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英語力を活かして日本とアメリカをつなぐ代理店営業サポート

募集背景

【東証一部上場の大手クライアントへの導入が決定！】法人や教育機関などで幅広くお使いいただけるよう、より速く、より長く記憶するための教育研修ツールのプラットフォーム。それが、アメリカCerego社で開発された学習エンジン「Cerego」です。本国アメリカでは、有名大学や大手企業などが導入しています。日本でも大手企業への導入が決定するなか、販売網をさらに拡大するべく、アメリカ本社と日本の代理店を仲介する欠かせない存在として、新たな営業サポートメンバーを募集いたします。

仕事内容

日本の代理店へのサポートや、アメリカ本社との調整
具体的な仕事内容
アメリカ本社で企画・開発しているクラウド型学習サービスにおいて、
プラットフォーム上でのカスタマイズ領域に関する
日本代理店からの問い合わせを本社にヒアリングしたり、
システムに関する質問などに答える。
アメリカ本社と代理店の間に入り、仲介役としての調整をお願いします。
※販売目標などのミッションはありません。

【主な業務内容】
（1）代理店へのヒアリング・アドバイス
（2）アメリカ本社との調整
代理店の方は、フォーマットに沿ったセールスは可能でも、
海外のサービスということから、実際の仕様に落とし込んでいくことが難しい。
例えば…
◎システムを使うのは何名で、どういったプログラムを組込むか
◎どのポジションの人が、どこまで見られるようにするか　など
高度な仕様に関する問題であれば、直接本社に確認した上で、
代理店の方に詳細を伝えてください。

（3）カスタマーサポート
◎ユーザーがログインできない
◎ダウンロードした情報が文字化けした
◎プラットフォームにインストールしたのに起動しない
◎アップデートしたら見た目が変わってしまった　など
代理店経由で契約した、企業様のサービスに関する
サポートのアドバイスを代理店向けに行います。

（4）新規導入時の調整
新規クライアントに導入する際の、通常の仕様と異なる要望に対して調整を行います。
例えば…
＜A社＞社員メールアドレスで管理したい
＜B社＞セキュリティの関係で、従業員IDで管理をしたい
この場合、ID管理だとパスワードを忘れたときに、
どのように新パスワード設定のお知らせを利用者に送るかなどの調整が入ります。

（5）ローカライズの校閲
HPや本社が持っている英語のマニュアルなどの翻訳に関して、
外注した業者からあがってきたものをチェックします。
※新機能が追加された場合、新たな日本語訳を考えます。

チーム／組織構成
現在、日本支社は代表を含む4名。
製品・システム開発などは、本社サンフランシスコの技術チームが担当しており、
日本支社は、製品の国内における業績拡大を担っています。
事業のオペレーション・営業活動も、全て代理店や提携先の企業へアウトソースしており、
社内は代表、経理などの管理部門とアライアンス、
新規部署担当者とコンパクトな体制となっております。

対象となる方

【大卒以上／未経験者・第二新卒歓迎】英語力に自信をお持ちの方
【必須条件】
◎ビジネスレベルの英語力　※TOEIC（R）テスト850点以上が目安となります。

＜例＞
「get in touch」を、そのまま「連絡してね！」ではなく、
プロダクトに合わせて適切な和訳、
例えば、「お問い合わせください」などに訳せる方

【歓迎条件】
◎日本語→英語、英語→日本語の双方向でコミュニケーション能力を発揮できる方
（アメリカ本社と日本の代理店を仲介する必要があるため）
◎IT・Webに関して知見のある方　※興味がある方も可
◎カスタマーサポート、ヘルプデスク、Webサービス営業などの経験

選考のポイント

◎語学力を証明する資格、もしくは海外での留学、生活経験
◎IT・Webに関連する職種もしくは業務経験（ゲーム、オンラインECなどもOK）

★上記に該当される方は、応募フォームに詳しくご記載ください。

勤務地

【セレゴ・ジャパン株式会社】
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー21F

※転勤はありませんが、必要に応じて１週間ほど弊社本社
　（米国サンフランシスコ中心部）に出張する可能性があります。
【アクセス】
恵比寿ガーデンプレイスまで、JR恵比寿駅東口から
動く通路「恵比寿スカイウォーク」を使用して約5分。
★雨の日でも傘なしで濡れずにアクセスできます。

勤務時間

10:00～19:00 (所定労働時間8時間、休憩60分）
月平均の残業時間0～2時間程度
※裁量を持ってフレキシブルに働けるので、残業はほとんど発生しません。

雇用形態

正社員
試用期間3カ月

給与

月給33万円以上
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します。

待遇・福利厚生・各種制度

社会保険完備
交通費全額支給

休日・休暇

＜休日・休暇＞
完全週休2日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇（10日～20日）
※休日出勤が発生した場合には振替休日の取得可能

＜年間休日120日＞

あなたの英語力チェック　※英語本文

If possible, I would be appreciated if we can deploy those translation updates sooner.
We have been receiving emails about the assignment of Instructor with a wrong term and it is very confusing.
Thank you!

★上記は、アメリカ本社メンバーとのメールによるやり取りです。

あなたの英語力チェック　※日本語訳

講師権限の付与についてのメールが、間違った用語のままで送られて紛らわしいので､
できれば更新した翻訳を、早めにアップしておいてもらえると助かります。

★上記、英語本文の日本語訳となります。
　こうしたやり取りを通じて得た情報を、日本の代理店に、
　日本語のニュアンスを加え、的確に伝えます。