株式会社ＵＳＥＮ－ＡＬＭＥＸの過去求人・中途採用情報

1966年（昭和41年）の会社創業以来、 自動精算機を主力とした売上管理システム、顧客管理システム、 受付・案内表示システム等、各種業務用管理システムの 開発、製造、販売までを一貫して手掛けてきた当社・アルメックス。 更なる業績拡大とサポート体制の強化を図るため、 この度、経験者だけに留まらず、未経験者も対象とした、 テクニカルサポートスタッフの中途採用の募集を開始することとなりました。

国内トップクラスのシェアを誇る自動精算機のテクニカルサポートをお任せします。（電話対応中心）
具体的な仕事内容
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■　具体的には
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ホテルや医療機関に導入済みの当社製品およびシステムに対して寄せられる、
以下のようなテクニカルサポート業務をお任せします。

◎トラブル時対応、および操作説明
◎遠隔作業による設定変更
◎対応内容の報告業務　など

製品に関する専門知識など、分からない点も多々出てくると思いますが、
製品やシステムはすべて自社で内製していますので、
関係各所と連携を取ることでスムーズにトラブルを解消することが可能です。

もちろん、入社時点での製品知識はゼロでOK。
まずは当社のこと、業界のこと、製品に関する基礎知識から学んでいきますので、
先輩社員の動きを見ながら、少しずつ業務を覚えていってください。
入社約3カ月を目途に1人立ちを目指し、
実力・成長に合わせて少しずつ対応件数を増やしていただきます。
※1人につき、平均10件程度の対応をお任せしています。

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■　テクニカルサポートのやりがいとは？
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当社のテクニカルサポートは、お客様や社内スタッフなど、
多くの人と関わる仕事になります。
課題解決に向けて自ら提案したり、丁寧に対応していくことで、
「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけることも多く、
非常にやりがいを感じられるポジションです。

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■　コミュニケーション能力を活かせます
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社会人経験と、基礎的なパソコン知識がある方や機械いじりが好きな方であれば、
未経験の方でも問題なく取り組んでいただけます。
コミュニケーションを取るのが得意な方であれば、
より大きな活躍ができるでしょう。
先輩たちもしっかりあなたをサポートしていきますので、
尻込みせずチャレンジしていただければと思います！

【学歴不問／社会人経験がある方】未経験の方も歓迎します！
【以下のような方を歓迎します】
■基礎的なPCスキル（Word／Excel）をお持ちの方
■コールセンターやカスタマーサポートの実務経験がある方
■前職がシステムエンジニアなど、システムのことを理解されている方

※未経験者歓迎。学歴も不問です！

【こんな方をお待ちしています！】
■思考を巡らせ、課題解決に尽力できる方
■報告・連絡・相談などの基本行動を実践できる方

■東京支店／東京都台東区雷門2-19-17

【3交替制】
[1]9：30～16：00（実働5.5時間／休憩1時間）
[2]16：00～22：00（実働5時間／休憩1時間）
[3]22：00～翌9：30（実働8.5時間／休憩3時間）
※週40時間を基準とした1カ月単位の変形労働時間制

【残業について】
交替制勤務のため、残業はほとんど発生しません。

正社員

年俸300万円～500万円
※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇いたします。
※1/14を月々支給し、残りを年2回に分け、賞与として支給いたします。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収335万円／25歳（入社2年目）
年収486万円／30歳（入社8年目）
年収653万円／40歳（入社10年目）
※上記は賞与、各種手当を含む年収モデルです。
※経験・評価に応じた昇給制度や各種手当、転勤時、独身寮・社宅貸与制度あります。

■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■住宅手当（適用条件あり）
■財形貯蓄
■資格取得支援制度（電気工事士等）

＜休日・休暇＞
■月8～10日（カレンダーの土・日・祝日分の休日が取れます）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇

※年間休日124日