テクバン株式会社の過去求人・中途採用情報

独立系ITベンダーとして設立したテクバンは、日々進歩するIT技術にも積極的に吸収・対応しながら、 約20年にわたり数多くの企業の業務システムやWebアプリの開発、そのインフラ構築・運用などを手がけてきました。 2015年には、「サポートまで任せたい」というお客様からの声を受けて、 カスタマーサポートやヘルプデスクに特化した「サービス＆サポート部」を1月に立ち上げ。 設立約1年で60名規模にまで成長しましたが、続々と寄せられるサポートニーズにお応えするべく、 さらなる増員に向けた募集を行うことにいたしました。

あなたの経験・ご希望に応じた業務をお任せします（PCや社内システムに関する問い合わせ対応など）
具体的な仕事内容
【具体的には】
■ヘルプデスク：PCやOffice製品（Word、Excelなど）などに関する問い合わせ対応など
■テクニカルサポート：社内サーバーやネットワークの管理・運用など

まずはヘルプデスクとして、お客様先企業の社員から上がってくる問い合わせに対応いただきます。
その中で知識を身に付けながら、徐々に社内サーバーやネットワーク製品のテクニカルサポートや
PCキッティング、社内システムの保守など、担当できる仕事を徐々に拡大していきます。
基本的に10名前後のチームで業務を行っていますので、
業務で分からないことはチームの仲間にすぐに聞くことができます。

【3カ月間で1人前に！】
未経験でいきなりサポート業務をお任せすることはありません。
入社後3カ月間、以下のようなスケジュールでじっくり成長することができます！
※業務で必要な知識やスキルはお客様先ごとで異なるため、基本的には入社後すぐにお客様先に配属されます。

●2週間～1カ月目
まずはPCやお客様先で使っているシステムに関する知識を覚えていただきます。
最初はインプットが中心です。
　 ↓
●1～2カ月目
覚えた知識を活かしながら、「Excelの使い方を教えて欲しい」「アカウントがロックしてしまった」などの
基本的かつ多く寄せられる問い合わせに対応できるようになっていただきます。
もちろん、困った時や自分では分からない内容の問い合わせを受けたら、
すぐに周りの先輩に相談したり引き継いだりすることができます。
　 ↓
●2～3カ月目
「ネットワークがつながらない」「ソフトが動かない」など、
緊急性のあるトラブルにも、チームの仲間と連携しながら対応できるようになります。

【歩めるキャリアパスについて】
当社では中途社員だけでなく、毎年新卒社員が数十名規模で入社します。
そのため、入社後1年以内には後輩のメンバーが入って来るので、
自然と先輩としての自覚も芽生える環境です。

また当社では、入社年月や年齢問わず高いスキルや実績がある方を
積極的にリーダーポジションに登用しています。
未経験で入社した方でも、早ければ半年～1年で
リーダーとしてメンバー管理やお客様先担当者との折衝を行うことができます。

【英語力が活かせる案件もあります！】
外資系企業のヘルプデスクの他にも、製品マニュアルの翻訳や英文メールのやり取りなど
案件によって用途はさまざまですが、英語を使う機会がある案件も多数あります。
「英語スキルを活かした仕事をしてみたい！」とお考えの方には、
こうした案件でスキルを発揮することができます。

IT知識を身に付けたい方、人の役に立てる仕事をしたい方におすすめです！【学歴不問・未経験歓迎】
◎経験・スキルは問いません◎
サポート未経験・IT業界未経験の方も大歓迎！
ITの仕事と言っても、入社時に必要なのは「パソコンを使ったことがある」程度の経験でOK。
業務で必要な知識・スキルは入社後にしっかり教えますので、ご安心ください！

【こんな方からのご応募をお待ちしています！】
■IT業界で手に職をつけたいとお考えの方
■困っている人を助けられる仕事がしたい方
■新しいことを自ら積極的に学ぶ姿勢がある方
■人とコミュニケーションをとることが好きな方

本社または首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）の各プロジェクト先
※プロジェクト先はご希望を考慮して決定いたします。
※転居を伴う転勤はありません。

◎配属先について◎
さまざまな業界・業種の数千～数万名規模の大手・有名企業がほとんど。
担当業務ごとにチームが分かれているので、
ご自身の入りやすい業務からスタートし、少しずつ担当領域を広げることができます。

【本社】東京都港区芝5-33-7　徳栄ビル本館2F
都営地下鉄浅草線・三田線「三田駅」A5出口より直結
JR線「田町駅」三田出口より徒歩1分

9:00～18:00（実働8時間）
※プロジェクト先により、勤務時間が前後する場合があります。
※残業は少なめで、多い時期でも月20時間程度です。

正社員

年俸制300万円以上（年俸の12分の1を毎月支給）
※経験・スキルなどを考慮し、優遇いたします。

■賞与
年1回（業績賞与）※会社業績による

■昇給
年1回（12月）

■社会保険完備
■通勤交通費支給（月5万円まで）
■資格取得支援制度（勉強会、受験料・報奨金の支給）※当社規定による
■確定拠出型年金
■出張手当
■役職手当
■TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設、サービス利用可
■クラブ活動（野球、ダーツ、フットサル、バレー、音楽等）

＜休日・休暇＞
☆年間休日125日（2015年度実績）☆
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇（12月30日～1月3日）
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日間）
■特別休暇（冠婚葬祭等）
■産前産後休暇
■生理休暇
■育児休業
■介護休業
■子の看護のための休暇
■母性健康管理のための休暇等
■裁判員休暇

◎マイクロソフト認定パートナー
◎セールスフォース・ドットコム　コンサルティングパートナー
◎Adobe Partner Connection リセラープログラム レジスタード
◎Axis 認定パートナー(Axis Authorized Partner)
◎Ciscoシステムズ認定　プレミアパートナー
◎EMC販売パートナー(アフィリエイト・パートナー)
◎HP認定販売パートナー
◎IBM認定販売パートナー
◎NetAppリセラーパートナー
◎OPN Specialized Gold
◎RedHatレディパートナー
◎VMware販売パートナー
◎アクロニス認定パートナー
◎アライドテレシス販売パートナー
◎シスコ認定ラーニングパートナー
◎トレンドマイクロビジネスパートナー
◎一般労働者派遣事業　許可証番号派13-301759
◎有料職業紹介事業　許可番号：13-ﾕ－301931
◎プライバシーマーク　認定番号：第10823104(04)号
◎ISMS　登録証番号：JP15/080348

ANAシステムズ、内田洋行、NHKエンタープライズ、エヌ・ティ・ティ・データ先端技術、
キヤノンITソリューションズ、KDDI、全日本空輸、大和総研、日本オラクル、日本ヒューレット・パッカード、
日本郵便、日本ユニシス、日立システムズ、日立ソリューションズ、住友不動産、三菱電機、
リクルート、伊藤忠テクノソリューションズ、リコージャパン、筑波大学、東京大学、
日本大学、法務省・東京都庁ほか官公庁及び地方自治体　など　※敬称略