株式会社ブライエの過去求人・中途採用情報

ITシステムの設計・導入から運用・管理まで 一連のライフサイクルを一貫して担当するクリエイトラボ。 大手企業をクライアントに着実な成長を続けてきた当社ですが、 現在は特に医療分野の発展がめざましく、ヘルスケア事業にも力を入れています。 今回はこうした事業の拡大に伴い、 カスタマーエンジニア（テクニカルサポート）として ご活躍いただける方を募集いたします。

システムのトラブルに対する問題解決業務（電話対応が中心）
具体的な仕事内容
【具体的には】
●ミドルウェアなどのトラブル対応業務
●業務アプリケーションサポート業務　など

電話対応をメインにシステムトラブルなどを解決していただきます。
基本的に過去の事例を参考にしながら解決方法を検討しますが、
事例の少ない先端の技術領域などを扱うケースが多いです。

その場で即座に解決できる問い合わせから、
解決まで半年ほどかかる難度の高いものまで、
幅広い課題に対応していただきます。

【プロジェクトの例】
●VMwareのテクニカルサポート
●クラスターやストレージなどのテクニカルサポート
●大手コンピュータベンダーの各種製品に関するテクニカルサポート　など

◎コミュニケーション力を活かせる
技術知識が求められる仕事ですが、
電話対応を行うためコミュニケーション力も必須です。
技術に関する最低限の理解があれば、
コミュニケーション力を活かして活躍することもできます。

◎クレームはほとんどありません
お問い合わせを受けるのは企業のユーザーの方々。
そのため、BtoCのサポートではありがちな
クレームがほとんどないことが大きな特徴です。
それどころか、お客さまから「ありがとう」の感謝の言葉を
いただけることもある、やりがいあるお仕事です。

【学歴不問】ITの基本的な知識をお持ちの方　※実務経験は問いません
【必要な経験・スキル】
●ITに関する基本的な知識をお持ちの方
●コミュニケーション力をお持ちの方
●Linux/UNIXの基本コマンドを使用できる方

【歓迎する経験】
●テクニカルサポートの経験をお持ちの方
●SEやプログラマとしての経験をお持ちの方

【歓迎する人物像】
●エンジニア経験を活かして新しい環境で活躍したい方
●仕事とプライベートの時間を大切にしたい方

神奈川（武蔵小杉、新横浜）、千葉（海浜幕張）、名古屋、大阪市内

※通勤の便、本人の希望を充分考慮し決定します。
※U・Iターン歓迎。

シフト制
日勤：8:40～17:40
遅番：10:00～19:00　※平日のみ
夜勤：17:30～翌9:30
休日勤務：9:00～18:00
※勤務先により、異なります。
※24時間365日対応となります。
※残業は月平均10時間程度です。

正社員
試用期間3カ月（条件の変更はありません）

月給21万～27万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

■賞与
年2回（6月・12月）※業績による決算賞与あり

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収360万円／入社2年・25歳（月給23万円＋諸手当）
年収410万円／入社5年・30歳（月給25万円＋諸手当）
年収480万円／入社5年・36歳（月給30万円＋諸手当）

●交通費支給(10万円まで／月)
●社会保険完備
●確定拠出年金制度
●残業手当
●休日出勤手当
●深夜勤務手当
●住宅手当
●資格取得支援制度（奨励資格を取得する場合、セミナー参加費用、教材購入および受験費用を会社が負担）
●社員持ち株会制度
●同好会制度（野球、フットサル、ネイチャリング、ゴルフ、軽音楽、くいだおれ、写真ほか）
●メンタルヘルスへの取組み
●甲府プロジェクト（山梨県の古民家で農業体験・宿泊が可能）

＜休日・休暇＞
●完全週休2日制（曜日交代制）
●夏季休暇
●年末年始休暇
●有給休暇
●慶弔休暇
●介護休暇
●育児休暇
●産前産後休暇
※年間休日120日以上
※各種休暇制度は実際に活用されております。

●株式会社クレオ
●株式会社クレオマーケティング
●株式会社クレオソリューション
●株式会社クレオネットワークス
●株式会社セールスゲイト
●株式会社アイティアイ
●Y'sラーニング株式会社
●株式会社バリューアップ ジャパン