株式会社ロココの過去求人・中途採用情報

大手ネットワーク企業からご依頼を多数いただいており、コールセンタースタッフを増員募集することになりました。 オペレーターとして活躍し、ゆくゆくは「管理業務」「正社員」を目指す、前向きで意欲のある方を募集します。

一般家庭のお客様から法人まで、IT系の機器やアプリケーション、サービスをサポートするお仕事です。
具体的な仕事内容
「インターネットがつながらない」
「パソコンの動作が遅くなった」
「メールが受信できなくなった」
「テレビの録画方法を教えてほしい」
「アプリケーションが起動しない」
「機器の操作方法やレジの締め作業の方法を教えてほしい」など、
様々なお問い合わせや質問に対しお電話でサポートをお願いします。

【具体的には】
・ケーブルネットワークのサービスサポート
・インターネットの不具合対応
・テレビの視聴トラブル対応／操作案内
・POSレジ（レジスター）の機器サポート
・iPADアプリケーションのサポート
・レシートプリンターのサポート
・その他、機器手配／発送など

※チーム制でいずれかに配属されます。


◆まずは入社後研修で知識を習得
「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」という方も心配ありません。
当社では入社後、ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施。
1カ月かけてコールセンターの仕事を理解いただき、
さらに、2カ月目以降からは先輩スタッフのサポートをうけながら
現場にて実地研修を行います。
着実に前進できるので、未経験の方でも安心して仕事に取り組んでいただけます。

【学歴・経験不問】未経験・第二新卒・フリーターの方も歓迎！
人物重視の「ポテンシャル」採用です。
「ITの知識を身につけたい」「仕事を通して成長したい」という前向きで意欲ある方のご応募をお待ちしています。

【こんな方なら大歓迎】
◎自ら学び成長したいという意欲のある方
◎仕事に対し前向きで向上心のある方
◎人の役に立つことにやりがいを感じる方
◎経験を活かしつつチャレンジ精神のある方
◎周りと協力し報告・連絡・相談ができる方
◎ITやコールセンターに興味のある方

◆当社グローバルテクニカルセンター
大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F

※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎
大阪市営御堂筋線「本町駅」4番、5番出口から徒歩5分
大阪市営四つ橋線「本町駅」25番出口から徒歩2分

※シフト制

＜シフトパターン＞
◎9：00～18：00（休憩１時間、実労働時間8時間）
◎12:00～21:00（休憩１時間、実労働時間8時間）
◎13:00～22:00（休憩１時間、実労働時間8時間）
◎14:00～23:00（休憩１時間、実労働時間8時間）
◎17:00～21:00（実労働時間8時間）

契約社員
契約期間：12カ月

※正社員登用制度あり

月給18万5000円～32万円
※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します

■昇給
◆年1回
■社員の年収例

年収420万円（見込み）／入社3ヶ月・チームリーダー
年収470万円（見込み）／入社6ヶ月・スーパーバイザー
年収620万円／入社2年目・管理職

◆交通費全額支給
◆社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）
◆残業手当

＜休日・休暇＞
◆完全週休2日制
◆年次有給休暇
◆ＧＷ休暇
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

※年間休日：120日以上