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株式会社アラウンの募集が終了した求人

【1】へルプデスクスタッフ【2】へルプデスクサポート◇英語も活かせる環境！正社員登用有　未経験歓迎

契約社員
5名以上採用

募集背景

1948年の創業以来、着実な歩みを遂げてきた(株)アラウン。大手・一流企業様を中心に、厚い信頼を寄せられています。中でも今回は、当社が請け負うヘルプデスクチームの立上げから構築・運用まで、各フェーズで活躍いただける方を幅広く募集いたします。 ◆経験者はより手応えのある仕事を、 ◆未経験の方もゼロからIT知識を身に着けるチャンスです！

仕事内容

法人企業様向けの【ヘルプデスクスタッフ】もしくは【ヘルプデスクサポート】
具体的な仕事内容
【1】ヘルプデスク業務(運用スタッフ)
※『日本語対応』又は『英語対応』からお選びいただけます。

ネットワークやサーバ、クラウドシステムなど、
お客様のIT環境にトラブルが発生した際に、
その一時受けの窓口業務を担当します。

研修やマニュアルもしっかり整備されているので、
経験やIT知識がない方も安心です。

◆「英語力を活かしたい」という方は英語対応の
ヘルプデスクへの配属が可能です。
外資系企業を担当する業務をお任せしていきますので
やりがいは十分です！
　

【2】へルプデスクサポート業務
お客様のニーズに合わせ、センターの人員構成から配置、
係数管理や運用後の資料やデータベースの構築などを行います。

【具体的には？】
運用構築、回線事業者や機器の保守ベンダーとの
打ち合わせを実施します。インシデント管理、問題管理、
構成管理、変更管理等の管理活動や、改善活動など業務は様々。

経験者の方は給与UPスタートのチャンスも有り！
未経験の方は、報告書作成など簡単なことから
徐々に仕事を覚えましょう！

◆「IT業界は経験がなく心配・・・」
　⇒簡単な業務からのスタートなので安心です！

チーム／組織構成
人を大切にする価値観が土台にしっかりと根付いているアラウン。
定着率も極めて高く、10年20年と勤め上げる社員も珍しくはありません。

対象となる方

経験・性別・国籍不問(ネイティブレベルの日本語力)　　基本的なPCスキル(Word、Excel ）
◆未経験歓迎！
◆学歴・性別・国籍不問
◆ネイティブレベルの日本語力がある方
◆ビジネスマナーを身に付けている方

【必須のスキル】
◎基本的なPCスキル（Word、Excel）

【歓迎するスキル、経験】※必須ではありません
◆英語力(読み・書き)
◆TOEIC（R）テスト700点程度お持ちの方歓迎！
※英語力に自信のない方は、英語不要な
　日本語対応の業務をお任せしますのでご安心ください。

◆ネットワークやクラウドの基礎知識

◆コールセンターやヘルプデスク経験

◆プロジェクトの構築・運営経験

選考のポイント

[人柄重視の採用です！]
アットホームで抜群のチームワークが魅力の当社。
経験や知識以上に仲間と協力しながら
業務に取り組める方に期待しています。

勤務地

【1】ヘルプデスクスタッフ
◆東京都千代田区神田須田町

秋葉原駅（JR線）より徒歩6分
御茶ノ水駅（JR線）より徒歩6分
新御茶ノ水駅（東京メトロ千代田線）より徒歩5分
神田駅（東京メトロ銀座線）より徒歩3分
神田駅（JR線）より徒歩7分
淡路町駅（東京メトロ丸の内線）より徒歩3分

【2】へルプデスクサポート
◆東京都千代田区富士見

飯田橋駅（JR線）より徒歩1分
飯田橋駅（東京メトロ東西線）より徒歩5分
飯田橋駅（東京メトロ有楽町線）より徒歩2分

※請負先のクライアントのオフィスでの勤務となります。
　駅から近く、通勤に便利なオフィスです。
●本社／東京都港区西新橋2-39-8　鈴丸ビル4階・５階
各線「新橋駅」より徒歩8分
都営三田線「内幸町駅」「御成門駅」より徒歩5分

勤務時間

【1】■8：00～17：00
　　 ■9：00～18：00
　　 ■13：00～22：00
　　 ■21：45～翌8：15
　　 ※上記時間内でのシフト制

【2】9：00～17：30

雇用形態

契約社員
当社では全員が契約社員からのスタートですが、1～2年後には
多くの方が正社員へとステップアップしています。

給与

【1】へルプデスクスタッフ(日本語対応)
　◆月給25万2000円～
　
　　へルプデスクスタッフ (英語対応)
　◆月給27万8000円～

【2】へルプデスクサポート
　◆月給23万円～

※ヘルプデスク構築経験のある方優遇
※年齢、経験、能力を考慮の上、決定いたします。
※待遇・条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※使用期間3カ月有(期間中の待遇変更はありません)
　使用期間は能力により短縮有。

■賞与
年2回(7月・12月)

■昇給
年1回(4月)
■社員の年収例
入社3年目／358万円／ヘルプデスクスタッフ(日本語対応)
入社3年目／390万円／ヘルプデスクスタッフ( 英語対応)
入社3年目／320万円／へルプデスクサポート