空港ターミナルサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

業績好調による増員募集です。

成田空港内にて、外資系エアライン担当としてお客様サポートをお任せします（カウンター業務、搭乗案内等）
具体的な仕事内容
お客様が快適に空の旅をお楽しみいただけるよう、
しっかりとサポートしていくのがグランドスタッフの業務。
求められていることをいち早くキャッチし、丁寧な対応で
お客様を気持ちよく送り出していただきます。


□■具体的な業務内容■□
・カウンター業務/搭乗券発行・搭乗手続きなど
・搭乗ゲート業務/搭乗までの案内・誘導
・到着ゲート業務/接続便や出口の案内
・バゲージサービス/荷物の捜索や破損をしていた場合の対応
・ラウンジレセプション/ラウンジを利用されるVIPに対しての接客・受付など


□■チームワークが大切です■□
グランドスタッフはお客様対応がメインとなりますが、
実はこの仕事で一番大切になるのが“チームワーク”です。
たとえば搭乗ゲートに人が足りていないということがあれば、他の場所から
メンバーが駆けつけフォローを行うなど、皆で協力してサービス向上に努めています。
またエアラインの方とも交流があるなど、たくさんの人と関わりながら進める仕事です。


※配属先によって、業務内容やシフトの勤務時間が異なります。
≪シフト例1≫
9:45　 出社、準備
10:00　フライトのブリーフィング
10:20　カウンターオープン
11:30　食事　
15:00　チェックイン終了
15:45　退社

≪シフト例2≫
15:00　出社、準備
16:00　フライトのブリーフィング
17:00　食事
19:00　カウンターオープン
21:00　チェックイン終了
22:00　退社

チーム／組織構成
現在活躍中のメンバーは、ほとんどが空港勤務未経験者です。

【学歴不問・未経験者歓迎・第二新卒OK！】英検2級以上またはTOEIC（R）テスト550点以上の方
◎お客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供できる方
◎日常英会話が可能な方
◎英検2級以上、TOEIC550点以上をお持ちの方

★下記のスキルをお持ちの方も歓迎します★
◇中国語、韓国語など、日常会話レベルで意思疎通ができる方
◇空港での旅客業務に関する経験をお持ちの方
◇サービス業・接客業の経験をお持ちの方

英会話のスキルも大切ですが、それよりも
お客様が求めていることを察し、それに応えようとする姿勢を重視します。

成田国際空港内

※U・Iターン歓迎
※転勤なし
JR成田線、京成本線、成田スカイアクセス線「成田空港駅」直結

6:00～23:00（シフト制・実働6時間～8時間）

※配属先や航空機の運航時間により変動します。

契約社員
※契約期間1年（更新あり）
※正社員登用制度あり

時給1300円～

※研修期間中（入社後3ヵ月）は時給1200円です。
※スキル、経験によって優遇します（社内規定による）。
■社員の年収例
月給21万1575円（時給1300円×1日7.75時間×21日）
月給16万3800円（時給1300円×1日6時間×21日）
※配属先によって勤務時間は変わります。

■各種社会保険完備
■正社員登用制度あり
■交通費支給（月3万円まで）
■超過勤務手当
■深夜勤務手当
■年末年始出勤手当
■制服貸与
■社内寮（入居条件あり）

＜休日・休暇＞
■月8～10日（シフト制）
■年次有給休暇※入社6ヵ月経過後に10日付与