株式会社ＳＭＢＣ信託銀行の過去求人・中途採用情報

募集している求人が 10件あります！

株式会社ＳＭＢＣ信託銀行の募集が終了した求人

プレスティア・コールセンターのオペレーター／未経験歓迎・20代～30代が活躍中・定時帰りが可能

契約社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

SMBC信託銀行は、世界に広がるネットワークと洗練されたサービスを備えたブランドとして、「プレスティア＜PRESTIA＞」の事業展開を始めました。お任せするのは、当行が運営するコールセンターでのお客様対応。海外を含め、遠方にお住いの方や日中ご来店が難しい方など、多様なステータスをお持ちのお客様をサポートしていただきます。世界レベルの金融ソリューションによってお客様の多様なニーズに丁寧にお応えしていくために、研修体制や就業環境、キャリアパスもしっかりと整えています。未経験の方も安心してご応募ください。一緒に新ブランド「プレスティア＜PRESTIA＞」の質を創っていきましょう。

仕事内容

当行の口座をお持ちのお客様からの問い合わせ対応　※入電のみ／セールスはなし
具体的な仕事内容
◎東京または沖縄のコールセンターにて勤務していただきます。
◎東京は4名、沖縄は8名ほどのスーパーバイザーのもと、
　お持ちの知識や経験、能力や適性に応じて、下記サービスをチーム制で対応していただきます。

【主な対応サービス】
・国内外送金、外貨売買、預金等のお取引対応
・口座登録情報の変更手続き
・手数料等各種サービスのご案内
・カード紛失時または盗難時の対応　など

基本的にはいただいたお電話を受ける「入電」が中心となり、
スクリプトに沿って、ご相談内容に応じたサービスをご案内します。
入電は1日50件ぐらいで、1件あたりの平均対応時間は10分です。
お問い合わせ内容は多岐に渡り、例えば海外への送金前なら
『子どもの留学手続きには、この方法で大丈夫ですか？』
…といった質問が寄せられます。

また「プレスティア」は外国籍のお客様も多くご利用されるため、
英語対応が可能な方は、英語での対応を1日の対応件数の2割ほどお願いすることもあります。
英語力を強みとして活かすことができ、入行後も磨き続けることが可能です。

対象となる方

【短大卒以上】接客や基本的なPCスキルをお持ちの方　※第二新卒・金融業界未経験の方歓迎
【必須条件】
・お客様対応の経験をお持ちの方
・Word、Excel等PCスキルをお持ちの方

※ブランクがある、ワークライフバランスを大切にしながらリスタートしたいと
　考えていらっしゃる方も歓迎します。

【歓迎するスキル】
・金融機関の窓口経験をお持ちの方
・クレジットやIT業界等におけるオペレーター経験をお持ちの方
・英語力をお持ちの方　※TOEIC（R）テスト600点程度

【こんな志向を持った方が活躍中です】
・転居を伴う異動がなく、地域に腰を据えて働きたい
・ブランクはあるけれど、パートやアルバイトではちょっと物足りない
・経験を活かしながらマイペースに働きたい
・もっとスキル（英語やコミュニケーションなど）を伸ばせる環境で活躍したい

勤務地

東京、沖縄
※原則転勤なし
※U・Iターン歓迎
※沖縄勤務の方は、マイカー通勤可

＜面接もそれぞれの拠点で行います＞

勤務時間

東京／8：00～16：15、8：30～16：45
沖縄／8：00～16：30、8：30～17：00

※慣れてくると、8時～10時の間でシフトを調整することが可能です。

雇用形態

契約社員
※試用期間3カ月
※半年ごとに契約更新を行いますが、長期就業を前提とした採用です。

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正社員への転換制度あり
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勉強やスキルアップのため努力するスタッフを、当行はしっかりと評価します。
入行1～2年で正社員となる方も多く、ＳＭＦＧグループの一員として
腰をすえてキャリアを重ねられます。

給与

東京／時給1750円～（月額25万円強）
沖縄／時給1150円～（月額17万円強）
※別途手当有
※ご経験・スキル等を鑑み、規程により決定いたします。
※スキルの習得状況に応じて時給アップ、正社員登用があります。

■昇給
あり

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■通勤手当
■研修制度
・導入研修：約3カ月（業務知識、事務処理、端末操作等）
・各種研修：随時（法令に関する通信教育、送金の仕組み等）

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制／シフト制
■有給休暇
■特別休暇
■産休制度

※年間休日120日以上

活かせるスキル情報

金融関連職経験業務（セールス系）信託銀行個人営業
金融関連職経験業務（セールス系）証券個人営業
金融関連職経験業務（セールス系）銀行個人営業
金融関連職経験業務（セールス系）生命保険個人営業
金融関連職経験業務（セールス系）損害保険個人営業
営業関連職経験業務（テレマーケティング系）担当分野インバウンド
営業関連職経験業務（テレマーケティング系）担当分野アウトバウンド
電気／電子／半導体／機械関連職経験業務セールスエンジニア／サービスエンジニア／FAE カスタマーサポート