株式会社星野リゾートの過去求人・中途採用情報

株式会社星野リゾートの募集が終了した求人

運営スタッフ（支配人候補／幹部候補）／商品企画、マーケティング、接客等をトータルに担当

正社員
5名以上採用

募集背景

今回は2016年7月20日に開業した「星のや東京」の開業メンバーを中心に、 2017年開業の「界アンジン」などのサービスチームのメンバーも募集いたします。圧倒的非日常感に包まれる日本発のラグジュアリーホテル「星のや」、地域の魅力を再発見できる、心地よい和にこだわった上質な温泉旅館「界」、洗練されたデザインと豊富なアクティビティをそなえるリゾートホテル「リゾナーレ」。信州、甲信越を中心に、北は北海道から南は沖縄まで幅広く展開している星野リゾート。さらにその成長は国内に留まらず、バリやタヒチなどの海外にも進出しています。

仕事内容

当社にはマーケティングの専門部署はありません。接客、マーケティング、商品企画など幅広くお任せします。
具体的な仕事内容
これまでのあなたのキャリアや星野リゾートでやってみたいことをお聞かせください。
各施設のサービスチームをはじめ、さまざまな役割のなかから、ご提案させていただきます。

■調査、接客、企画をトータルにご担当ください
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星野リゾートで中心となるのは、サービスチーム。
ただサービスを提供するのみでなく、
提供に至るまでの調査、企画まで行うマーケティングチームになることをコンセプトとしています。

また一人ひとりが幅広い業務を担うマルチタスク制で、
フロント・飲食サービス・客室清掃などをトータルで行います。
お客様の滞在の流れに沿って、働き方を柔軟に変えていくことでより質の高いサービスの提供が実現できます。

■顧客満足度分析について
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星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様からいただいた、
満足度の評価やフィードバックについて誰でも閲覧可能な環境を整えています。
顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて
戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。

■地域の魅力を開発する
――――――――――――――
星野リゾートは、観光産業を日本の基幹産業へ発展させるというビジョンを
実現するためにも、もっともっと地域の魅力を掘り起し、
国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、満足していただくことを
目指しています。

その、地域の魅力発掘、それらをサービスや商品として企画、展開するのも
サービスチームのミッション。
現場だからこそひらめくアイデアを活かしながら、たくさんの魅力的な企画を生み出してください。

チーム／組織構成
＜入社後研修＞
【麓村塾】
星野リゾートの研修制度の中で最も特徴的な仕組みが、
個人が自らの時間を投資して受講するビジネススクール『麓村塾』。
マネジメント、戦略立案などのビジネス講座から、
落語や温泉、ワインなどサービスに活かせる文化講座まで幅広い講座が受講できます。

性別、年齢、国籍、肩書きに関係なく社員が対等に議論し合う文化があります。
互いに切磋琢磨しながら前進していくこのフラットな組織文化は
会社全体の競争力の源にもなっており、大切な文化です。

対象となる方

【未経験の方大歓迎】これまで培ってきた対面力を活かしてご活躍ください！※高卒以上
≪こんな方はご活躍いただけます≫
■ビジョン・価値観に共感できる方
■人を楽しませたり、喜ばせたりすることが好きな方
■日本のおもてなしを体現したい方
■地域の魅力を発掘し、価値観をつけて提供していきたい方
■生きた経営やマネジメントを学びたい方

※英語・中国語・韓国語など、語学スキルをお持ちの方を歓迎します（必須ではありません）
※第二新卒歓迎

勤務地

《注力募集地域》
◎東京都（星のや東京）／各線「大手町」駅より徒歩1分

2016年7月20日開業の「星のや東京」、そのほか全国各地の「星のや」、「界」、「リゾートホテル」などに配属となります。
※U・Iターン歓迎します
《その他、募集地域》
■北海道（トマム）
■青森県（界津軽、青森屋、奥入瀬渓流ホテル）
■福島県（磐梯山温泉ホテル）
■栃木県（界川治、界日光、界鬼怒川）
■神奈川（界箱根）
■長野県（星のや軽井沢、ホテルブレストンコート、界松本）
■石川県（界加賀）
■山梨県（リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士）
■静岡県（リゾナーレ熱海、界熱海、ヴィラ・デル・ソル、界伊東、界遠州）
■京都府（星のや京都、ロテルド比叡）
■島根県（界出雲)
■高知県（ウトコオーベルジュ＆スパ）
■大分県（界阿蘇）
■沖縄県（星のや竹富島）

勤務時間

シフト制(24時間の内実働8時間)

＜勤務時間例＞※施設により異なります
6:00～15:00　
12:00～21:00

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月

※育児中で働く時間が限定される方は、
　時短社員も募集しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

給与

大卒：月給20万円以上
短大・専門学校卒：月給17万5000円以上
高卒：月給16万円以上

※上記は新卒入社の基準です。キャリア入社の方は、
　経験やスキルを考慮して決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収600万円～／支配人、ディレクター・入社4年目・32歳
年収400万円～／支配人候補・入社2年目・29歳

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■交通費支給（当社規定による）
■退職金制度
■確定拠出年金（ＨＲ401k）
■関連施設利用割引制度
■累積投資制度
■慶弔見舞金

【各種手当】
■超過勤務手当（全額支給）
■転勤手当
■住宅手当または寮あり（学卒3年、または25歳までの方が対象）
■引越手当

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■シフト制／月8日休
■リフレッシュ休暇(9日)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇

≪仕事と育児を両立できる環境を整えています≫
産前産後の休暇、そして1歳6カ月まで育児休暇の取得が可能です。
復帰後は、仕事と育児を両立できるよう、
部署や勤務時間などについてじっくり相談の上で決定します。