株式会社ビーボの過去求人・中途採用情報

女性向けの美容・健康関連の自社ブランドをEC・通販で展開しているビーボ。 この『BELTAブランド』のミッションは「お客様の目的を達成させること」です。 お客様が化粧品や健康食品を購入するのは、 「キレイになりたい」「健康になりたい」など必ず目標や目的が存在します。 商品を販売して終りではなく、お一人おひとりの「なりたい自分」を 叶えてあげるため、ヒアリングを行いアドバイスやサポートを行っています。 私たちは、“お客様の目的を達成する通販ブランド”を本気で目指しています。 今回募集する「お客様サポート」はまさにその最前線。 『BELTAブランド』の花形であり、お客様に本気で寄り添い、 目的を達成してもらうためのサポート体制を一緒につくっていきましょう！

お客様の目的を達成させるためのヒアリングやアドバイスなど、サポートをお任せします。
具体的な仕事内容
私たちの仕事は「お客様の目的・目標を達成させる」ことです。
販売して終わりではなく、お客様の抱える悩みや不安に対して、
商品やアドバイスを通じて解消できるようサポートしてください。

【具体的なお仕事内容】
□お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート
□お客様サポートのチーム体制づくりや仕組みづくり
□個々のパフォーマンス分析～改善・指導
□KPI・顧客満足度の分析・課題抽出～改善立案～運用検証
□お客様動向の分析や商品・サービスの改善提案
□それらに関わる構築～運用検証～改善(クロス集計分析、相関分析など)　など

【お客様に寄り添うようなサポートを】
お客様の悩みや不安、「なりたい自分」を自然に聞けるように、
電話やメールを使いながら、お客様との信頼関係を築いていきます。
一人ひとりに適切なアドバイスやご提案を行い、目的を達成できるようにサポート。

実際に、妊活で葉酸アプリをご購入された方へ
飲むペースやタイミングをはじめ、妊娠に関わる様々なご相談まで
サポートした結果、無事に妊娠・出産。お客様から感謝されたことがあります。

【お客様サポートの体制構築・リーダー候補】
現在は体制や仕組みが構築していくフェーズです。
「お客様の目的を達成させる」というBELTAブランドのクオリティを上げる為の体制・仕組みづくりを
一緒にやっていけるような営業職・マネジメント・コールセンター(SVなど)経験者のキャリアアップとして
「リーダー育成制度」を実施し、今後ご活躍いただける環境があります。

【学歴不問／未経験OK！】美容やコスメに興味がある方、仕事を本気で頑張りたい方、歓迎♪
【こんな方、大歓迎です！】
□明るい対応で、お客様に接することができる方
□前向きに仕事を取り組める責任感のある方
□周囲のメンバーへ気配りや思いやりができる方
※第二新卒やブランクのある方なども大歓迎です！

【こんな経験をお持ちの方など活躍できます！】
■法人・個人営業の経験をお持ちの方
■美容業界で活躍された経験のある方
■Word、Excel、PowerPointなどの基本的な操作ができる方
■営業マネージャー、小売販売運営責任者などマネジメント経験をお持ちの方

お客様と直接かかわる「お客様サポート」は、当社の花形部署です。
お客様のサポートはもちろん、お客様の声から新しい商品やサービスを企画・開発することも。
やりたいこと、やれることを実現しましょう！
私たちと一緒に、お客様のサポートに全力になれる方を歓迎します！

東京都港区南青山2－26－37　NXB青山ビル6階
※転勤はありません。
銀座線「外苑前駅」1a出口 徒歩1秒！
半蔵門線・大江戸線・銀座線「青山一丁目駅」徒歩10分

9：30～18：30（実働8時間、休憩1時間）

正社員
※試用期間：3カ月（その間、福利厚生・条件は変わりません。）

月給23万円以上＋業績賞与（昨年度実績：年間通算で月給3ヶ月分）
※能力・経験・前職などを考慮のうえ、当社規定により決定します。

■賞与
業績賞与（随時）

■昇給
昇給（随時）

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・国民年金）
■交通費全額支給
■住宅補助手当（※）
■資格取得支援手当
■昼の仕出し弁当
（おいしいお弁当屋さんを探しているところなので提案大歓迎！）
■社員旅行（年2回くらいあります）
■ネスカフェアンバサダーあり
■自社商品の社割
（社員全員が当たり前のようにBELTAブランドの愛用者です！）
■ベストドレッサー賞（月1回／受賞者は4000円を支給）

※住宅補助手当
【駅近ルール】
2駅以内に在住：月2万5000円
3駅以内に在住：月2万円
4駅・5駅以内に在住：月1万円

【勤続年数ルール】
勤続3年以上：月3万円
勤続5年以上：月5万円

＜休日・休暇＞
≪年間休日125日以上！≫
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休暇（暦通り）
■夏季休暇（7月～9月の間で3日間選択が可能）
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（復帰後の時短勤務もOK！）

ビーボのミッションでもある「一人一人に存在する幸せの道をつくる、
幸せを運ぶブルービー（青いミツバチ）のように」に由来します。
このミッションを達成するためにビーボは存在し、
ビーボに関わるすべての人に幸せを運べるように事業活動を行います。

Blue Bee One　→　Bbo
社名は社員全員で考え、ロゴもみんなの意見を反映させて、
デザイナーが何でも作り直して完成したロゴです。
みんなが一緒に考えた社名とロゴがあるから、
社員全員がミッションに向かって頑張っています。

1.常に感謝の気持ちを持つ

2.同じゴールを一緒に目指す

3.決めたことは最後までやりきる

4.主体性を発揮する

5.常に改善・常により良く

6.ポジティブ発言・ポジティブ精神

7.明るい環境、素敵な笑顔、楽しい職場にする

8.明日やろうは馬鹿やろう

9.120%理論

10.神は細部に宿る

サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 経験職種 販売・接客
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 経験職種 店長
サービス・店長・販売関連職 経験職種（販売／サービス系） 経験職種 店舗統括・SV
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 法人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 個人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 新規開拓
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 ルートセールス
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 代理店管理・渉外
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 内勤営業・カウンターセールス