株式会社ＪＩＭＯＳの過去求人・中途採用情報

福岡発祥の化粧品メーカーとして、複数のオリジナルブランドを展開するJIMOS。 主力製品である『マキアレイベル』ブランドは 美容液ファンデーション「薬用クリアエステヴェールシリーズ」が 11年連続で市場No.1の売上を誇るほか、 福岡市内のファッションビル「イムズ」に常設店舗を構えるなど、 人気・知名度も大きく高まっています。 こうした成長を遂げられたのは、 お客様とのコミュニケーションを何よりも大切にしてきたからこそ。 その最前線に立つのが、今回募集を行うカウンセリングコミュニケーター。 高い質のサービスでお客様の満足度を高めるとともに、 商品開発にも大きな影響力を持っている、社内でも大切なポジションです。 正社員としてお迎えし、長く活躍いただきたいと考えています。

肌トラブル・お悩み相談をはじめとしたカウンセリング（お客様からいただくお電話への対応が中心です）
具体的な仕事内容
当社化粧品ブランド「マキアレイベル」をお使いのお客様に、
お電話でカウンセリングを行っていただきます。

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　　　　　　具体的には…？
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一人ひとりの肌のお悩みやトラブルはもちろん、
生活習慣などの細かな情報もヒアリングし悩みに寄り添うことが、あなたのお仕事。
スキンケア方法のご提案や、お悩みを解決できる商品をご案内するなど、
手厚いカウンセリングを通じて満足度を高めています。
★お客様は30～60代の女性が中心です。
★対応いただくのは、お客様から頂戴するお電話が中心です。

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　　未経験でも安心の研修プログラム
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入社して約3カ月間は基礎をじっくり学びます。
その後、無理のないようにカウンセリングスキルが習得できる、
充実の研修メニューをご用意しています。

【STEP1】座学で就業規則や企業理念、業務に関するフローなど、
　　▼　 商品知識や業務の流れを学びます。
【STEP2】実践研修で、接客マナーや言葉づかい、カウンセリング、
　　▼　　美容知識など、実務に活かせるノウハウを取得します！
【STEP3】中間テスト！研修で学んだことをチェックします。
　　▼　　☆中間テストをパスした後、同期のメンバーとペアを組み、2人で協力し合いながらお客様対応を行っていきます。
【STEP4】カウンセリングコミュニケーターとしてデビュー！

★各部署のトレーナーが、基礎から教えていきますので、化粧品や健康食品の経験がなくても、問題ありません。
★1人で対応ができるようになった後も、「お客様への印象力」や「美容・お肌の知識」など
　さまざまな知識やスキルを高められるレベル別研修が用意されていますから、
　長期的に成長できます！

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　　前向きに働き続けられる仕組み
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3カ月毎に、上司やスーパーバイザーとミーティングを行っています。
いただいたお電話への対応力やコミュニケーション力という軸と、
業務の推進力・専門知識やマインドなどの2軸で目標を立て、
ミーティングの際に振り返りとフィードバックを実施。
目標を達成できていれば、給与など待遇でしっかりと還元しますし、
仮に上手くいっていなくても、しっかりと上司に相談できる体制が整っています。
次の目標を意識しつつ、無理なく自信を持って働くことが可能です！

【経験・学歴不問】美容や化粧品にかかわる仕事をしたい方（未経験歓迎！）
【以下に当てはまる方は活躍できます！】
★接客経験があり、化粧品に興味がある方
★美容部員のご経験がある方
★エステティックサロンなどでお肌のカウンセリングを行った経験のある方
★コミュニケーター業務のご経験をお持ちの方

【このような方を歓迎いたします】
★人と話すことが好きな方
★誰かの役に立つ仕事に携わりたい方
★ホスピタリティを活かして、お客様へ誠意ある対応ができる方
★正社員として、腰を据えて働きたい方
★専門知識を身に付けたい方
★お客様から感謝の言葉を頂くことに、やりがいを感じる方
★仲間とともに、同じ目標に向かって協力し合いたい方
★同期とともに成長したい方

◎コールセンターで化粧品を取り扱った経験をお持ちの方は、即戦力として優遇いたします。

【福岡本社】福岡県福岡市博多区冷泉町2-1 博多祇園 M-SQUARE 7F
※転勤はありません。
※希望を考慮の上、決定いたします。
（アクセス）地下鉄空港線「祇園駅」徒歩2分
※U・Iターン歓迎

◎シフト制（週休2日）
[早番]8:15～17:15／[遅番]12:00～21:00

8:15～21:00（所定労働時間：8時間0分）

正社員
※試用期間3カ月

月給23万円～　※年収例／350万円　
※経験、能力を考慮の上、決定致します。

■賞与
年2回(6月・12月)

■昇給
年2回(4月・10月)

■化粧品健康保険組合指定保養施設
■リターン制度(再入社を可能とするもの）
■永年勤続表彰制度(10年以上の就業者を対象)
■育児休業制度
■社員販売割引制度
■リフレッシュ休暇制度
■養育手当(保育園代補助：上限3万円迄/1人)など
■退職金制度
■資格取得支援制度
■研修制度

＜休日・休暇＞
■月8～10日のシフト制
■年末年始休暇
■有給休暇（10日～20日）
■慶弔休暇など

◎年間休日120日以上

正社員での採用であり、適正に応じた配属を行いますので、
将来的には社内でやりたいことにもチャレンジできる環境です。
スーパーバイザーなどの管理職のほか、他業務チーム（※）など、
さまざまなキャリアチェンジ・キャリアアップが可能です。
是非、目標を持って入社してきてください！

（※）他業務チーム：メンバーの教育担当チーム、
外部協力会社との連携が中心になるチームなど、
複数のチームに分かれて業務を進めています。

＜マキアレイベル＞
もっと効果のあるエイジングケアを―。
マキアレイベルは女性たちの期待に応えるために
1998年の誕生以来ずっと本質的なエイジング研究を追及しています。
マキアレイベルが着目するのは、「細胞（※1）レベルの肌力」。
肌細胞が本来持つ力を引き出し、みずから潤いもハリも生み出す肌を目指します。
無添加（※2）ながら最先端のサイエンスに裏付けられた
確かな美容理論に基づくエイジングケアをお届けします。
（※1）細胞とは角質細胞のことです
（※2）合成香料・石油系鉱物油・タール系色素は無添加

＜Coyori＞
効く自然派
「効果は欲しい。けれど肌に悪いものは使いたくない」
そんな女性の想いを叶えるため、「Coyori」は生まれました。
加齢とともに減少する皮脂に着目し、年齢肌の悩みを解決します。
伝承の自然素材を日本中から厳選し、効果と安全性を実現します。
生産者の自然素材へのこだわりと想いをお届けし
豊かな日本の自然を未来につなげていきます。

サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 経験職種 販売・接客
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 装飾品・宝飾品
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 取扱商品分野 化粧品・トイレタリー
サービス・店長・販売関連職 経験職種（ファッション系） ショップ販売／管理／開発関連職種 コスメティックアドバイザー
サービス・店長・販売関連職 経験職種（ファッション系） 店舗形態 テナント(百貨店等)
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） 医療・福祉関連 カウンセラー・セラピスト
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 ブライダルコーディネーター
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 ホテル業務
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 旅行関連職
サービス・店長・販売関連職 経験職種（その他） その他 エステティシャン