株式会社ユーエムイーの過去求人・中途採用情報

株式会社ユーエムイーの募集が終了した求人

（受信のみ）暮らしを支えるカスタマーサポート／ほとんどの社員が未経験で入社しています

正社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

業界初となる『Finelife』は、リリースからまだ1年ほどにもかかわらずすでに多くの不動産会社から引き合いをいただいており、取引社数は毎月増え続ける一方です。最近では人手不足によりお断りするケースもあるほど。ゆくゆくは『Finelife』が業界のスタンダードを目指すことを目標に、当社のコア事業として積極的に展開しています。また、現在「東証マザーズ」への上場（2018年予定）を視野に入れて、すでに準備を進めています。ぜひ私たちと一緒に、会社とともに成長していきませんか。

仕事内容

暮らしの「困った」をサポート！電話対応から工事手配などをお任せします。★残業30時間以内★育休あり
具体的な仕事内容
私たちは、マンションの管理を行っている不動産会社に代わって、
入居者の住まいに関する各種お問い合わせ対応を行っています。
あなたには、入居者の方からの電話対応、修理の工事手配などをお任せします。

【具体的には】
・入居者からの問い合わせ対応
・工事手配
・工事進捗の確認
・報告書の作成
・データ入力
　など

≪入社後の流れ≫
■入社～3日目／簡単な電話応対の実践を通して仕事の大枠を理解します。
■1カ月～6カ月／まずは「電球が切れている」などの原因が明確な簡単な問い合わせから対応します。
■6カ月～1年／この頃には、あらゆる問い合わせに対応できるようになります。

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≪キャリアアップもジョブチェンジも≫
　選択肢をたくさんご用意しています
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ご自身の成長のタイミングで、カスタマーサポートセンターの管理者を目指すことも、
以下の職種にチェンジすることも可能です。
針路を柔軟に変更しながら、ご自身が最も輝けるフィールドでプロフェッショナルを目指してください。

【選択肢① ジョブチェンジ】
外勤営業／総務／プロバイダー事業部のコールセンター（受付）／事務（回線工事の手配など）

【選択肢② カスタマーサポートセンターにてキャリアアップ】
カスタマーサポートセンターのマネジメントを行う管理者を目指せるほか、
『Finelife』を導入するにあたって、不動産会社とのやりとりを行う「営業事務」のポジションを目指せます。
過去、最短3カ月でキャリアアップした実例もあります。

チーム／組織構成
ほとんどのスタッフが未経験からはじめています。
東京本社のカスタマーサポートスタッフは現在8名、
沖縄コールセンターは6名のスタッフが活躍しています。（アルバイト除く）
どちらも20代～30代と若手世代が多く、オフィスは和気あいあいとした雰囲気。
電話対応がメインの職場だと、私語は禁止というケースも少なくないかもしれませんが、
当社は電話している人の邪魔にならなければ気軽にコミュニケーションを取れる環境です。

対象となる方

≪未経験・第二新卒の方大歓迎！≫★人と接するのが好きな方 ★安定した組織で末長く活躍していきたい方
学歴：原則として短大卒以上（高卒の方は経験により1次選考に進む場合もあります）

カスタマーサポート・コールセンターの経験、不動産の知識は一切不要です！
未経験でチャレンジされる方を大歓迎いたします。

また、以下の経験をお持ちの方は即戦力として活躍できるフィールドです。
ぜひご応募お待ちしています！

◎業界問わずカスタマーサポート・コールセンターで活躍されていた方
◎不動産業界で活躍されていた方（営業職、マンション管理に携わっていた方など）
◎人と接する仕事の経験をお持ちの方（営業職、販売職、サービス職など）

勤務地

東京都、愛知県、福岡県、沖縄県のいずれか。配属先はご希望を考慮します。
※転勤なし
※U・Iターン歓迎
※車通勤可（沖縄コールセンターのみ）

■東京本社／東京都港区芝浦3-13-3 芝浦SECビル3F
（JR「田町駅」より徒歩4分／都営「三田駅」より徒歩6分）

■名古屋営業所／愛知県名古屋市東区泉1-3-7 第一戸嶋屋ビル6F
（市営地下鉄「久屋大通駅」より徒歩7分）

■福岡営業所／福岡県福岡市博多区博多駅前3-22-6 ビジネス・ワン博多駅前ビル6F
（JR「博多駅」徒歩5分）

■沖縄コールセンター／沖縄県那覇市おもろまち4-6-24
（沖縄都市モノレール線「おもろまち駅」徒歩7分）

勤務時間

■東京本社
シフト制／9：00～21：00（実働8時間）

■沖縄コールセンター
シフト制（24時間）／9：00～翌9：00（実働8時間）
【シフト例】
■9：00～18：00
■13：00～22：00
■14：00～23：00
■23：00～9：00

雇用形態

正社員
※試用期間・研修3ヶ月あり（待遇に変更はありません）

給与

月給23万2000円以上
※経験・能力などを考慮の上決定いたします。
※月30時間分、4万2021円分の固定残業代を含む。超過分は別途支給いたします。

【年収例】
■年収450万円/24歳
■年収700万円/32歳

■賞与
年2回（8月・12月）

■昇給
年1回

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■交通費全額支給（公共交通機関のみ）
■時間外手当
■家族手当（配偶者1万円、子供一人につき5000円／月）
■社員旅行（過去にフィリピン旅行や香港旅行など）
■産休・育休制度

休日・休暇

＜休日・休暇＞
◎週休2日制（シフト制）
◎GW休暇
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇

社会貢献にも注力しています。

社団法人SPUTNIK International Japanへの協賛を通じて、
スリランカとガーナの子供たちを支援。
子供たちが健やかに成長できるよう、
これからも手を差しのべていきたいと考えています。