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「DMM.make STORE」のカスタマーサポート/英語スキルが活かせます
- 正社員
- 契約社員
- 転勤なし
動画、電子書籍配信に始まり、オンラインゲーム、 ソーラーパネル、通販、FX、英会話、3Dプリントなど、 多彩なコンテンツを扱い、事業領域と規模を拡大し続けているDMM.com。 そうした中で誕生したDMM.makeも順調に拡大しており、 今年8月、国内販売の窓口となる「DMM.make STORE」をリリース。 今後は海外での販路開拓プロジェクトも進行していきます。 そこで、DMM.makeならではのカスタマーサポート部門を 一緒につくりあげてくれるリーダー候補を大募集します!
「DMM.make STORE」取扱い製品のカスタマーサポートや、業務フローの構築など。
具体的な仕事内容
あなたにお願いしたいのは、「DMM.make STORE」で取り扱う、
国内外のベンチャーメーカーの製品のカスタマーサポートです。
一企業ではなかなか手が回らない部分を、私たちがサポートすることで、
ユーザーだけでなく、ベンチャーからも感謝される仕事です。
【具体的には】
■国内外のユーザーに対するメール問合せ対応
■「DMM.make STORE」に掲載するFAQの作成
■スタッフ用の業務フローやマニュアルの企画・立案
■その他雑務
カスタマーサポートは基本的にメール対応です。
海外ユーザーの対応は、英文でのやりとりとなりますので、
語学スキルを活かせる機会も日常的です。
◎カスタマーサポートやデスクワークの経験がある方、歓迎します!
【こんな方が活躍できます】
○周囲とのコミュニケーションやチームワークを大事にしたい!
○新しい部門を、自分の手で育てていきたい!
○状況に応じた柔軟な対応が得意!
○家電やモノづくりが好き!応援したい!
【こんな経験・スキルが活かせます】
◎事務職などで、業務フローの立案経験がある方
◎ハードウェアや家電製品などのカスタマーサポート経験がある方
◎英語でのメール対応のスキル(ビジネス英語レベル)
【DMM.make AKIBA】東京都千代田区神田練塀町3 富士ソフト秋葉原ビル 11F
■JR線「秋葉原駅」中央改札口より徒歩2分
■つくばエクスプレス線 「秋葉原駅」A3改札口より徒歩2分
■東京メトロ日比谷線 「秋葉原駅」2番出口より徒歩4分
10:00~19:00(実働8時間/休憩60分)
正社員/契約社員
あなたの経験・スキル・ご希望を考慮し、
正社員または契約社員より、ご相談の上決定します。
【契約社員の場合】
※契約期間:3カ月~
※正社員登用制度有
年俸制250万円~550万円
※あなたのスキル、経験を考慮した上で年俸額を決定します。
■昇給
年1回(正社員のみ)
■交通費支給(月上限5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■退職金制度(正社員のみ)
<休日・休暇>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇(初年度10日/半年経過後)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
◎年間休日120日以上
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語学関連 実用英語技能検定 1級
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語学関連 実用英語技能検定 2級
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出典:doda求人情報(2024年9月時点)