:30～21:30／週実働38～40時間)

＜▼シフト例＞
9:30～19:00(実働8.5h／休憩1h)
12:00～21:30(実働8.5h／休憩1h)

＜残業について＞
▼閑散期(5月頃～8月頃／11月頃～2月頃)
…月20時間程度

▼繁忙期(3月頃～4月頃、9月頃～10月頃)
…月40時間程度

※受注案件が好調なため業務量が増加し残業が発生しています。
　人員の拡充によって過度な残業が発生しないように取り組んでいます。

正社員

月給22万円以上＋諸手当

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、優遇します
※最長3ヶ月研修期間有
(給与同一／能力による最短1ヶ月で終了する場合もあります)
※待遇条件の詳細については、面接の際ご相談ください

■賞与
年2回(6月・12月)

■昇給
年2回(4月・10月)

◇交通費支給(月1万5000円迄)
◇社会保険完備
◇研修有
◇社員旅行有(年1回)
◇産休・育休制度有(実績有)
◇健康診断(年1回)
◇オフィス内分煙
◇管理職登用有

※他、面談にて

＜休日・休暇＞
＜休日＞
月7～9日(シフト制)
※年間休日105日

＜休暇＞
・年末年始
・夏期休暇
・有給休暇
・特別休暇