Ｗ２株式会社の過去求人・中途採用情報

「eビジネスに関わる人全てを幸せにする」ことを理念に掲げる当社。 売れるECサイト構築と顧客満足度を向上させるCRMソリューションでお客様のeビジネス拡大を支援し、 ECサイト構築分野で国内トップクラスの地位を確立しています。 2005年の設立以来10期連続黒字、直近3年では200％の成長を実現。 9年連続でベストベンチャー100に選出されました。 今後は「ECで世界No.1」となることを目標に、さらに発展を続けていきます。 そのためには、当社のサービスを力強く支える人材の存在が不可欠です。 今後10年、20年の未来を一緒に創っていきませんか？

自社パッケージ導入企業へのテクニカルサポート・提案など　※コンサル・製品企画に携わるチャンスあり
具体的な仕事内容
自社製品であるEC／CRMパッケージ導入後のクライアントサポートから、
売上拡大に繋がる提案、ディレクション、サービス改善まで幅広くお任せします。

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　具体的な仕事内容
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製品の使用方法に関する問い合わせに対応するだけの仕事ではありません。
お客様からは、「売上向上のための施策」や「運用面の課題」など、
多岐にわたる相談が寄せられます。
ECを担う会社として、ノウハウを総動員してお客様にソリューションを提案し、
成長をサポートしていくポジションです。

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　研修・育成について
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事業やビジョンについては、代表の山田が研修を行います。
実務については、先輩社員によるOJTが中心です。
自社製品だからこそノウハウが社内に蓄積されていますし、
FAQもまとめられていますので、日々製品への理解を深められるでしょう。
様々な問い合わせに対応していく中で、社内のエンジニアと協業して課題を解決したり、
自分で過去の事例を調べるなど臨機応変な非定型業務が続くため、
確実に成長を遂げることができます。

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身に付けられる知識・スキル
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◎ECビジネス全般に関する知識
　※月商数百万円の小規模サイトから、年商数百億円の大規模サイトまで幅広い知識が身に付きます。
◎Webシステム・デザインに関する知識
　※慣れてきたら導入サポートやプロジェクトリーダーもお任せするため、知識に磨きをかけられます。
◎コンサルティング力
　※お客様の多様なご相談に対応することで、本質的な課題解決能力が高められます。
◎信頼関係構築力
　※売上向上につながる提案により、信頼関係が深まり、さらに様々な相談をお寄せいただけます。
◎創造力
　※新製品開発へのアイデア出しなど、さらなる事業成長に関わることができる貴重なタイミングです。

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　キャリアパス
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まずは簡単な問い合わせ対応からスタートし、徐々に複雑な事案をお任せしていきます。
◆顧客のビジネスを理解した上での「売上アップ施策」や「業務効率化」などの提案・コンサルティング
◆課題解決のための新機能や新サービス提案
◆機能追加のための開発のプロジェクトリーダー
◆新製品・サービスの企画、マーケティング
など、幅広く携わっていくことが可能です。
若いうちからリーダーや新しい仕事を任せていきますので、スピーディーに成長を遂げることが可能です。

【実務未経験・第二新卒歓迎】【学歴不問】Webデザインに興味のある方
【歓迎する経験・知識】
◆HTML／JavaScript／CSSの知識がある方
◆テクニカルサポート経験がある方
※システム開発経験は必要ありませんが、
製品導入や機能追加の際など社内のエンジニアと連携する機会も多いことから、
システムがどう動くのか、仕組みを理解していることが求められます。

◆ECサイトの企画・運用経験がある方
※お客様の立場や課題意識に共感できるため、
的確なアドバイスを行うことができ、信頼関係を築きやすいでしょう。

【このような方が活躍できます】
◎EC業界に興味がある、面白そうだと思える方
◎お客様の成長を支援することに喜びを感じられる方
◎製品の企画・開発やリーダーなどに携わり、仕事の範囲を広げていきたい方
◎日本発、世界でNo.1を目指す会社の成長を支えたい方

【中途入社者・未経験入社者が多数活躍中】
募集部門のメンバーの前職は、
テクニカルサポート、Web制作ディレクター、ECサイト構築／運営、販売職など。
未経験者が多数入社して活躍しています。定着率は90％ほどです。

本社／東京都中央区銀座4-14-11　七十七銀座ビル7階

※転勤はありません。
※自社開発・自社サービスが基本のため、クライアント常駐業務はありません。
■東京メトロ銀座線・日比谷線・丸ノ内線「銀座」駅より徒歩6分
■都営浅草線「東銀座」駅より徒歩2分
■東京メトロ日比谷線「築地」駅より徒歩7分

10:00～19:00（所定労働時間　8時間、休憩　60分）

※月の平均残業時間は、20～30時間です。

正社員
試用期間 6カ月

月給25万～39万円
※経験、スキル、前職での年収などを考慮します。

【予定年収】350万～550万円

■賞与
年2回（5月・11月）

■昇給
年4回（3月・6月・9月・12月予定　※3カ月ごとに評価）
※3000円～3万7000円の昇給

■社会保険完備
■通勤手当
■住宅手当（会社から2.5km圏内に住む正社員に3万円）
■準社宅制度（特定のランク以上で最大9万円／月の家賃、住宅ローン補助を支給）
■健康診断、婦人科検査、インフルエンザ予防接種（全額会社負担）
■海外出張研修（年1～2回）
■社員旅行（年1回／2013年オーストラリア、2014年ベトナム、2015年ドバイ）
■社員懇親会制度（月1回）
■ボーナスオプション制度（業績次第で最大200万円程度）
■研修制度（eラーニングほか）

＜休日・休暇＞
＜年間休日120日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前休暇・育児休暇（取得実績あり）

｢ｗ２｣には、「Win-Win」「World Web」の2つを象徴するとても重要な想いが込められています。
ｗ２ソリューションの使命は、eビジネスに関わる人全てを幸せにする(Win-Win)こと、
そして、ｗ２が生み出す技術とサービスを世界に発信する(MADE IN JAPAN)を体現することです。

■w2Commerce
月商300万円の中小規模サイトから年商100億円以上の大規模サイトまで、
予算・用途・ニーズに応じた最適なECサイト構築および運営を実現する
柔軟性・拡張性・堅牢性に優れたパッケージです。

■w2MarketingPlanner
顧客管理による個々のプロファイル(属性)と顧客とのコミュニケーション・プロセス管理を
強力にサポートするマーケティング支援パッケージです。

■w2CustomerSupport
Eメール、 Webフォーム、電話、FAX等のあらゆるチャネルからのお問い合わせ情報を一元管理し、
複数のオペレータによるカスタマーサポート業務を実現します。

■リピートPLUS
定期購入・リピート通販に特化したECサイト構築システム。
優良顧客の育成・LTV向上と業務効率の改善をワンシステムで解決できる事が特徴です。

IT（ソフトウェア／通信／ネットワーク）関連職 経験業務（開発系） 運用・保守・サポート系 テクニカルサポート
IT（ソフトウェア／通信／ネットワーク）関連職 ITスキル（開発言語） オープン／インターネット系 HTML
IT（ソフトウェア／通信／ネットワーク）関連職 ITスキル（開発言語） オープン／インターネット系 JavaScript
クリエイティブ系職 経験職種（インターネット系） 経験職種 Webコンテンツ制作
クリエイティブ系職 経験職種（インターネット系） 経験職種 Webディレクション
クリエイティブ系職 経験職種（インターネット系） 経験職種 WebデザインIT（ソフトウェア／通信／ネットワーク）関連職 経験業務（開発系） オープン／インターネット系 プログラミング・コーディング