日本スターウッド・ホテル株式会社(マリオット・インター ナショナルの日本法人)／ブルガリホテル、ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、シェラトン、ウェスティンなどの過去求人・中途採用情報

■コールセンターに携わっていた方＆英会話が得意な方、大歓迎■ セントレジス、ラグジュアリーコレクション、W、ウェスティン、 ル・メリディアン、シェラトン、アロフト、エレメント、 フォーポイント・バイ・シェラトン、トリビュート・ポートフォリオ の10つのブランドを有し、世界100ヶ国で約1300軒のホテルを 所有・運営するスターウッド・ホテル＆リゾートグループ。 当社は日本法人として1983年に設立され、 日本における上記ホテルの予約、宣伝などを担っています。 今回募集するE-Communicationスペシャリストは、 お客さまだけでなく、社内のあらゆるスタッフから頼られる存在です。

料金に関するお問い合わせを行う「E-Communicationスペシャリスト」をお任せします。
具体的な仕事内容
■E-Communicationスペシャリストについて

当社では、お客様に対し、最も安い料金で予約できることを保証しています。
（ベスト レート ギャランティー（Best Rate Guarantee））

お客様から、他に安いプランがあったとご連絡があった際、
その事実確認を行い、ホテル側へ連絡して調整業務を行う仕事をお任せします。
細かく項目を確認したり、情報を見比べることが得意な方は、ぴったりな仕事です。

チーム／組織構成
今回募集している部署は、8割以上が女性スタッフですが男性も活躍しています。
全員が中途入社社員で構成され、年齢層は20代～50代と幅広く、外国籍のスタッフも在籍しており
オフィス内は外資ならではのフレキシブルでオープンな雰囲気が漂っています。
スタッフ同士お互いを気遣い合う風土があり、仲間意識が強いことも
当社の魅力の一つ。
あなたもきっと、すぐに馴染んでいただけると思いますよ。

英文の読解、英会話（日常会話）ができる方　※ブランクがある方も歓迎！/業界・職種経験・学歴は不問
＜必須応募条件＞
■英語力について
システム内に英語で記載されたホテル情報を読み、
お客様へ分かりやすく伝えられる読解力が必要となります。
また、現地ホテルに確認したり調整する業務で英会話力が求められます。

■PCスキルについて
お電話でお話しをしながらPCへ入力していくため、
ブラインドタッチができる方を歓迎いたします。
ワード、エクセルはほとんど使いません。

＜こんな方は活躍できます＞
■人が困っていると放っておけないタイプの方
■細かな情報を収集し、精査することを厭わない方
■複数の業務を同時並行で進めることに抵抗がない方

【約6ヶ月間の本社勤務のあと在宅での勤務も可能です】
本社/東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル2F

＜本社アクセス＞
JR各線、都営地下鉄日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分

【シフト制】
■月～金／9：00～20：00（実働7時間30分、休憩1時間＋15分）
以下の3シフト制となります
(1)9：00～17：45　(2)10：15～19：00　(3)11：15～20：00
■土曜・日曜および祝日／9：00～17：00（実働7時間15分、休憩45分）
※出勤に応じてシフト手当あり。さらに、GWなどの大型連休に出社していただいた場合は、
スペシャル手当支給を支給します。

契約社員
契約期間／1年ごとの更新　※社員登用制度あり。詳細は下記をご確認ください。

月給25万円以上 ＋ マンスリーインセンティブ ＋ シフト手当
※TOEIC（R)テスト800点以上の方は、基本給を優遇します
　（入社後に800点を超えた場合も、申告の翌月より基本給をベースアップいたします）

【年収例】
年収400万円（30歳・入社2年目の社員）

■昇給
年1回

■交通費全額支給
■健康保険
■厚生年金保険
■雇用保険
■労災保険
■総合福祉団体定期保険
■スターウッド・ホテル＆リゾートグループが運営する国内外のホテル宿泊割引制度、
　ホテルレストラン割引制度あり

☆休憩室にはテレビや自由に閲覧できるPC、無料のドリンクセットが完備されています。
☆オフィスはスタイリッシュな空間。一人ひとりパーテーションで区切られ、業務に集中できる環境です。

＜休日・休暇＞
【休日】
完全週休2日制（シフト制）
※希望を考慮の上シフトを決定します

【年間休日】
2016年度は123日

【有給の休暇】
年次有給休暇
病気休暇
子の看護休暇
介護短期休暇
慶弔休暇
配偶者出産休暇