株式会社ロココの過去求人・中途採用情報

大手優良企業をはじめ、コールセンター業務のご依頼を多数いただいており、事業の拡大と強化を図っています。 法人・個人のお客様を問わず、お問い合わせを多くいただいており、 そこでテクニカルサポートとして活躍していただける方を増員募集することになりました。

インターネットなど、様々な商品・サービスに関するお問い合わせにお電話でお応えするお仕事です。
具体的な仕事内容
「インターネットがつながらない」
「パソコンの動作が遅くなった」
「メールが受信できなくなった」
「テレビの録画方法を教えてほしい」
「アプリケーションが起動しない」
「機器の操作方法やレジの締め作業の方法を教えてほしい」

など、様々なお問い合わせや質問に対しお電話でサポートをお願いします。

【具体的には】
・ケーブルネットワークのサービスサポート
・インターネットの不具合対応
・テレビの視聴トラブル対応／操作案内
・POSレジ（レジスター）の機器サポート
・iPADアプリケーションのサポート
・レシートプリンターのサポート
・その他、機器手配／発送など

チーム制で、個人向け・法人向けのいずれかに配属されます。
どちらをお任せするかは、適性やご希望を考慮して決定いたします。

チーム／組織構成
個人のお客様からのお問い合わせに対しては15～20名体制、
法人のお客様からのお問い合わせに対しては8名の体制で分担して行っております。

【学歴・経験不問】 未経験・第二新卒・フリーターの方も歓迎！
人物重視の「ポテンシャル」採用です。
「ITの知識を身につけたい」「仕事を通して成長したい」という前向きで意欲ある方のご応募をお待ちしています。

■グローバルテクニカルセンター
大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F

※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎
大阪市営地下鉄「本町駅」25番出口から徒歩1分

9:00～22:00のシフト制 (実働8時間・休憩1時間)

【シフト例】
■9：00～18：00
■10:00～19:00
■13:00～21:00
■14:00～22:00
※実働7時間・休憩1時間のシフトの場合もあり
※9:00～14:00、17:00～22:00の時短勤務も可能。ご相談ください。

正社員／契約社員

契約社員／時給1300円～1700円
正社員／月給20万円～35万円

※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。

■昇給
■年1回

■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費支給(月1万円まで)

※正社員の場合、下記が追加されます。
■交通費全額支給
■資格手当(IT関連の資格取得者に月5000円～3万円を支給)

＜休日・休暇＞
■シフト制(月8日以上)
■有給休暇
■ＧＷ休暇
■夏期休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

※年間休日：120日以上

■大阪本社／大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
■東京本社／東京都港区芝2-5-6　芝256スクエアビル3F
■東京支社／東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F
■グローバルテクニカルセンター／大阪市西区靱本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F
■北九州営業所／北九州市若松区ひびきの2-2-306